Podpora in pogosta vprašanja
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja ali stopite v stik z našo ekipo.
Stopite v stik s podporo
Za obračunavanje, uvajanje, integracijo API-ja ali katero koli drugo vprašanje nam pišite neposredno. Običajno odgovorimo v 1 delovnem dnevu.
Za zaveze glede ravni storitev si oglejte SLA podpore.
Pogosto zastavljena vprašanja
Podatki in pokritost
Kako realni so podatki?
Podatki o objavah so dostavljeni v realnem času, v 50 milisekundah od uradne objave centralne banke.
Kateri viri podatkov so vključeni?
FXMacroData združuje podatke iz FRED (Federal Reserve), ECB, RBA in drugih večjih centralnih bank po svetu.
Ali lahko dostopam do zgodovinskih podatkov?
Da, vključeni so vsi zgodovinski podatki za vse razpoložljive metrike v podprtih valutah.
Katere končne točke so brezplačne in katere plačljive?
Koledar, katalog podatkov, forex in tržne seje so javni. Objave v USD so javne, medtem ko objave, ki niso v USD, zahtevajo profesionalni API ključ. COT in surovine vedno zahtevajo profesionalni API ključ.
Koliko valut je podprtih?
Platforma pokriva skupno 18 valut, z javnimi objavami in pokritostjo kataloga, ki je trenutno objavljena za 14 valut, in pokritostjo koledarja objav, objavljeno za 18. Glejte dokumentacijo za podrobnosti o pokritosti posameznih končnih točk.
Obračunavanje in naročnina
Ali brezplačna preizkusna različica zahteva kreditno kartico?
Da. 14-dnevna preizkusna različica zahteva veljavno kreditno kartico ob prijavi. Zaračunani vam ne bomo, dokler se preizkusna različica ne konča.
Ali lahko prekličem kadar koli?
Da, lahko prekličete v nastavitvah naročnine pred naslednjim obračunskim ciklom. Brez vprašanj.
Kaj se zgodi, ko se brezplačna preizkusna različica konča?
Vaša naročnina se samodejno pretvori v plačljiv načrt, razen če jo prekličete pred koncem preizkusne različice. To lahko upravljate v nastavitvah obračunavanja.
Kaj če moj način plačila ne uspe?
Če plačila ni mogoče obdelati, je dostop do računa lahko omejen, dokler se podatki za obračunavanje ne posodobijo. Glejte pogoje obračunavanja za podrobnosti.
Kateri načini plačila so sprejeti?
Sprejemamo vse glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) prek našega varnega plačilnega procesorja Stripe.
Tehnično in integracija
Ali podpirate druge programske jezike?
Da. Uradni Python SDK je na voljo prek pip install fxmacrodata, in REST API deluje iz katerega koli jezika — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust in več. Glejte vodnike za hiter začetek za primere.
Ali obstaja strežnik MCP za pomočnike z umetno inteligenco?
Da. FXMacroData podpira Model Context Protocol (MCP), kar vam omogoča neposredno povezavo Claude, Cursor in drugih orodij AI z našimi podatki. Glejte dokumentacijo strežnika MCP.
Kako avtenticiram API zahteve?
Posredujte svoj API ključ kot parameter poizvedbe: ?api_key=YOUR_API_KEY. Svoj ključ najdete na nadzorni plošči za upravljanje API-ja po naročilu.
Kakšna podpora je vključena v moj načrt?
Vsi plačljivi načrti vključujejo e-poštno podporo za vprašanja glede integracije in podatkov. Enterprise načrti dodajajo prednostno podporo in možnosti prilagojenih SLA. Glejte cilje odzivnega časa podpore.
Kvantitativno in povratno testiranje
Ali so podatki točni v času / brez pristranskosti predvidevanja?
Da. Vsaka izdaja vključuje announcement_datetime polje — dejanski čas, ko so bili podatki objavljeni, ne le referenčno obdobje (npr. "Q3 2024"). Ko razrežete svoj zgodovinski nabor podatkov na določen datum, vidite samo izdaje, ki so bile objavljene do takrat, kar ustreza pogojem trgovanja v živo.
Ali lahko te podatke uporabljam s pandas, NumPy ali okviri za povratno testiranje?
Da. Vsi API odzivi vrnejo čist JSON, ki se neposredno pretvori v pd.DataFrame. Polja časovnih žigov so nizi ISO 8601. Dosledna shema za vse podprte valute pomeni, da lahko pd.concat()DataFrames z več valutami brez preoblikovanja. Deluje z vectorbt, backtrader in prilagojenimi cevovodi za študije dogodkov prek merge_asof.
Ali so revidirane vrednosti podatkov shranjene ločeno od začetnih izdaj?
Vsak zapis odraža vrednost, kot je bila objavljena ob svojem announcement_datetime. Revizije so zabeležene kot ločene izdaje z lastnimi časovnimi žigi, tako da lahko rekonstruirate, kaj je bilo znano v kateri koli zgodovinski točki, ne da bi mešali kasnejše revizije podatkov.
Kako daleč nazaj segajo zgodovinski podatki?
Zgodovinska globina se razlikuje glede na indikator in vir centralne banke. Večina glavnih indikatorjev (CPI, BDP, obrestna mera, brezposelnost) pokriva vsaj 10 let. Donosi obveznic in nekateri sekundarni indikatorji imajo krajše zgodovine. Glejte katalog indikatorjev za podrobnosti o pokritosti po metriki.
Ali lahko podatke ponovno distribuiram v raziskovalnih publikacijah ali izdelkih?
Pravice do ponovne distribucije so odvisne od vašega načrta. Individualni načrt je samo za osebno uporabo. Startup in Enterprise načrti vključujejo pravice do ponovne distribucije za spletne strani, e-pošto in publikacije. Ponovna distribucija API-ja ni dovoljena pri nobenem načrtu. Glejte Pogoje storitve za vse podrobnosti.
Imate še vprašanja? Pošljite e-pošto naši ekipi — z veseljem vam bomo pomagali.