Wsparcie i FAQ
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń, wdrożenia, integracji API lub innych, napisz do nas bezpośrednio. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
W przypadku zobowiązań dotyczących poziomu usług, zobacz Umowa SLA wsparcia.
Często zadawane pytania
Dane i zasięg
Jak bardzo dane są w czasie rzeczywistym?
Dane dotyczące ogłoszeń są dostarczane w czasie rzeczywistym, w ciągu 50 milisekund od oficjalnej publikacji banku centralnego.
Jakie źródła danych są uwzględnione?
FXMacroData agreguje dane z FRED (Federal Reserve), ECB, RBA i innych głównych banków centralnych na całym świecie.
Czy mogę uzyskać dostęp do danych historycznych?
Tak, pełne dane historyczne są dostępne dla wszystkich metryk we wszystkich obsługiwanych walutach.
Które punkty końcowe są darmowe, a które płatne?
Kalendarz, katalog danych, forex i sesje rynkowe są publiczne. Ogłoszenia USD są publiczne, natomiast ogłoszenia inne niż USD wymagają klucza API Professional. COT i towary zawsze wymagają klucza API Professional.
Ile walut jest obsługiwanych?
Platforma obejmuje łącznie 18 walut, z publicznymi ogłoszeniami i zasięgiem katalogu obecnie opublikowanym dla 14 walut oraz zasięgiem kalendarza wydań opublikowanym dla 18. Zobacz dokumentację aby uzyskać szczegółowe informacje o zasięgu dla poszczególnych punktów końcowych.
Rozliczenia i subskrypcja
Czy bezpłatny okres próbny wymaga karty kredytowej?
Tak. 14-dniowy okres próbny wymaga ważnej karty kredytowej podczas rejestracji. Opłata nie zostanie pobrana przed zakończeniem okresu próbnego.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak, możesz anulować w ustawieniach subskrypcji przed następnym cyklem rozliczeniowym. Bez zadawania pytań.
Co się dzieje po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego?
Twoja subskrypcja automatycznie przekształca się w plan płatny, chyba że zostanie anulowana przed zakończeniem okresu próbnego. Możesz zarządzać tym w ustawieniach rozliczeń.
Co jeśli moja metoda płatności zawiedzie?
Jeśli płatność nie może zostać przetworzona, dostęp do konta może zostać ograniczony do czasu zaktualizowania informacji rozliczeniowych. Zobacz warunki rozliczeń aby uzyskać szczegóły.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, Amex) za pośrednictwem naszego bezpiecznego procesora płatności Stripe.
Techniczne i integracja
Czy obsługujecie inne języki programowania?
Tak. Oficjalny pakiet SDK dla Pythona jest dostępny poprzez pip install fxmacrodata, a interfejs API REST działa z każdego języka — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i innych. Zobacz przewodniki szybkiego startu aby zobaczyć przykłady.
Czy istnieje serwer MCP dla asystentów AI?
Tak. FXMacroData obsługuje Model Context Protocol (MCP), umożliwiając bezpośrednie połączenie Claude, Cursor i innych narzędzi AI z naszymi danymi. Zobacz dokumentację serwera MCP.
Jak uwierzytelnić żądania API?
Przekaż swój klucz API jako parametr zapytania: ?api_key=YOUR_API_KEY. Znajdź swój klucz w panelu zarządzania API po subskrypcji.
Jakie wsparcie jest wliczone w mój plan?
Wszystkie płatne plany obejmują wsparcie e-mailowe w zakresie integracji i pytań dotyczących danych. Plany Enterprise dodają priorytetowe wsparcie i niestandardowe opcje SLA. Zobacz cele czasu odpowiedzi wsparcia.
Quant i testowanie historyczne
Czy dane są punktowe / wolne od błędu wyprzedzenia (lookahead bias)?
Tak. Każde wydanie zawiera pole announcement_datetime — rzeczywisty czas, w którym dane zostały upublicznione, a nie tylko okres referencyjny (np. „Q3 2024”). Kiedy filtrujesz swój historyczny zestaw danych do danej daty, widzisz tylko te wydania, które zostały opublikowane do tego momentu, co odpowiada warunkom handlu na żywo.
Czy mogę używać tych danych z pandas, NumPy lub frameworkami do backtestingu?
Tak. Wszystkie odpowiedzi API zwracają czysty JSON, który konwertuje się bezpośrednio do pd.DataFrame. Pola znaczników czasu to ciągi znaków ISO 8601. Spójny schemat we wszystkich obsługiwanych walutach oznacza, że możesz pd.concat()DataFrames wielowalutowe bez ponownego formatowania. Działa z vectorbt, backtrader i niestandardowymi potokami analizy zdarzeń poprzez merge_asof.
Czy zmienione wartości danych są przechowywane oddzielnie od początkowych wydań?
Każdy rekord odzwierciedla wartość opublikowaną w momencie jego announcement_datetime. Rewizje są rejestrowane jako oddzielne wydania z własnymi znacznikami czasu, dzięki czemu możesz odtworzyć to, co było znane w dowolnym historycznym momencie, bez mieszania późniejszych rewizji danych.
Jak daleko wstecz sięgają dane historyczne?
Głębokość historyczna różni się w zależności od wskaźnika i źródła banku centralnego. Większość głównych wskaźników (CPI, PKB, stopa polityki, bezrobocie) obejmuje co najmniej 10 lat. Rentowności obligacji i niektóre wskaźniki wtórne mają krótszą historię. Zobacz katalog wskaźników aby uzyskać szczegóły dotyczące pokrycia dla poszczególnych metryk.
Czy mogę rozpowszechniać dane w publikacjach badawczych lub produktach?
Prawa do redystrybucji zależą od Twojego planu. Plan Indywidualny jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego. Plany Startup i Enterprise obejmują prawa do redystrybucji dla stron internetowych, e-maili i publikacji. Redystrybucja API nie jest dozwolona w żadnym planie. Zobacz Warunki świadczenia usług aby uzyskać pełne szczegóły.
Nadal masz pytania? Wyślij e-mail do naszego zespołu — chętnie pomożemy.