サポートとFAQ
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サポートへのお問い合わせ
請求、オンボーディング、API統合、その他ご質問については、直接メールでお問い合わせください。通常、1営業日以内に返信いたします。
サービスレベルのコミットメントについては、以下を参照してください。 サポートSLA.
よくある質問
データとカバレッジ
データはどのくらいリアルタイムですか?
発表データは、中央銀行の公式発表から50ミリ秒以内にリアルタイムで配信されます。
どのようなデータソースが含まれていますか?
FXMacroDataは、FRED(連邦準備制度)、ECB、RBA、および世界中の主要な中央銀行からデータを集約しています。
過去のデータにアクセスできますか?
はい、サポートされているすべての通貨において、利用可能なすべての指標について完全な過去データが含まれています。
無料のエンドポイントと有料のエンドポイントはどれですか?
カレンダー、データカタログ、外国為替、市場セッションは公開されています。USDの発表は公開されていますが、USD以外の発表にはProfessional APIキーが必要です。COTとコモディティは常にProfessional APIキーが必要です。
いくつの通貨がサポートされていますか?
このプラットフォームは全体で18の通貨をカバーしており、現在、公開発表とカタログカバレッジは14通貨で公開され、リリーススケジュールカバレッジは18通貨で公開されています。 ドキュメント でエンドポイントごとのカバレッジ詳細をご覧ください。
請求とサブスクリプション
無料トライアルにはクレジットカードが必要ですか?
はい。14日間のトライアルには、登録時に有効なクレジットカードが必要です。トライアル終了まで料金は請求されません。
いつでもキャンセルできますか?
はい、次回の請求サイクルが始まる前に、サブスクリプション設定からキャンセルできます。理由を問われることはありません。
無料トライアルが終了するとどうなりますか?
トライアル終了前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に有料プランに移行します。これは請求設定で管理できます。
支払い方法が失敗した場合はどうなりますか?
支払いが処理できない場合、請求情報が更新されるまでアカウントへのアクセスが制限されることがあります。 請求規約 をご覧ください。
どのような支払い方法が受け入れられますか?
当社は、安全なStripe決済プロセッサを通じて、すべての主要なクレジットカード(Visa、Mastercard、Amex)を受け付けています。
技術と統合
他のプログラミング言語もサポートしていますか?
はい。公式のPython SDKは pip install fxmacrodataを通じて利用でき、REST APIはGo、R、Java、C#、MATLAB、Rustなど、あらゆる言語から動作します。 クイックスタートガイド で例をご覧ください。
AIアシスタント用のMCPサーバーはありますか?
はい。FXMacroDataはModel Context Protocol (MCP) をサポートしており、Claude、Cursor、その他のAIツールを当社のデータに直接接続できます。 MCPサーバーのドキュメント.
APIリクエストを認証するにはどうすればよいですか?
APIキーをクエリパラメータとして渡します。 ?api_key=YOUR_API_KEYサブスクライブ後、API管理ダッシュボードでキーを見つけてください。
私のプランにはどのようなサポートが含まれていますか?
すべての有料プランには、統合およびデータに関する質問に対するメールサポートが含まれています。エンタープライズプランでは、優先サポートとカスタムSLAオプションが追加されます。以下を参照してください。 サポート応答目標.
クオンツとバックテスト
データは時点ベースであり、先見性バイアスはありませんか?
はい。すべてのリリースには announcement_datetime フィールドが含まれています。これは、データが公開された実際の時刻であり、参照期間(例:「2024年第3四半期」)だけではありません。履歴データセットを特定の日付にスライスすると、その時点までに公開されたリリースのみが表示され、ライブ取引条件と一致します。
このデータをpandas、NumPy、またはバックテストフレームワークで使用できますか?
はい。すべてのAPI応答は、直接 pd.DataFrameに変換できるクリーンなJSONを返します。タイムスタンプフィールドはISO 8601文字列です。サポートされているすべての通貨で一貫したスキーマであるため、 pd.concat()再フォーマットせずに多通貨DataFramesを作成できます。vectorbt、backtrader、およびカスタムイベントスタディパイプラインと連携します。 merge_asof.
改訂されたデータ値は、初回リリースとは別に保存されますか?
各レコードは、公開された時点の値を反映しています。 announcement_datetime改訂は、独自のタイムスタンプを持つ個別のリリースとして記録されるため、後からのデータ改訂を混入させることなく、任意の履歴時点での既知の情報を再構築できます。
履歴データはどのくらい遡ることができますか?
履歴の深さは、指標と中央銀行のソースによって異なります。主要な指標(CPI、GDP、政策金利、失業率)のほとんどは、少なくとも10年間をカバーしています。債券利回りや一部の二次指標は、履歴が短いです。以下を参照してください。 指標カタログ で、指標ごとのカバレッジの詳細を確認してください。
研究出版物や製品でデータを再配布できますか?
再配布権はプランによって異なります。個人プランは個人使用のみです。スタートアッププランとエンタープライズプランには、ウェブサイト、メール、出版物への再配布権が含まれます。APIの再配布はどのプランでも許可されていません。以下を参照してください。 利用規約 で詳細を確認してください。
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