Suport & Întrebări Frecvente
Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente sau luați legătura cu echipa noastră.
Contactați suportul
Pentru facturare, integrare, integrare API sau orice altă întrebare, trimiteți-ne un e-mail direct. De obicei, răspundem în termen de 1 zi lucrătoare.
Pentru angajamentele privind nivelul serviciilor, consultați SLA Suport.
Întrebări frecvente
Date & Acoperire
Cât de în timp real sunt datele?
Datele privind anunțurile sunt livrate în timp real, în termen de 50 de milisecunde de la publicarea oficială a băncii centrale.
Ce surse de date sunt incluse?
FXMacroData agregă date de la FRED (Federal Reserve), BCE, RBA și alte bănci centrale majore din întreaga lume.
Pot accesa date istorice?
Da, datele istorice complete sunt incluse pentru toate metricile disponibile, pentru toate monedele acceptate.
Ce endpoint-uri sunt gratuite vs plătite?
Calendarul, catalogul de date, forex și sesiunile de piață sunt publice. Anunțurile USD sunt publice, în timp ce anunțurile non-USD necesită o cheie API profesională. COT și mărfurile necesită întotdeauna o cheie API profesională.
Câte monede sunt acceptate?
Platforma acoperă în total 18 monede, cu anunțuri publice și acoperire de catalog publicate în prezent pentru 14 monede și acoperire a calendarului de lansări publicată pentru 18. Consultați documentația pentru detaliile de acoperire per-endpoint.
Facturare & Abonament
Proba gratuită necesită un card de credit?
Da. Proba de 14 zile necesită un card de credit valid la înregistrare. Nu veți fi taxat până la încheierea probei.
Pot anula oricând?
Da, puteți anula din setările abonamentului înainte de următorul ciclu de facturare. Fără întrebări.
Ce se întâmplă când se termină proba gratuită?
Abonamentul dvs. se convertește automat la planul plătit, cu excepția cazului în care este anulat înainte de încheierea probei. Puteți gestiona acest lucru în setările de facturare.
Ce se întâmplă dacă metoda mea de plată eșuează?
Dacă plata nu poate fi procesată, accesul la cont poate fi limitat până la actualizarea informațiilor de facturare. Consultați termenii de facturare pentru detalii.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm toate cardurile de credit majore (Visa, Mastercard, Amex) prin procesatorul nostru securizat de plăți Stripe.
Tehnic & Integrare
Suțineți și alte limbaje de programare?
Da. SDK-ul oficial Python este disponibil prin pip install fxmacrodata, iar API-ul REST funcționează din orice limbaj — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust și altele. Vedeți ghidurile de pornire rapidă pentru exemple.
Există un server MCP pentru asistenți AI?
Da. FXMacroData suportă Protocolul de Context al Modelului (MCP), permițându-vă să conectați Claude, Cursor și alte instrumente AI direct la datele noastre. Vedeți documentația serverului MCP.
Cum autentific cererile API?
Trimiteți cheia API ca parametru de interogare: ?api_key=YOUR_API_KEY. Găsiți cheia în tabloul de bord de gestionare API după abonare.
Ce suport este inclus în planul meu?
Toate planurile plătite includ suport prin e-mail pentru întrebări legate de integrare și date. Planurile Enterprise adaugă suport prioritar și opțiuni SLA personalizate. Vedeți obiectivele de răspuns ale suportului.
Quant & Backtesting
Sunt datele punctuale / fără bias de anticipare (lookahead bias)?
Da. Fiecare lansare include un câmp announcement_datetime — ora reală la care datele au fost făcute publice, nu doar perioada de referință (ex. „Q3 2024”). Când segmentați setul de date istorice la o anumită dată, vedeți doar lansările care au fost publicate până la acel moment, corespunzând condițiilor de tranzacționare în timp real.
Pot folosi aceste date cu pandas, NumPy sau framework-uri de backtesting?
Da. Toate răspunsurile API returnează JSON curat care se convertește direct într-un pd.DataFrame. Câmpurile de timestamp sunt șiruri de caractere ISO 8601. Schema consistentă pentru toate monedele suportate înseamnă că puteți pd.concat()DataFrames multi-monedă fără a reformata. Funcționează cu vectorbt, backtrader și pipeline-uri personalizate de studiu de evenimente prin merge_asof.
Sunt valorile datelor revizuite stocate separat de lansările inițiale?
Fiecare înregistrare reflectă valoarea așa cum a fost publicată la announcement_datetime. Revizuirile sunt înregistrate ca lansări separate cu propriile lor timestamp-uri, astfel încât puteți reconstrui ceea ce era cunoscut la orice punct istoric fără a amesteca revizuirile ulterioare ale datelor.
Cât de departe în trecut merg datele istorice?
Profunzimea istorică variază în funcție de indicator și de sursa băncii centrale. Majoritatea indicatorilor majori (CPI, PIB, rata de politică monetară, șomaj) acoperă cel puțin 10 ani. Randamentele obligațiunilor și unii indicatori secundari au istorii mai scurte. Vedeți catalogul indicatorilor pentru detalii de acoperire per-metrică.
Pot redistribui datele în publicații de cercetare sau produse?
Drepturile de redistribuire depind de planul dumneavoastră. Planul Individual este doar pentru uz personal. Planurile Startup și Enterprise includ drepturi de redistribuire pentru site-uri web, e-mailuri și publicații. Redistribuirea API nu este permisă pe niciun plan. Vedeți Termenii și Condițiile pentru detalii complete.
Mai aveți întrebări? Trimiteți un e-mail echipei noastre — suntem bucuroși să vă ajutăm.