Palaikymas ir DUK
Raskite atsakymus į dažnus klausimus arba susisiekite su mūsų komanda.
Susisiekti su palaikymo tarnyba
Dėl atsiskaitymo, prisijungimo, API integravimo ar bet kokio kito klausimo rašykite mums tiesiogiai. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.
Dėl paslaugų lygio įsipareigojimų žr. Palaikymo SLA.
Dažnai užduodami klausimai
Duomenys ir aprėptis
Kiek realiuoju laiku pateikiami duomenys?
Pranešimų duomenys pateikiami realiuoju laiku, per 50 milisekundžių nuo oficialaus centrinio banko paskelbimo.
Kokie duomenų šaltiniai yra įtraukti?
FXMacroData apjungia duomenis iš FRED (Federal Reserve), ECB, RBA ir kitų pagrindinių centrinių bankų visame pasaulyje.
Ar galiu pasiekti istorinius duomenis?
Taip, visi istoriniai duomenys yra įtraukti visoms prieinamoms metrikoms visomis palaikomomis valiutomis.
Kokie galiniai taškai yra nemokami, o kokie mokami?
Kalendorius, duomenų katalogas, užsienio valiutos ir rinkos sesijos yra viešos. USD pranešimai yra vieši, o ne USD pranešimams reikalingas profesionalus API raktas. COT ir žaliavoms visada reikalingas profesionalus API raktas.
Kiek valiutų palaikoma?
Platforma apima 18 valiutų, vieši pranešimai ir katalogo aprėptis šiuo metu paskelbta 14 valiutų, o išleidimo kalendoriaus aprėptis – 18. Žr. dokumentaciją dėl išsamios aprėpties pagal galinį tašką.
Atsiskaitymas ir prenumerata
Ar nemokamam bandomajam laikotarpiui reikalinga kredito kortelė?
Taip. 14 dienų bandomajam laikotarpiui registruojantis reikalinga galiojanti kredito kortelė. Mokestis nebus nuskaičiuotas, kol nesibaigs bandomasis laikotarpis.
Ar galiu atšaukti bet kada?
Taip, galite atšaukti prenumeratos nustatymuose prieš kitą atsiskaitymo ciklą. Jokių klausimų.
Kas nutinka, kai baigiasi nemokamas bandomasis laikotarpis?
Jūsų prenumerata automatiškai konvertuojama į mokamą planą, nebent atšaukiama prieš bandomojo laikotarpio pabaigą. Tai galite tvarkyti savo atsiskaitymo nustatymuose.
Kas, jei mano mokėjimo metodas nepavyksta?
Jei mokėjimas negali būti apdorotas, prieiga prie paskyros gali būti apribota, kol nebus atnaujinta atsiskaitymo informacija. Žr. atsiskaitymo sąlygas dėl išsamesnės informacijos.
Kokie mokėjimo metodai priimami?
Mes priimame visas pagrindines kredito korteles (Visa, Mastercard, Amex) per mūsų saugų Stripe mokėjimų apdorojimo sistemą.
Techniniai klausimai ir integravimas
Ar palaikote kitas programavimo kalbas?
Taip. Oficialus Python SDK yra prieinamas per pip install fxmacrodata, o REST API veikia su bet kuria kalba – Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ir kitomis. Žr. greitos pradžios vadovus pavyzdžiams.
Ar yra MCP serveris AI asistentams?
Taip. FXMacroData palaiko Model Context Protocol (MCP), leidžiantį tiesiogiai prijungti Claude, Cursor ir kitus AI įrankius prie mūsų duomenų. Žr. MCP serverio dokumentaciją.
Kaip autentifikuoti API užklausas?
Perduokite savo API raktą kaip užklausos parametrą: ?api_key=YOUR_API_KEY. Raktą rasite API valdymo skydelyje po prenumeratos.
Kokia pagalba įtraukta į mano planą?
Visi mokami planai apima el. pašto palaikymą integracijos ir duomenų klausimais. Įmonių planai apima prioritetinį palaikymą ir pasirinktines SLA parinktis. Žr. palaikymo atsakymų tikslus.
Kiekybinė analizė ir atgalinis testavimas
Ar duomenys yra konkretaus laiko / be žvilgsnio į ateitį šališkumo?
Taip. Kiekviename leidime yra announcement_datetime laukas – faktinis laikas, kada duomenys buvo viešai paskelbti, o ne tik ataskaitinis laikotarpis (pvz., „2024 m. III ketvirtis“). Kai suskaidote savo istorinį duomenų rinkinį iki tam tikros datos, matote tik tuos leidimus, kurie buvo paskelbti iki to momento, atitinkančius realias prekybos sąlygas.
Ar galiu naudoti šiuos duomenis su pandas, NumPy ar atgalinio testavimo sistemomis?
Taip. Visi API atsakymai grąžina švarų JSON, kuris tiesiogiai konvertuojamas į pd.DataFrame. Laiko žymės laukai yra ISO 8601 eilutės. Nuosekli schema visoms palaikomoms valiutoms reiškia, kad galite pd.concat()kelių valiutų DataFrames be performatavimo. Veikia su vectorbt, backtrader ir pasirinktinėmis įvykių tyrimo sistemomis per merge_asof.
Ar peržiūrėtos duomenų vertės saugomos atskirai nuo pradinių leidimų?
Kiekvienas įrašas atspindi vertę, paskelbtą jo announcement_datetime. Peržiūros įrašomos kaip atskiri leidimai su savo laiko žymėmis, todėl galite atkurti, kas buvo žinoma bet kuriuo istoriniu momentu, nemaišydami vėlesnių duomenų peržiūrų.
Kiek toli siekia istoriniai duomenys?
Istorinis gylis skiriasi priklausomai nuo rodiklio ir centrinio banko šaltinio. Dauguma pagrindinių rodiklių (VKI, BVP, politikos palūkanų norma, nedarbas) apima bent 10 metų. Obligacijų pajamingumas ir kai kurie antriniai rodikliai turi trumpesnę istoriją. Žr. rodiklių katalogą išsamiai informacijai apie kiekvieno rodiklio aprėptį.
Ar galiu platinti duomenis moksliniuose leidiniuose ar produktuose?
Platinimo teisės priklauso nuo jūsų plano. Individualus planas skirtas tik asmeniniam naudojimui. Startup ir Enterprise planai apima platinimo teises svetainėms, el. laiškams ir leidiniams. API platinimas neleidžiamas jokiam planui. Žr. Paslaugų teikimo sąlygas išsamiai informacijai.
Vis dar turite klausimų? Parašykite mūsų komandai el. laišką — mielai padėsime.