Støtte og ofte stilte spørsmål
Finn svar på vanlige spørsmål, eller ta kontakt med teamet vårt.
Kontakt kundestøtte
For fakturering, onboarding, API-integrasjon eller andre spørsmål, send oss en e-post direkte. Vi svarer vanligvis innen 1 virkedag.
For forpliktelser knyttet til tjenestenivå, se Støtte SLA.
Ofte stilte spørsmål
Data og dekning
Hvor sanntids er dataene?
Kunngjøringsdata leveres i sanntid, innen 50 millisekunder etter offisiell sentralbankpublisering.
Hvilke datakilder er inkludert?
FXMacroData samler data fra FRED (Federal Reserve), ECB, RBA og andre store sentralbanker over hele verden.
Kan jeg få tilgang til historiske data?
Ja, fullstendige historiske data er inkludert for alle tilgjengelige målinger på tvers av støttede valutaer.
Hvilke endepunkter er gratis kontra betalte?
Kalender, datakatalog, forex og markedssesjoner er offentlige. USD-kunngjøringer er offentlige, mens ikke-USD-kunngjøringer krever en Professional API-nøkkel. COT og råvarer krever alltid en Professional API-nøkkel.
Hvor mange valutaer støttes?
Plattformen dekker totalt 18 valutaer, med offentlige kunngjøringer og katalogdekning for tiden publisert for 14 valutaer og utgivelseskalenderdekning publisert for 18. Se dokumentasjonen for detaljer om dekning per endepunkt.
Fakturering og abonnement
Krever gratisprøveperioden et kredittkort?
Ja. Den 14-dagers prøveperioden krever et gyldig kredittkort ved registrering. Du vil ikke bli belastet før prøveperioden avsluttes.
Kan jeg avbryte når som helst?
Ja, du kan avbryte fra abonnementsinnstillingene dine før neste faktureringssyklus. Ingen spørsmål stilt.
Hva skjer når gratisprøveperioden avsluttes?
Abonnementet ditt konverteres automatisk til den betalte planen med mindre det avbrytes før prøveperioden avsluttes. Du kan administrere dette i faktureringsinnstillingene dine.
Hva om betalingsmåten min mislykkes?
Hvis betalingen ikke kan behandles, kan tilgangen til kontoen bli begrenset inntil faktureringsinformasjonen er oppdatert. Se faktureringsvilkår for detaljer.
Hvilke betalingsmåter aksepteres?
Vi aksepterer alle store kredittkort (Visa, Mastercard, Amex) gjennom vår sikre Stripe betalingsbehandler.
Teknisk og integrasjon
Støtter dere andre programmeringsspråk?
Ja. Den offisielle Python SDK-en er tilgjengelig via pip install fxmacrodata, og REST API-et fungerer fra ethvert språk — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, og mer. Se hurtigstartguider for eksempler.
Finnes det en MCP-server for AI-assistenter?
Ja. FXMacroData støtter Model Context Protocol (MCP), som lar deg koble Claude, Cursor og andre AI-verktøy direkte til våre data. Se MCP-serverdokumentasjonen.
Hvordan autentiserer jeg API-forespørsler?
Send API-nøkkelen din som en spørringsparameter: ?api_key=YOUR_API_KEY. Finn nøkkelen din i API-administrasjonspanelet etter abonnement.
Hvilken støtte er inkludert i min plan?
Alle betalte planer inkluderer e-poststøtte for integrasjons- og datasørsmål. Enterprise-planer legger til prioritert støtte og tilpassede SLA-alternativer. Se mål for svar på støttehenvendelser.
Kvantitativ analyse og backtesting
Er dataene punkt-i-tid / fri for 'lookahead bias'?
Ja. Hver utgivelse inkluderer et announcement_datetime felt — det faktiske tidspunktet dataene ble offentliggjort, ikke bare referanseperioden (f.eks. «Q3 2024»). Når du deler ditt historiske datasett til en gitt dato, ser du kun utgivelser som ble publisert innen det tidspunktet, noe som samsvarer med live handelsforhold.
Kan jeg bruke disse dataene med pandas, NumPy eller backtesting-rammeverk?
Ja. Alle API-svar returnerer ren JSON som konverteres direkte til en pd.DataFrame. Tidsstempelfelt er ISO 8601-strenger. Konsistent skjema på tvers av alle støttede valutaer betyr at du kan pd.concat()multi-valuta DataFrames uten omformatering. Fungerer med vectorbt, backtrader og tilpassede event-studie-pipelines via merge_asof.
Lagres reviderte dataverdier separat fra første utgivelser?
Hver post reflekterer verdien slik den ble publisert på sitt announcement_datetime. Revisjoner registreres som separate utgivelser med egne tidsstempler, slik at du kan rekonstruere hva som var kjent på et hvilket som helst historisk tidspunkt uten å blande inn senere datarevisjoner.
Hvor langt tilbake går de historiske dataene?
Historisk dybde varierer etter indikator og sentralbankkilde. De fleste store indikatorer (KPI, BNP, styringsrente, arbeidsledighet) dekker minst 10 år. Obligasjonsrenter og noen sekundære indikatorer har kortere historikk. Se indikatoroversikten for dekningsdetaljer per metrikk.
Kan jeg videredistribuere dataene i forskningspublikasjoner eller produkter?
Videredistribusjonsrettigheter avhenger av din plan. Individuell plan er kun for personlig bruk. Startup- og Enterprise-planer inkluderer videredistribusjonsrettigheter for nettsteder, e-poster og publikasjoner. API-videredistribusjon er ikke tillatt på noen plan. Se Vilkår for bruk for fullstendige detaljer.
Har du fortsatt spørsmål? Send e-post til teamet vårt — vi hjelper gjerne.