الدعم ومستويات الخدمة

1. قنوات الدعم

لأسئلة الفواتير، والإعداد، وتكامل واجهة برمجة التطبيقات، يرجى الاتصال بـ [email protected].

2. أهداف الاستجابة

3. توقعات التوفر

نقوم بتشغيل المنصة لتوفير وصول موثوق للبيانات وواجهات برمجة التطبيقات. ما لم يتم تغطيتها باتفاقية مؤسسية مكتوبة منفصلة، فإن أهداف التوفر والاستجابة هي أهداف تشغيلية وليست اعتمادات خدمة مضمونة قانونًا.

4. روابط الفواتير واسترداد الأموال

لشروط الإلغاء واسترداد الأموال، انظر الفواتير والإلغاء و سياسة استرداد الأموال.