Ondersteuning & Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen, of neem contact op met ons team.
Neem contact op met de ondersteuning
Voor facturering, onboarding, API-integratie of elke andere vraag, e-mail ons direct. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Voor servicelevel-verplichtingen, zie de Ondersteunings-SLA.
Veelgestelde vragen
Gegevens & Dekking
Hoe real-time zijn de gegevens?
Aankondigingsgegevens worden real-time geleverd, binnen 50 milliseconden na officiële publicatie door de centrale bank.
Welke gegevensbronnen zijn inbegrepen?
FXMacroData aggregeert van FRED (Federal Reserve), ECB, RBA en andere grote centrale banken wereldwijd.
Kan ik historische gegevens raadplegen?
Ja, volledige historische gegevens zijn inbegrepen voor alle beschikbare metrics voor ondersteunde valuta's.
Welke endpoints zijn gratis versus betaald?
Kalender, datacatalogus, forex en marktsessies zijn openbaar. USD-aankondigingen zijn openbaar, terwijl niet-USD-aankondigingen een Professional API-sleutel vereisen. COT en grondstoffen vereisen altijd een Professional API-sleutel.
Hoeveel valuta's worden ondersteund?
Het platform omvat in totaal 18 valuta's, met openbare aankondigingen en catalogusdekking die momenteel zijn gepubliceerd voor 14 valuta's en releasekalenderdekking die is gepubliceerd voor 18. Zie de documentatie voor de dekkingsdetails per endpoint.
Facturering & Abonnement
Vereist de gratis proefperiode een creditcard?
Ja. De 14-daagse proefperiode vereist een geldige creditcard bij aanmelding. U wordt pas gefactureerd nadat de proefperiode is afgelopen.
Kan ik op elk moment annuleren?
Ja, u kunt annuleren via uw abonnementsinstellingen vóór uw volgende factureringscyclus. Geen vragen gesteld.
Wat gebeurt er als de gratis proefperiode afloopt?
Uw abonnement wordt automatisch omgezet naar het betaalde plan, tenzij geannuleerd vóór het einde van de proefperiode. U kunt dit beheren in uw factureringsinstellingen.
Wat als mijn betaalmethode mislukt?
Als de betaling niet kan worden verwerkt, kan de toegang tot het account beperkt zijn totdat de factuurgegevens zijn bijgewerkt. Zie factureringsvoorwaarden voor details.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, Amex) via onze beveiligde Stripe betalingsverwerker.
Technisch & Integratie
Ondersteunen jullie andere programmeertalen?
Ja. De officiële Python SDK is beschikbaar via pip install fxmacrodata, en de REST API werkt vanuit elke taal — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, en meer. Zie snelstartgidsen voor voorbeelden.
Is er een MCP-server voor AI-assistenten?
Ja. FXMacroData ondersteunt het Model Context Protocol (MCP), waarmee u Claude, Cursor en andere AI-tools rechtstreeks met onze gegevens kunt verbinden. Zie de MCP-serverdocumentatie.
Hoe authenticeer ik API-verzoeken?
Geef uw API-sleutel door als een queryparameter: ?api_key=YOUR_API_KEY. Vind uw sleutel in het API-beheerdashboard na inschrijving.
Welke ondersteuning is inbegrepen bij mijn abonnement?
Alle betaalde abonnementen omvatten e-mailondersteuning voor integratie- en gegevensvragen. Enterprise-abonnementen voegen prioriteitsondersteuning en aangepaste SLA-opties toe. Zie doelstellingen voor ondersteuningsreacties.
Kwantitatief & Backtesting
Zijn de gegevens punt-in-tijd / vrij van lookahead-bias?
Ja. Elke release bevat een announcement_datetime veld — de werkelijke tijd dat de gegevens openbaar werden gemaakt, niet alleen de referentieperiode (bijv. "Q3 2024"). Wanneer u uw historische dataset tot een bepaalde datum beperkt, ziet u alleen releases die op dat moment zijn gepubliceerd, overeenkomend met live handelsomstandigheden.
Kan ik deze gegevens gebruiken met pandas, NumPy, of backtesting-frameworks?
Ja. Alle API-reacties retourneren schone JSON die direct wordt omgezet naar een pd.DataFrame. Tijdstempelvelden zijn ISO 8601-strings. Een consistent schema voor alle ondersteunde valuta's betekent dat u pd.concat()multi-valuta DataFrames kunt maken zonder herformatteren. Werkt met vectorbt, backtrader, en aangepaste event-study pipelines via merge_asof.
Worden herziene gegevenswaarden afzonderlijk van initiële releases opgeslagen?
Elke record weerspiegelt de waarde zoals gepubliceerd op zijn announcement_datetime. Herzieningen worden vastgelegd als afzonderlijke releases met hun eigen tijdstempels, zodat u kunt reconstrueren wat op elk historisch punt bekend was zonder latere gegevensherzieningen te vermengen.
Hoe ver terug gaan de historische gegevens?
De historische diepte varieert per indicator en bron van de centrale bank. De meeste belangrijke indicatoren (CPI, BBP, beleidsrente, werkloosheid) beslaan minstens 10 jaar. Obligatierendementen en sommige secundaire indicatoren hebben kortere geschiedenissen. Zie de indicatorcatalogus voor dekkingsdetails per metriek.
Mag ik de gegevens herdistribueren in onderzoekspublicaties of producten?
Herdistributierechten zijn afhankelijk van uw abonnement. Het Individuele abonnement is alleen voor persoonlijk gebruik. Startup- en Enterprise-abonnementen omvatten herdistributierechten voor websites, e-mails en publicaties. API-herdistributie is niet toegestaan op enig abonnement. Zie Servicevoorwaarden voor volledige details.
Nog vragen? E-mail ons team — we helpen u graag.