Ondersteuning & Vrae
Vind antwoorde op algemene vrae, of kontak ons span.
Kontak ondersteuning
Vir fakturering, aanboord, API-integrasie, of enige ander vraag, e-pos ons direk. Ons reageer gewoonlik binne 1 werksdag.
Vir diensvlakverbintenisse, sien die Ondersteuning SLA.
Gereelde vrae
Data & Dekking
Hoe intyds is die data?
Aankondigingsdata word intyds gelewer, binne 50 millisekondes van amptelike sentrale bankpublikasie.
Watter databronne is ingesluit?
FXMacroData aggregeer van FRED (Federal Reserve), ECB, RBA, en ander groot sentrale banke wêreldwyd.
Kan ek toegang tot historiese data kry?
Ja, volledige historiese data is ingesluit vir alle beskikbare maatstawwe oor ondersteunde geldeenhede.
Watter eindpunte is gratis teenoor betaald?
Kalender, datakatalogus, forex, en mark sessies is publiek. USD-aankondigings is publiek, terwyl nie-USD-aankondigings 'n Professionele API-sleutel vereis. COT en kommoditeite vereis altyd 'n Professionele API-sleutel.
Hoeveel geldeenhede word ondersteun?
Die platform dek altesaam 18 geldeenhede, met publieke aankondigings en katalogusdekking tans gepubliseer vir 14 geldeenhede en vrystellingkalenderdekking gepubliseer vir 18. Sien die dokumentasie vir die per-eindpunt dekkingbesonderhede.
Fakturering & Intekening
Vereis die gratis proeflopie 'n kredietkaart?
Ja. Die 14-dae proeflopie vereis 'n geldige kredietkaart by registrasie. Jy sal nie gehef word voordat die proeflopie eindig nie.
Kan ek enige tyd kanselleer?
Ja, jy kan kanselleer vanaf jou intekeninginstellings voor jou volgende faktureringsiklus. Geen vrae gevra nie.
Wat gebeur wanneer die gratis proeflopie eindig?
Jou intekening skakel outomaties oor na die betaalde plan tensy dit voor die einde van die proeflopie gekanselleer word. Jy kan dit in jou faktureringinstellings bestuur.
Wat as my betaalmetode misluk?
Indien betaling nie verwerk kan word nie, kan rekeningtoegang beperk word totdat faktuurinligting opgedateer is. Sien faktuurvoorwaardes vir besonderhede.
Watter betaalmetodes word aanvaar?
Ons aanvaar alle groot kredietkaarte (Visa, Mastercard, Amex) deur ons veilige Stripe-betaalverwerker.
Tegniese & Integrasie
Ondersteun julle ander programmeertale?
Ja. Die amptelike Python SDK is beskikbaar via pip install fxmacrodata, en die REST API werk vanaf enige taal — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, en meer. Sien vinnige-begin gidse vir voorbeelde.
Is daar 'n MCP-bediener vir KI-assistente?
Ja. FXMacroData ondersteun die Model Context Protocol (MCP), wat jou toelaat om Claude, Cursor, en ander KI-gereedskap direk aan ons data te koppel. Sien die MCP-bediener dokumente.
Hoe outentiseer ek API-versoeke?
Gee jou API-sleutel as 'n navraagparameter deur: ?api_key=YOUR_API_KEY. Vind jou sleutel in die API-bestuurskontroleskerm nadat jy ingeteken het.
Watter ondersteuning is by my plan ingesluit?
Alle betaalde planne sluit e-posondersteuning in vir integrasie- en data-vrae. Ondernemingsplanne voeg prioriteitsondersteuning en pasgemaakte SLA-opsies by. Sien ondersteuningsreaksieteikens.
Kwant & Terugtoetsing
Is die data tydgebonde / vry van vooruitkyk-vooroordeel?
Ja. Elke vrystelling sluit 'n announcement_datetime veld in — die werklike tyd toe die data publiek gemaak is, nie net die verwysingsperiode nie (bv. "Q3 2024"). Wanneer jy jou historiese datastel tot 'n gegewe datum sny, sien jy slegs vrystellings wat teen daardie tyd gepubliseer is, wat ooreenstem met lewendige handelsvoorwaardes.
Kan ek hierdie data met pandas, NumPy, of terugtoetsraamwerke gebruik?
Ja. Alle API-antwoorde gee skoon JSON terug wat direk omskakel na 'n pd.DataFrame. Tydstempelvelde is ISO 8601-stringe. Konsekwente skema oor alle ondersteunde geldeenhede beteken jy kan pd.concat()multi-geldeenheid DataFrames sonder herformatering. Werk met vectorbt, backtrader, en pasgemaakte gebeurtenisstudie-pyplyne via merge_asof.
Word hersiene datawaardes apart van aanvanklike vrystellings gestoor?
Elke rekord weerspieël die waarde soos gepubliseer op sy announcement_datetime. Hersienings word as aparte vrystellings met hul eie tydstempels aangeteken, sodat jy kan rekonstrueer wat op enige historiese punt bekend was sonder om latere datahersienings in te meng.
Hoe ver terug strek die historiese data?
Historiese diepte wissel per aanwyser en sentrale bankbron. Die meeste groot aanwysers (VPI, BBP, beleidskoers, werkloosheid) dek ten minste 10 jaar. Effekte-opbrengste en sommige sekondêre aanwysers het korter geskiedenisse. Sien die aanwyser katalogus vir dekkingbesonderhede per metriek.
Kan ek die data in navorsingspublikasies of -produkte herversprei?
Herverspreidingsregte hang af van jou plan. Die Individuele plan is slegs vir persoonlike gebruik. Opstart- en Ondernemingsplanne sluit herverspreidingsregte in vir webwerwe, e-posse en publikasies. API-herverspreiding word op geen plan toegelaat nie. Sien Diensbepalings vir volledige besonderhede.
Het jy nog vrae? E-pos ons span — ons help graag.