การสนับสนุน & คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป หรือติดต่อทีมงานของเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการเรียกเก็บเงิน, การเริ่มต้นใช้งาน, การรวม API หรือคำถามอื่น ๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยตรง โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
สำหรับข้อผูกพันระดับบริการ โปรดดูที่ SLA การสนับสนุน.
คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูล & ความครอบคลุม
ข้อมูลเป็นแบบเรียลไทม์แค่ไหน?
ข้อมูลประกาศจะถูกส่งแบบเรียลไทม์ ภายใน 50 มิลลิวินาทีหลังจากธนาคารกลางเผยแพร่อย่างเป็นทางการ
มีแหล่งข้อมูลใดบ้างที่รวมอยู่?
FXMacroData รวบรวมข้อมูลจาก FRED (Federal Reserve), ECB, RBA และธนาคารกลางหลักอื่น ๆ ทั่วโลก
ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังได้หรือไม่?
ใช่ ข้อมูลย้อนหลังทั้งหมดรวมอยู่ในเมตริกที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับสกุลเงินที่รองรับ
เอนด์พอยต์ใดบ้างที่ฟรีและแบบชำระเงิน?
ปฏิทิน, แคตตาล็อกข้อมูล, ฟอเร็กซ์ และช่วงเวลาตลาดเป็นสาธารณะ การประกาศ USD เป็นสาธารณะ ในขณะที่การประกาศที่ไม่ใช่ USD ต้องใช้ Professional API key COT และสินค้าโภคภัณฑ์ต้องใช้ Professional API key เสมอ
รองรับสกุลเงินกี่สกุล?
แพลตฟอร์มครอบคลุม 18 สกุลเงินโดยรวม โดยมีการประกาศสาธารณะและความครอบคลุมของแคตตาล็อกที่เผยแพร่สำหรับ 14 สกุลเงิน และความครอบคลุมของปฏิทินการเผยแพร่สำหรับ 18 สกุลเงิน ดูที่ เอกสารประกอบ สำหรับรายละเอียดความครอบคลุมต่อเอนด์พอยต์
การเรียกเก็บเงิน & การสมัครสมาชิก
การทดลองใช้ฟรีต้องใช้บัตรเครดิตหรือไม่?
ใช่ การทดลองใช้ 14 วันต้องใช้บัตรเครดิตที่ถูกต้องในการลงทะเบียน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าการทดลองใช้จะสิ้นสุดลง
ฉันสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาหรือไม่?
ใช่ คุณสามารถยกเลิกได้จากการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของคุณก่อนรอบบิลถัดไป ไม่มีคำถามใด ๆ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง?
การสมัครสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนเป็นแผนแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ คุณสามารถจัดการสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหากวิธีการชำระเงินของฉันล้มเหลว?
หากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ การเข้าถึงบัญชีอาจถูกจำกัดจนกว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินจะได้รับการอัปเดต ดู ข้อกำหนดการเรียกเก็บเงิน สำหรับรายละเอียด
ยอมรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
เรารับบัตรเครดิตหลักทั้งหมด (Visa, Mastercard, Amex) ผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงิน Stripe ที่ปลอดภัยของเรา
เทคนิค & การรวมระบบ
คุณรองรับภาษาโปรแกรมอื่น ๆ หรือไม่?
ใช่ Python SDK อย่างเป็นทางการมีให้ใช้งานผ่าน pip install fxmacrodata, และ REST API ทำงานได้จากทุกภาษา — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust และอื่นๆ ดู คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อ สำหรับตัวอย่าง
มีเซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับผู้ช่วย AI หรือไม่?
ใช่ FXMacroData รองรับ Model Context Protocol (MCP) ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Claude, Cursor และเครื่องมือ AI อื่นๆ เข้ากับข้อมูลของเราได้โดยตรง ดู เอกสารเซิร์ฟเวอร์ MCP.
ฉันจะยืนยันตัวตนคำขอ API ได้อย่างไร?
