Soporte e Preguntas Frecuentes
Atopa respostas a preguntas comúns ou ponte en contacto co noso equipo.
Contactar con soporte
Para facturación, incorporación, integración da API ou calquera outra pregunta, envíanos un correo electrónico directamente. Normalmente respondemos nun prazo de 1 día hábil.
Para os compromisos de nivel de servizo, consulta o SLA de Soporte.
Preguntas frecuentes
Datos e Cobertura
Canto en tempo real son os datos?
Os datos de anuncios entréganse en tempo real, dentro de 50 milisegundos da publicación oficial do banco central.
Que fontes de datos están incluídas?
FXMacroData agrega datos de FRED (Reserva Federal), BCE, RBA e outros bancos centrais importantes de todo o mundo.
Podo acceder a datos históricos?
Si, inclúense datos históricos completos para todas as métricas dispoñibles en todas as moedas compatibles.
Que endpoints son gratuítos fronte a de pago?
O calendario, o catálogo de datos, o forex e as sesións de mercado son públicos. Os anuncios en USD son públicos, mentres que os anuncios que non son en USD requiren unha clave de API Profesional. COT e as materias primas sempre requiren unha clave de API Profesional.
Cantos moedas son compatibles?
A plataforma abrangue 18 moedas en total, con anuncios públicos e cobertura de catálogo actualmente publicados para 14 moedas e cobertura de calendario de lanzamentos publicada para 18. Consulta a documentación para os detalles de cobertura por endpoint.
Facturación e Subscrición
A proba gratuíta require unha tarxeta de crédito?
Si. A proba de 14 días require unha tarxeta de crédito válida ao rexistrarse. Non se che cobrará ata que remate a proba.
Podo cancelar en calquera momento?
Si, podes cancelar desde a configuración da túa subscrición antes do teu próximo ciclo de facturación. Sen preguntas.
Que ocorre cando remata a proba gratuíta?
A túa subscrición convértese automaticamente ao plan de pago a menos que se cancele antes do final da proba. Podes xestionar isto na túa configuración de facturación.
Que pasa se o meu método de pago falla?
Se o pago non se pode procesar, o acceso á conta pode estar limitado ata que se actualice a información de facturación. Consulta os termos de facturación para máis detalles.
Que métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas as principais tarxetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex) a través do noso seguro procesador de pagos Stripe.
Técnico e Integración
¿Soportan outras linguaxes de programación?
Si. O SDK oficial de Python está dispoñible a través de pip install fxmacrodata, e a API REST funciona con calquera linguaxe — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, e máis. Vexa guías de inicio rápido para exemplos.
¿Hai un servidor MCP para asistentes de IA?
Si. FXMacroData soporta o Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), permitíndolle conectar Claude, Cursor e outras ferramentas de IA directamente aos nosos datos. Vexa a documentación do servidor MCP.
¿Como autentico as solicitudes da API?
Pase a súa clave de API como un parámetro de consulta: ?api_key=YOUR_API_KEY. Atopa a súa clave no panel de xestión da API despois de subscribirse.
¿Que soporte está incluído co meu plan?
Todos os plans de pago inclúen soporte por correo electrónico para preguntas de integración e datos. Os plans Enterprise engaden soporte prioritario e opcións de SLA personalizadas. Vexa obxectivos de resposta do soporte.
Quant e Backtesting
¿Os datos son puntuais / libres de nesgo de anticipación?
Si. Cada lanzamento inclúe un campo announcement_datetime — a hora real na que os datos se fixeron públicos, non só o período de referencia (p. ex. "Q3 2024"). Cando segmenta o seu conxunto de datos históricos a unha data determinada, só ve os lanzamentos que foron publicados ata ese momento, coincidindo coas condicións de negociación en vivo.
¿Podo usar estes datos con pandas, NumPy ou frameworks de backtesting?
Si. Todas as respostas da API devolven JSON limpo que se converte directamente a un pd.DataFrame. Os campos de marca de tempo son cadeas ISO 8601. Un esquema consistente en todas as moedas soportadas significa que pode pd.concat()DataFrames multi-moeda sen reformatear. Funciona con vectorbt, backtrader e pipelines de estudo de eventos personalizados a través de merge_asof.
¿Os valores de datos revisados almacénanse por separado dos lanzamentos iniciais?
Cada rexistro reflicte o valor tal e como foi publicado na súa announcement_datetime. As revisións rexístranse como lanzamentos separados coas súas propias marcas de tempo, polo que pode reconstruír o que se sabía en calquera punto histórico sen mesturar revisións de datos posteriores.
¿Ata onde se remonta a información histórica?
A profundidade histórica varía segundo o indicador e a fonte do banco central. A maioría dos indicadores principais (IPC, PIB, tipo de interese, desemprego) cobren polo menos 10 anos. Os rendementos dos bonos e algúns indicadores secundarios teñen historias máis curtas. Vexa o catálogo de indicadores para detalles de cobertura por métrica.
¿Podo redistribuír os datos en publicacións ou produtos de investigación?
Os dereitos de redistribución dependen do seu plan. O plan Individual é só para uso persoal. Os plans Startup e Enterprise inclúen dereitos de redistribución para sitios web, correos electrónicos e publicacións. A redistribución da API non está permitida en ningún plan. Vexa Termos de Servizo para detalles completos.
¿Aínda ten preguntas? Envía un correo electrónico ao noso equipo — estamos encantados de axudar.