תמיכה ושאלות נפוצות

מצא תשובות לשאלות נפוצות, או צור קשר עם הצוות שלנו.

צור קשר עם התמיכה

לשאלות בנושאי חיוב, הצטרפות, שילוב API, או כל שאלה אחרת, שלח לנו דוא"ל ישירות. אנו מגיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

להתחייבויות ברמת השירות, ראה את הסכם רמת שירות (SLA) לתמיכה.

info@fxmacrodata.com

שאלות נפוצות

נתונים וכיסוי
באיזו מידה הנתונים בזמן אמת?

נתוני הודעות נמסרים בזמן אמת, תוך 50 מילישניות ממועד הפרסום הרשמי של הבנק המרכזי.

אילו מקורות נתונים כלולים?

FXMacroData אוסף נתונים מ-FRED (הפדרל ריזרב), ECB, RBA ובנקים מרכזיים גדולים אחרים ברחבי העולם.

האם אוכל לגשת לנתונים היסטוריים?

כן, נתונים היסטוריים מלאים כלולים עבור כל המדדים הזמינים בכל המטבעות הנתמכים.

אילו נקודות קצה הן בחינם לעומת בתשלום?

לוח שנה, קטלוג נתונים, מט"ח וסשני שוק הם ציבוריים. הודעות USD הן ציבוריות, בעוד שהודעות שאינן USD דורשות מפתח API מקצועי. COT וסחורות תמיד דורשים מפתח API מקצועי.

כמה מטבעות נתמכים?

הפלטפורמה מכסה 18 מטבעות בסך הכל, עם הודעות ציבוריות וכיסוי קטלוגי המתפרסמים כעת עבור 14 מטבעות וכיסוי לוח זמנים של פרסומים המתפרסם עבור 18. ראה את ה- תיעוד לפרטי הכיסוי לכל נקודת קצה.

חיוב ומנוי
האם תקופת הניסיון החינמית דורשת כרטיס אשראי?

כן. תקופת הניסיון בת 14 הימים דורשת כרטיס אשראי תקף בעת ההרשמה. לא תחויב עד לסיום תקופת הניסיון.

האם אוכל לבטל בכל עת?

כן, תוכל לבטל מהגדרות המנוי שלך לפני מחזור החיוב הבא שלך. ללא שאלות.

מה קורה כשנגמרת תקופת הניסיון החינמית?

המנוי שלך יומר אוטומטית לתוכנית בתשלום אלא אם יבוטל לפני סיום תקופת הניסיון. תוכל לנהל זאת בהגדרות החיוב שלך.

מה אם אמצעי התשלום שלי נכשל?

אם לא ניתן לעבד את התשלום, הגישה לחשבון עשויה להיות מוגבלת עד לעדכון פרטי החיוב. ראה את תנאי חיוב לפרטים.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) דרך מעבד התשלומים המאובטח שלנו Stripe.

טכני ושילוב
האם אתם תומכים בשפות תכנות אחרות?

כן. ה-SDK הרשמי של Python זמין דרך pip install fxmacrodata, ו-REST API עובד מכל שפה – Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, ועוד. ראו מדריכי התחלה מהירה לדוגמאות.

האם קיים שרת MCP עבור עוזרי AI?

כן. FXMacroData תומכת בפרוטוקול Model Context Protocol (MCP), המאפשר לכם לחבר את Claude, Cursor וכלי AI אחרים ישירות לנתונים שלנו. ראו את תיעוד שרת ה-MCP.

כיצד אני מאמת בקשות API?

העבירו את מפתח ה-API שלכם כפרמטר שאילתה: ?api_key=YOUR_API_KEY. מצאו את המפתח שלכם בלוח המחוונים לניהול API לאחר ההרשמה.

איזו תמיכה כלולה בתוכנית שלי?

כל התוכניות בתשלום כוללות תמיכה בדוא"ל לשאלות אינטגרציה ונתונים. תוכניות Enterprise מוסיפות תמיכה בעדיפות ואפשרויות SLA מותאמות אישית. ראו יעדי תגובה לתמיכה.

כמותי ובדיקות היסטוריות
האם הנתונים הם נקודתיים בזמן / נקיים מהטיית הסתכלות קדימה (lookahead bias)?

כן. כל פרסום כולל שדה announcement_datetime — הזמן בפועל שבו הנתונים פורסמו לציבור, ולא רק תקופת ההתייחסות (לדוגמה, "רבעון 3 2024"). כאשר אתם חותכים את מערך הנתונים ההיסטורי שלכם לתאריך נתון, אתם רואים רק פרסומים שפורסמו עד לאותה נקודה, בהתאמה לתנאי מסחר חיים.

האם אוכל להשתמש בנתונים אלה עם pandas, NumPy, או עם מסגרות עבודה לבדיקות עבר (backtesting frameworks)?

כן. כל תגובות ה-API מחזירות JSON נקי שמומר ישירות ל- pd.DataFrame. שדות חותמת זמן הם מחרוזות ISO 8601. סכימה עקבית בכל המטבעות הנתמכים פירושה שאתם יכולים pd.concat()DataFrames מרובי מטבעות ללא צורך בפרמוט מחדש. עובד עם vectorbt, backtrader, וצינורות עיבוד מותאמים אישית של מחקרי אירועים (event-study pipelines) דרך merge_asof.

האם ערכי נתונים מתוקנים נשמרים בנפרד מפרסומים ראשוניים?

כל רשומה משקפת את הערך כפי שפורסם ב- announcement_datetime. תיקונים נרשמים כפרסומים נפרדים עם חותמות זמן משלהם, כך שתוכלו לשחזר מה היה ידוע בכל נקודה היסטורית מבלי לערב תיקוני נתונים מאוחרים יותר.

עד כמה רחוק אחורה מגיעים הנתונים ההיסטוריים?

עומק הנתונים ההיסטוריים משתנה לפי אינדיקטור ומקור הבנק המרכזי. רוב האינדיקטורים העיקריים (CPI, GDP, ריבית מדיניות, אבטלה) מכסים לפחות 10 שנים. תשואות אג"ח וכמה אינדיקטורים משניים בעלי היסטוריה קצרה יותר. ראו את קטלוג האינדיקטורים לפרטי כיסוי לפי מדד.

האם אוכל להפיץ מחדש את הנתונים בפרסומי מחקר או במוצרים?

זכויות ההפצה מחדש תלויות בתוכנית שלכם. תוכנית Individual מיועדת לשימוש אישי בלבד. תוכניות Startup ו-Enterprise כוללות זכויות הפצה מחדש לאתרים, מיילים ופרסומים. הפצת API מחדש אינה מותרת באף תוכנית. ראו תנאי השירות לפרטים מלאים.

עדיין יש לכם שאלות? שלחו דוא"ל לצוות שלנו — נשמח לעזור.