ส่งคีย์ API ของคุณเป็นพารามิเตอร์การสืบค้น: ?api_key=YOUR_API_KEY. ค้นหาคีย์ของคุณในแดชบอร์ดการจัดการ API หลังจากสมัครสมาชิก
แผนของฉันมีการสนับสนุนอะไรบ้าง?
แผนแบบชำระเงินทั้งหมดรวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลสำหรับคำถามเกี่ยวกับการรวมระบบและข้อมูล แผน Enterprise เพิ่มการสนับสนุนแบบจัดลำดับความสำคัญและตัวเลือก SLA ที่กำหนดเอง ดู เป้าหมายการตอบสนองการสนับสนุน.
Quant & การทดสอบย้อนหลัง
ข้อมูลเป็นแบบ point-in-time / ปราศจาก lookahead bias หรือไม่?
ใช่ ทุกการเผยแพร่จะรวมถึง announcement_datetime ฟิลด์ — เวลาจริงที่ข้อมูลถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ ไม่ใช่แค่ช่วงอ้างอิง (เช่น "Q3 2024") เมื่อคุณแบ่งชุดข้อมูลประวัติของคุณตามวันที่ที่กำหนด คุณจะเห็นเฉพาะการเผยแพร่ที่ถูกเผยแพร่ ณ จุดนั้น ซึ่งตรงกับเงื่อนไขการซื้อขายจริง
ฉันสามารถใช้ข้อมูลนี้กับ pandas, NumPy หรือเฟรมเวิร์กการทดสอบย้อนหลังได้หรือไม่?
ใช่ การตอบสนอง API ทั้งหมดจะส่งคืน JSON ที่สะอาดซึ่งแปลงโดยตรงเป็น pd.DataFrame. ฟิลด์ Timestamp เป็นสตริง ISO 8601 สคีมาที่สอดคล้องกันในทุกสกุลเงินที่รองรับหมายความว่าคุณสามารถ pd.concat()DataFrames หลายสกุลเงินโดยไม่ต้องจัดรูปแบบใหม่ ทำงานร่วมกับ vectorbt, backtrader และไปป์ไลน์การศึกษาเหตุการณ์ที่กำหนดเองผ่าน merge_asof.
ค่าข้อมูลที่แก้ไขแล้วถูกจัดเก็บแยกต่างหากจากการเผยแพร่ครั้งแรกหรือไม่?
แต่ละบันทึกสะท้อนถึงค่าที่เผยแพร่ ณ announcement_datetime. การแก้ไขจะถูกบันทึกเป็นการเผยแพร่แยกต่างหากพร้อมกับ timestamp ของตนเอง ดังนั้นคุณจึงสามารถสร้างสิ่งที่ทราบ ณ จุดประวัติศาสตร์ใดๆ ได้โดยไม่ต้องผสมผสานการแก้ไขข้อมูลในภายหลัง
ข้อมูลประวัติย้อนหลังไปได้ไกลแค่ไหน?
ความลึกของข้อมูลประวัติแตกต่างกันไปตามตัวบ่งชี้และแหล่งที่มาจากธนาคารกลาง ตัวบ่งชี้หลักส่วนใหญ่ (CPI, GDP, อัตราดอกเบี้ยนโยบาย, การว่างงาน) ครอบคลุมอย่างน้อย 10 ปี ผลตอบแทนพันธบัตรและตัวบ่งชี้รองบางตัวมีประวัติสั้นกว่า ดู แคตตาล็อกตัวบ่งชี้ สำหรับรายละเอียดการครอบคลุมต่อเมตริก
ฉันสามารถเผยแพร่ข้อมูลซ้ำในสิ่งพิมพ์วิจัยหรือผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
สิทธิ์ในการเผยแพร่ซ้ำขึ้นอยู่กับแผนของคุณ แผน Individual สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น แผน Startup และ Enterprise รวมถึงสิทธิ์ในการเผยแพร่ซ้ำสำหรับเว็บไซต์ อีเมล และสิ่งพิมพ์ การเผยแพร่ API ซ้ำไม่ได้รับอนุญาตในทุกแผน ดู ข้อกำหนดในการให้บริการ สำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? ส่งอีเมลถึงทีมงานของเรา — เรายินดีให้ความช่วยเหลือ