Podpora a FAQ
Najděte odpovědi na běžné otázky nebo se spojte s naším týmem.
Kontaktujte podporu
Pro dotazy ohledně fakturace, onboardingu, integrace API nebo jakékoli jiné otázky nám napište přímo e-mail. Obvykle odpovídáme do 1 pracovního dne.
Pro závazky úrovně služeb viz SLA podpory.
Často kladené otázky
Data a pokrytí
Jak aktuální jsou data?
Data o oznámeních jsou doručována v reálném čase, do 50 milisekund od oficiální publikace centrální banky.
Jaké zdroje dat jsou zahrnuty?
FXMacroData agreguje data z FRED (Federal Reserve), ECB, RBA a dalších hlavních centrálních bank po celém světě.
Mohu přistupovat k historickým datům?
Ano, kompletní historická data jsou zahrnuta pro všechny dostupné metriky napříč podporovanými měnami.
Které koncové body jsou zdarma a které placené?
Kalendář, katalog dat, forex a tržní seance jsou veřejné. Oznámení USD jsou veřejná, zatímco oznámení mimo USD vyžadují profesionální API klíč. COT a komodity vždy vyžadují profesionální API klíč.
Kolik měn je podporováno?
Platforma celkově pokrývá 18 měn, přičemž veřejná oznámení a pokrytí katalogu jsou aktuálně publikována pro 14 měn a pokrytí kalendáře vydání pro 18. Viz dokumentace pro podrobnosti o pokrytí jednotlivých koncových bodů.
Fakturace a předplatné
Vyžaduje bezplatná zkušební verze kreditní kartu?
Ano. 14denní zkušební verze vyžaduje platnou kreditní kartu při registraci. Poplatky vám nebudou účtovány, dokud zkušební verze neskončí.
Mohu kdykoli zrušit?
Ano, můžete zrušit v nastavení předplatného před dalším fakturačním cyklem. Bez dalších otázek.
Co se stane, když bezplatná zkušební verze skončí?
Vaše předplatné se automaticky převede na placený plán, pokud nebude zrušeno před koncem zkušební verze. Toto můžete spravovat v nastavení fakturace.
Co když moje platební metoda selže?
Pokud platba nemůže být zpracována, přístup k účtu může být omezen, dokud nebudou aktualizovány fakturační údaje. Viz fakturační podmínky pro podrobnosti.
Jaké platební metody jsou přijímány?
Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (Visa, Mastercard, Amex) prostřednictvím našeho zabezpečeného platebního procesoru Stripe.
Technické a integrace
Podporujete jiné programovací jazyky?
Ano. Oficiální Python SDK je k dispozici přes pip install fxmacrodata, a REST API funguje z jakéhokoli jazyka — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust a další. Viz průvodce rychlým startem pro příklady.
Existuje MCP server pro AI asistenty?
Ano. FXMacroData podporuje Model Context Protocol (MCP), což vám umožňuje připojit Claude, Cursor a další nástroje AI přímo k našim datům. Viz dokumentace k MCP serveru.
Jak ověřím požadavky API?
Předávejte svůj API klíč jako parametr dotazu: ?api_key=YOUR_API_KEY. Svůj klíč najdete v panelu správy API po přihlášení.
Jaká podpora je zahrnuta v mém plánu?
Všechny placené plány zahrnují e-mailovou podporu pro otázky týkající se integrace a dat. Podnikové plány přidávají prioritní podporu a možnosti vlastních SLA. Viz cíle doby odezvy podpory.
Quant a Backtesting
Jsou data časově přesná / bez zkreslení předvídáním?
Ano. Každé vydání obsahuje announcement_datetime pole — skutečný čas, kdy byla data zveřejněna, nikoli pouze referenční období (např. „Q3 2024“). Když rozdělíte svůj historický datový soubor na dané datum, uvidíte pouze vydání, která byla zveřejněna do tohoto bodu, což odpovídá živým obchodním podmínkám.
Mohu tato data použít s pandas, NumPy nebo backtestingovými frameworky?
Ano. Všechny odpovědi API vracejí čistý JSON, který se přímo převádí na pd.DataFrame. Pole časových razítek jsou řetězce ISO 8601. Konzistentní schéma napříč všemi podporovanými měnami znamená, že můžete pd.concat()více-měnové DataFrames bez přeformátování. Funguje s vectorbt, backtrader a vlastními event-study pipelines přes merge_asof.
Jsou revidované datové hodnoty uloženy odděleně od počátečních vydání?
Každý záznam odráží hodnotu, jak byla zveřejněna v době svého announcement_datetime. Revize jsou zaznamenány jako samostatná vydání s vlastními časovými razítky, takže můžete rekonstruovat, co bylo známo v jakémkoli historickém bodě, aniž byste míchali pozdější revize dat.
Jak daleko do minulosti sahají historická data?
Historická hloubka se liší podle indikátoru a zdroje centrální banky. Většina hlavních indikátorů (CPI, HDP, úroková sazba, nezaměstnanost) pokrývá alespoň 10 let. Výnosy dluhopisů a některé sekundární indikátory mají kratší historii. Viz katalog indikátorů pro podrobnosti o pokrytí jednotlivých metrik.
Mohu data redistribuovat ve výzkumných publikacích nebo produktech?
Práva na redistribuci závisí na vašem plánu. Individuální plán je pouze pro osobní použití. Plány Startup a Enterprise zahrnují práva na redistribuci pro webové stránky, e-maily a publikace. Redistribuce API není povolena u žádného plánu. Viz Podmínky služby pro úplné podrobnosti.
Máte ještě otázky? Napište našemu týmu e-mail — rádi vám pomůžeme.