Podrška i Česta pitanja
Pronađite odgovore na uobičajena pitanja ili stupite u kontakt s našim timom.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, onboarding, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam e-mail direktno. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.
Za obaveze nivoa usluge, pogledajte SLA podrške.
Često postavljana pitanja
Podaci i pokrivenost
Koliko su podaci u realnom vremenu?
Podaci o objavama isporučuju se u realnom vremenu, unutar 50 milisekundi od zvanične objave centralne banke.
Koji izvori podataka su uključeni?
FXMacroData agregira podatke iz FRED (Federal Reserve), ECB, RBA i drugih velikih centralnih banaka širom svijeta.
Mogu li pristupiti historijskim podacima?
Da, potpuni historijski podaci su uključeni za sve dostupne metrike za podržane valute.
Koji su endpointi besplatni, a koji se plaćaju?
Kalendar, katalog podataka, forex i tržišne sesije su javni. Objave za USD su javne, dok objave za valute koje nisu USD zahtijevaju Professional API ključ. COT i roba uvijek zahtijevaju Professional API ključ.
Koliko valuta je podržano?
Platforma pokriva ukupno 18 valuta, s javnim objavama i pokrivenošću kataloga trenutno objavljenim za 14 valuta i pokrivenošću kalendara objavljivanja objavljenim za 18. Pogledajte dokumentaciju za detalje pokrivenosti po endpointu.
Naplata i pretplata
Da li besplatna proba zahtijeva kreditnu karticu?
Da. 14-dnevna proba zahtijeva važeću kreditnu karticu prilikom registracije. Nećete biti naplaćeni dok proba ne završi.
Mogu li otkazati bilo kada?
Da, možete otkazati u postavkama pretplate prije sljedećeg ciklusa naplate. Bez postavljanja pitanja.
Šta se dešava kada besplatna proba završi?
Vaša pretplata se automatski pretvara u plaćeni plan, osim ako je ne otkažete prije isteka probe. Ovo možete upravljati u postavkama naplate.
Šta ako moj način plaćanja ne uspije?
Ako plaćanje ne može biti obrađeno, pristup računu može biti ograničen dok se informacije o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uslove naplate za detalje.
Koji načini plaćanja su prihvaćeni?
Prihvatamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnička pitanja i integracija
Da li podržavate druge programske jezike?
Da. Zvanični Python SDK je dostupan putem pip install fxmacrodata, a REST API radi sa bilo kojeg jezika — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, i više. Pogledajte vodiče za brzi početak za primjere.
Postoji li MCP server za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), omogućavajući vam da povežete Claude, Cursor i druge AI alate direktno sa našim podacima. Pogledajte dokumentaciju MCP servera.
Kako da autentifikujem API zahtjeve?
Proslijedite svoj API ključ kao parametar upita: ?api_key=YOUR_API_KEY. Pronađite svoj ključ na API kontrolnoj tabli za upravljanje nakon pretplate.
Koja podrška je uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju podršku putem e-pošte za pitanja integracije i podataka. Enterprise planovi dodaju prioritetnu podršku i prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljeve vremena odgovora podrške.
Kvantitativna analiza i backtesting
Da li su podaci tačni u vremenu / bez pristranosti predviđanja?
Da. Svako izdanje uključuje announcement_datetime polje — stvarno vrijeme kada su podaci objavljeni, a ne samo referentni period (npr. "Q3 2024"). Kada izrežete svoj historijski skup podataka na određeni datum, vidite samo izdanja koja su objavljena do tog trenutka, odgovarajući uslovima trgovanja uživo.
Mogu li koristiti ove podatke sa pandas, NumPy, ili backtesting okvirima?
Da. Svi API odgovori vraćaju čist JSON koji se direktno pretvara u pd.DataFrame. Polja vremenskih oznaka su ISO 8601 stringovi. Konzistentna shema za sve podržane valute znači da možete pd.concat()DataFrames sa više valuta bez preformatiranja. Radi sa vectorbt, backtrader, i prilagođenim event-study pipeline-ima putem merge_asof.
Da li se revidirane vrijednosti podataka pohranjuju odvojeno od početnih izdanja?
Svaki zapis odražava vrijednost objavljenu u svom announcement_datetime. Revizije se bilježe kao zasebna izdanja sa vlastitim vremenskim oznakama, tako da možete rekonstruisati ono što je bilo poznato u bilo kojoj historijskoj tački bez miješanja kasnijih revizija podataka.
Koliko daleko u prošlost sežu historijski podaci?
Historijska dubina varira ovisno o indikatoru i izvoru centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, kamatna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraće historije. Pogledajte katalog indikatora za detalje pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava redistribucije ovise o vašem planu. Individualni plan je samo za ličnu upotrebu. Startup i Enterprise planovi uključuju prava redistribucije za web stranice, e-poštu i publikacije. API redistribucija nije dozvoljena ni na jednom planu. Pogledajte Uslove korištenja za sve detalje.
Imate li još pitanja? Pošaljite e-poštu našem timu — rado ćemo pomoći.