Ondersteuning & FAQ
Vind antwoorde op algemene vrae, of skakel met ons span.
Kontak ondersteuning
Vir fakturering, aanmelding, API integrasie, of enige ander vraag, e-pos ons direk. Ons antwoord gewoonlik binne 1 werksdag.
Vir diensvlak-verpligtinge, sien die Ondersteun SLA.
Alle navrae word deur een inkassie hanteer: info@fxmacrodata.com.
Ondersteuning-inname
Stel 'n vinniger trias-e-pos saam
Sluit eindpunt en versoek-konteks in sodat ons probleme vinniger kan diagnoseer.
Status
Platformgesondheid
Vir voorval-tydlyne en komponentvlak-opdaterings, sien die eksterne voer: fxmacrodata.statuspage.io.
Top hulp-skakels
Kom vinniger vorentoe
Gewilde eindpunte
Begin met Hoë-sein API oproepe
Elke kaart koppel kenmerk-intentie aan 'n konkrete eindpunt-familie en dokumentasie-ingangspunt.
Aankondigings
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Punt-in-tyd vrystellingswaardes met aankondigingstydstempels.
Vrystellingskalender
/api/v1/calendar/{currency}
Komende makro-aankondigings per valuta en aanwyser.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Historiese plekkoerse met opsionele tegniese oorleggings.
Koerse & Kurwes
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Dra-spreiings, kurwe-momentopnames, helling-benaderings en afgeleide vooruitontwerp-segmentte.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Weeklikse nie-kommersiële posisionering vanaf CFTC verslagdoening.
Grondstowwe
/api/v1/commodities/{indicator}
Grondstof- en metale-reekse wat in makro-regime-analise gebruik word.
Marksessies
/api/v1/market_sessions
Huidige oop/sluit status vir belangrike FX sessievensters.
Vra frequent gestelde vrae
Data & Dekking
Hoe intyds is die data?
Vir ondersteunde lewendige vrystellings, behou FXMacroData amptelike publikasietye sodra die amptelike bron die data publiseer.
Watter databronne is ingesluit?
FXMacroData aggregeer vanaf FRED (Federal Reserve), ECB, RBA, en ander groot sentrale banke wêreldwyd.
Kan ek historiese data toegang verkry?
Ja. Volledige historiese data is beskikbaar met 'n Individuele of Enterprise-intekening. Nie-intekenaars kan toegang verkry tot freemium tydreeks-eindpunte vir die mees onlangse 90 dae.
Watter eindpunte is gratis teenoor betaal?
Kalender, data-katalogus, en marksessies is openbaar. Freemium tydreeks-eindpunte (USD aankondigings en USD voorspellings) is beperk tot die mees onlangse 90 dae vir nie-intekenaar-gebruikers. Volledige geskiedenis, nie-USD aankondigings, COT, en grondstowwe vereis 'n API sleutel vanaf 'n Individuele of Enterprise-plan.
Hoeveel geldeenhede word ondersteun?
Die platform dek 18 gelde in totaal, met openbare aankondigings en katalogusdekking tans gepubliseer vir 14 gelde en vrystellingskalenderdekking gepubliseer vir 18. Sien die dokumentasie vir die per-eindpunt dekkingbesonderhede.
Fakturering & Subskripsie
Vereis die gratis proeftydperk 'n kredietkaart?
Ja. Die 14-dae proeftydperk vereis 'n geldige kredietkaart by registrasie. U sal nie gehef word nie totdat die proeftydperk eindig nie.
Kan ek enige tyd kanselleer?
Ja, u kan vanaf u intekeninginstellings kanselleer voor u volgende faktureringsiklus. Geen vrae gevra nie.
Wat gebeur wanneer die gratis proeftydperk eindig?
Jou subskripsie word outomaties na die betaalde plan omgeskakel tensy dit voor die einde van die proeftydperk gekanselleer word. Jy kan dit in jou faktureringstellings bestuur.
Wat as my betaalmetode misluk?
Indien betaling nie verwerk kan word nie, mag rekeningtoegang beperk word totdat faktureringinligting opgedateer is. Sien faktureringvoorwaardes vir besonderhede.
Watter betaalmetodes word aanvaar?
Ons aanvaar alle groot kredietkaarte (Visa, Mastercard, Amex) deur ons veilige Stripe-betalingsverwerker.
Tegniese & Integrasie
Ondersteun u ander programmeertale?
