Sokongan & Soalan Lazim

Cari jawapan kepada soalan lazim, atau hubungi pasukan kami.

Hubungi sokongan

Untuk pengebilan, orientasi, integrasi API, atau sebarang soalan lain, e-mel kami secara langsung. Kami biasanya membalas dalam tempoh 1 hari bekerja.

Untuk komitmen tahap perkhidmatan, lihat SLA Sokongan.

info@fxmacrodata.com

Soalan lazim

Data & Liputan
Sejauh mana data ini masa nyata?

Data pengumuman dihantar dalam masa nyata, dalam tempoh 50 milisaat dari penerbitan rasmi bank pusat.

Sumber data manakah yang disertakan?

FXMacroData mengagregat dari FRED (Federal Reserve), ECB, RBA, dan bank pusat utama lain di seluruh dunia.

Bolehkah saya mengakses data sejarah?

Ya, data sejarah penuh disertakan untuk semua metrik yang tersedia merentasi mata wang yang disokong.

Titik akhir manakah yang percuma berbanding berbayar?

Kalendar, katalog data, forex, dan sesi pasaran adalah awam. Pengumuman USD adalah awam, manakala pengumuman bukan USD memerlukan kunci API Profesional. COT dan komoditi sentiasa memerlukan kunci API Profesional.

Berapa banyak mata wang yang disokong?

Platform ini meliputi 18 mata wang secara keseluruhan, dengan pengumuman awam dan liputan katalog yang kini diterbitkan untuk 14 mata wang dan liputan kalendar keluaran yang diterbitkan untuk 18. Lihat dokumentasi untuk butiran liputan setiap titik akhir.

Pengebilan & Langganan
Adakah percubaan percuma memerlukan kad kredit?

Ya. Percubaan 14 hari memerlukan kad kredit yang sah semasa pendaftaran. Anda tidak akan dicaj sehingga percubaan tamat.

Bolehkah saya membatalkan bila-bila masa?

Ya, anda boleh membatalkan dari tetapan langganan anda sebelum kitaran pengebilan seterusnya. Tiada soalan akan ditanya.

Apa yang berlaku apabila percubaan percuma tamat?

Langganan anda secara automatik bertukar kepada pelan berbayar melainkan dibatalkan sebelum percubaan tamat. Anda boleh menguruskan ini dalam tetapan pengebilan anda.

Bagaimana jika kaedah pembayaran saya gagal?

Jika pembayaran tidak dapat diproses, akses akaun mungkin terhad sehingga maklumat pengebilan dikemas kini. Lihat syarat pengebilan untuk butiran.

Kaedah pembayaran manakah yang diterima?

Kami menerima semua kad kredit utama (Visa, Mastercard, Amex) melalui pemproses pembayaran Stripe kami yang selamat.

Teknikal & Integrasi
Adakah anda menyokong bahasa pengaturcaraan lain?

Ya. SDK Python rasmi tersedia melalui pip install fxmacrodata, dan REST API berfungsi dari mana-mana bahasa — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, dan banyak lagi. Lihat panduan permulaan pantas untuk contoh.

Adakah terdapat pelayan MCP untuk pembantu AI?

Ya. FXMacroData menyokong Model Context Protocol (MCP), membolehkan anda menyambungkan Claude, Cursor, dan alat AI lain terus ke data kami. Lihat dokumen pelayan MCP.

Bagaimana saya mengesahkan permintaan API?

Luluskan kunci API anda sebagai parameter pertanyaan: ?api_key=YOUR_API_KEY. Cari kunci anda dalam papan pemuka pengurusan API selepas melanggan.

Sokongan apa yang disertakan dengan pelan saya?

Semua pelan berbayar termasuk sokongan e-mel untuk pertanyaan integrasi dan data. Pelan Enterprise menambah sokongan keutamaan dan pilihan SLA tersuai. Lihat sasaran respons sokongan.

Kuantitatif & Backtesting
Adakah data ini tepat pada masanya / bebas daripada bias pandang ke hadapan?

Ya. Setiap keluaran termasuk announcement_datetime medan — masa sebenar data didedahkan kepada umum, bukan hanya tempoh rujukan (cth. "Q3 2024"). Apabila anda memotong set data sejarah anda ke tarikh tertentu, anda hanya melihat keluaran yang diterbitkan pada masa itu, sepadan dengan keadaan dagangan langsung.

Bolehkah saya menggunakan data ini dengan pandas, NumPy, atau rangka kerja backtesting?

Ya. Semua respons API mengembalikan JSON bersih yang boleh ditukar terus kepada pd.DataFrame. Medan cap masa adalah rentetan ISO 8601. Skema yang konsisten merentasi semua mata wang yang disokong bermakna anda boleh pd.concat()DataFrames berbilang mata wang tanpa pemformatan semula. Berfungsi dengan vectorbt, backtrader, dan saluran paip kajian peristiwa tersuai melalui merge_asof.

Adakah nilai data yang disemak disimpan secara berasingan daripada keluaran awal?

Setiap rekod mencerminkan nilai seperti yang diterbitkan pada announcement_datetime. Semakan direkodkan sebagai keluaran berasingan dengan cap masa mereka sendiri, jadi anda boleh membina semula apa yang diketahui pada mana-mana titik sejarah tanpa mencampurkan semakan data kemudian.

Sejauh mana data sejarah kembali?

Kedalaman sejarah berbeza mengikut penunjuk dan sumber bank pusat. Kebanyakan penunjuk utama (CPI, GDP, kadar dasar, pengangguran) meliputi sekurang-kurangnya 10 tahun. Hasil bon dan beberapa penunjuk sekunder mempunyai sejarah yang lebih pendek. Lihat katalog penunjuk untuk butiran liputan setiap metrik.

Bolehkah saya mengedarkan semula data dalam penerbitan atau produk penyelidikan?

Hak pengedaran semula bergantung pada pelan anda. Pelan Individu adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Pelan Startup dan Enterprise termasuk hak pengedaran semula untuk laman web, e-mel, dan penerbitan. Pengedaran semula API tidak dibenarkan pada mana-mana pelan. Lihat Syarat Perkhidmatan untuk butiran penuh.

Masih ada soalan? E-mel pasukan kami — kami gembira untuk membantu.