Destek & SSS
Sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun veya ekibimizle iletişime geçin.
Destekle iletişime geçin
Faturalandırma, başlangıç, API entegrasyonu veya başka herhangi bir soru için bize doğrudan e-posta gönderin. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veririz.
Hizmet seviyesi taahhütleri için şuraya bakın: Destek SLA'sı.
Sıkça sorulan sorular
Veri & Kapsam
Veriler ne kadar gerçek zamanlı?
Duyuru verileri, resmi merkez bankası yayınından sonra 50 milisaniye içinde gerçek zamanlı olarak teslim edilir.
Hangi veri kaynakları dahildir?
FXMacroData, FRED (Federal Reserve), ECB, RBA ve dünya genelindeki diğer büyük merkez bankalarından veri toplar.
Geçmiş verilere erişebilir miyim?
Evet, desteklenen para birimlerindeki tüm mevcut metrikler için tam geçmiş veriler dahildir.
Hangi uç noktalar ücretsiz, hangileri ücretli?
Takvim, veri kataloğu, forex ve piyasa seansları herkese açıktır. USD duyuruları herkese açıkken, USD dışı duyurular Profesyonel API anahtarı gerektirir. COT ve emtialar her zaman Profesyonel API anahtarı gerektirir.
Kaç para birimi destekleniyor?
Platform genel olarak 18 para birimini kapsar; herkese açık duyurular ve katalog kapsamı şu anda 14 para birimi için yayınlanmıştır ve yayın takvimi kapsamı 18 para birimi için yayınlanmıştır. Şuraya bakın: belgeler uç nokta bazında kapsam ayrıntıları için.
Faturalandırma & Abonelik
Ücretsiz deneme için kredi kartı gerekiyor mu?
Evet. 14 günlük deneme için kaydolurken geçerli bir kredi kartı gereklidir. Deneme süresi bitene kadar ücretlendirilmezsiniz.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, bir sonraki faturalandırma döngünüzden önce abonelik ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Hiçbir soru sorulmaz.
Ücretsiz deneme sona erdiğinde ne olur?
Deneme süresi bitmeden iptal edilmediği sürece aboneliğiniz otomatik olarak ücretli plana dönüşür. Bunu faturalandırma ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Ödeme yöntemim başarısız olursa ne olur?
Ödeme işlenemezse, faturalandırma bilgileri güncellenene kadar hesap erişimi kısıtlanabilir. Şuraya bakın: faturalandırma koşulları ayrıntılar için.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Güvenli Stripe ödeme işlemcimiz aracılığıyla tüm büyük kredi kartlarını (Visa, Mastercard, Amex) kabul ediyoruz.
Teknik & Entegrasyon
Başka programlama dillerini destekliyor musunuz?
Evet. Resmi Python SDK'sı şuradan edinilebilir: pip install fxmacrodata, ve REST API herhangi bir dilden çalışır — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ve daha fazlası. Bakınız hızlı başlangıç kılavuzları örnekler için.
Yapay zeka asistanları için bir MCP sunucusu var mı?
Evet. FXMacroData, Model Context Protocol'ü (MCP) destekler ve Claude, Cursor ve diğer yapay zeka araçlarını doğrudan verilerimize bağlamanıza olanak tanır. Bakınız MCP sunucusu belgeleri.
API isteklerini nasıl doğrularım?
API anahtarınızı bir sorgu parametresi olarak geçirin: ?api_key=YOUR_API_KEY. Anahtarınızı abone olduktan sonra API yönetim panosunda bulabilirsiniz.
Planıma hangi destek dahildir?
Tüm ücretli planlar, entegrasyon ve veri soruları için e-posta desteği içerir. Kurumsal planlar, öncelikli destek ve özel SLA seçenekleri ekler. Bakınız destek yanıt hedefleri.
Kantitatif & Geriye Dönük Test
Veriler zamanında mı / ileriye dönük önyargıdan arınmış mı?
Evet. Her sürüm bir announcement_datetime alanı içerir — verinin kamuya açıklandığı gerçek zaman, sadece referans dönemi değil (örn. "Q3 2024"). Tarihsel veri setinizi belirli bir tarihe göre dilimlediğinizde, yalnızca o noktaya kadar yayınlanmış sürümleri görürsünüz, bu da canlı işlem koşullarıyla eşleşir.
Bu verileri pandas, NumPy veya geriye dönük test çerçeveleriyle kullanabilir miyim?
Evet. Tüm API yanıtları, doğrudan bir pd.DataFrame. Zaman damgası alanları ISO 8601 dizeleridir. Desteklenen tüm para birimlerinde tutarlı şema, şunları yapabileceğiniz anlamına gelir: pd.concat()yeniden biçimlendirme yapmadan çoklu para birimi DataFrameleri. vectorbt, backtrader ve özel olay-çalışması işlem hatları ile çalışır. merge_asof.
Revize edilmiş veri değerleri, ilk yayınlardan ayrı olarak mı saklanıyor?
Her kayıt, yayınlandığı zamanki değerini yansıtır. announcement_datetime. Revizyonlar, kendi zaman damgalarıyla ayrı yayınlar olarak kaydedilir, böylece daha sonraki veri revizyonlarını karıştırmadan herhangi bir tarihsel noktada bilinenleri yeniden oluşturabilirsiniz.
Tarihsel veriler ne kadar geriye gidiyor?
Tarihsel derinlik, göstergeye ve merkez bankası kaynağına göre değişir. Çoğu ana gösterge (TÜFE, GSYİH, politika faizi, işsizlik) en az 10 yılı kapsar. Tahvil getirileri ve bazı ikincil göstergelerin geçmişleri daha kısadır. Bakınız gösterge kataloğu metrik başına kapsama detayları için.
Verileri araştırma yayınlarında veya ürünlerde yeniden dağıtabilir miyim?
Yeniden dağıtım hakları planınıza bağlıdır. Bireysel plan yalnızca kişisel kullanım içindir. Startup ve Kurumsal planlar, web siteleri, e-postalar ve yayınlar için yeniden dağıtım haklarını içerir. API yeniden dağıtımı hiçbir planda izin verilmez. Bakınız Hizmet Şartları tüm detaylar için.
Hala sorularınız mı var? Ekibimize e-posta gönderin — yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.