Ja. Die amptelike Python SDK is beskikbaar via pip install fxmacrodata, en die REST API werk vanaf enige taal — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, en meer. Sien vinnige-begin gidse vir voorbeelde.
Is daar 'n MCP bediener vir AI assistente?
Ja. FXMacroData ondersteun die Model Context Protocol (MCP), wat jou toelaat om Claude, Cursor, en ander AI instrumente direk aan ons data te koppel. Sien die MCP bediener dokumentasie.
Hoe autentiseer ek API versoeke?
Gee jou API sleutel as 'n navraagparameter: ?api_key=YOUR_API_KEY. Vind jou sleutel in die API bestuurspanel nadat jy ingeskryf het.
Watter ondersteuning is ingesluit by my plan?
Alle betaalde planne sluit e-posondersteuning in vir integrasie- en datavrae. Enterprise-planne voeg prioriteitsondersteuning en pasgemaakte SLA opsies by. Sien ondersteuning-reaksiedoelwitte.
Quant & Agtertoetsing
Is die datapunt punt-in-tyd / vry van vooruitsig-vooroordeel?
Ja. Elke vrystelling sluit 'n announcement_datetime veld — die werklike tyd wat die data openbaar gemaak is, nie net die verwysingsperiode nie (bv. "Q3 2024"). Wanneer u u historiese datastel na 'n gegewe datum sny, sien u slegs vrystellings wat teen daardie punt gepubliseer is, wat ooreenstem met lewendige handelsvoorwaardes.
Kan ek hierdie data met pandas, NumPy, of terugtoetsingsraamwerke gebruik?
Ja. Alle API antwoorde retourneer skoon JSON wat direk omskakel na 'n pd.DataFrame. Tydstempel-velde is ISO 8601 stringe. 'n Konstante skema oor alle ondersteunde geldeenhede beteken jy kan pd.concat()multi-geldeenheid DataFrames sonder herformatering. Werk met vectorbt, backtrader, en pasgemaakte gebeurtenisstudie-pypelings via merge_asof.
Word hersiene datawaardes apart van aanvanklike vrystellings gestoor?
Elke rekord weerspieël die waarde soos gepubliseer teen sy announcement_datetime. Hersienings word as aparte vrystellings met hul eie tydstempels aangeteken, sodat u kan rekonstrueer wat op enige historiese punt bekend was sonder om latere datarevisies by te meng.
Hoe ver terug gaan die historiese data?
Historiese diepte verskil volgens aanwyser en sentrale bankbron. Die meeste belangrike aanwysers (CPI, GDP, beleidskoers, werkloosheid) dek ten minste 10 jaar. Obligasierente en sommige sekondêre aanwysers het korter geskiedenisse. Sien die aanwyser-katalogus vir per-metriek dekkingbesonderhede.
Kan ek die data in navorsingspublikasies of produkte herversprei?
Herverdelingsregte hang af van jou plan. Individuele en Enterprise dek jou eie interne gebruik. Kommersiële Herverdeling is die selfdiens-byvoeging vir toegeskryfde mensleesbare kliëntvertoon. Elke USD 10 gehoorblok dek tot 100 gemeate gebruikers of ontvangers, of tot 1,000 verklaarde volgelinge op 'n openbare sosiale of uitsaai-voer. Alle geregistreerde oppervlaktes dra blokke by tot een rekeningvlak-hoeveelheid. Rou API deurgang, massief lêers, data-voere, en markplek-herverkoop word uitgesluit. Daar is geen aansoek, kwotasie, goedkeuringskeur, of deurtyd nie. Sien Diensvoorwaardes vir volledige besonderhede.
Benodig hulp
Het u nog vrae?
As dokumentasie of Gereelde Vrae nie jou gebruiksgeval dek nie, kontak ons en sluit die eindpuntpad, datumreeks, en versoek-tydstempel in.
Waarom spanne dit vertrou
Amptelike bronne
Vrystellingswaardes kom van amptelike uitgewers, sentrale banke, en statistiekkantore.
Vrystellingstydstempels
Aankondigingsrye behou UTC vrystellingstydstempels vir gebeurtenisstudies, instrumentpanele, navorsingstake, en lewendige stelsels.
Dekades se geskiedenis
Punt-in-tyd rekords wys wat op elke datum bekend was, sodat terugtoetse nie toekomstige inligting leen nie.