Support & FAQ
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานของเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการเรียกเก็บเงิน, การเริ่มต้นใช้งาน, การรวม API, หรือคำถามอื่นๆ โปรดอีเมลหาเราโดยตรง โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
สำหรับข้อตกลงระดับการให้บริการ ดูที่ สนับสนุน SLA.
คำถามทั้งหมดจะถูกจัดการผ่านกล่องข้อความเดียว: info@fxmacrodata.com.
การรับเรื่องสนับสนุน
เขียนอีเมลคัดกรองข้อมูลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
รวม endpoint และบริบทของคำขอเพื่อให้เราสามารถวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
สถานะ
สุขภาพของแพลตฟอร์ม
สำหรับไทม์ไลน์เหตุการณ์และการอัปเดตระดับส่วนประกอบ โปรดดูฟีดภายนอก: fxmacrodata.statuspage.io.
ลิงก์ช่วยเหลือยอดนิยม
แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
เอนด์พอยต์ยอดนิยม
เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ API ที่มีสัญญาณสูง
แต่ละการ์ดจะจับคู่เจตนาของฟีเจอร์กับตระกูล endpoint ที่เป็นรูปธรรมและจุดเข้าสู่เอกสาร
ประกาศ
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
ค่าการประกาศแบบ point-in-time พร้อมประทับเวลาการประกาศ
ปฏิทินการประกาศ
/api/v1/calendar/{currency}
การประกาศมหภาคที่กำลังจะมาถึงตามสกุลเงินและตัวบ่งชี้
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
อัตรา spot ย้อนหลังพร้อมตัวเลือกการซ้อนทับทางเทคนิค
อัตราดอกเบี้ย & เส้นอัตราผลตอบแทน (Curves)
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreads, curve snapshots, slope proxies และ derived forward segments
COT
/api/v1/cot/{currency}
การวางสถานะแบบไม่เชิงพาณิชย์รายสัปดาห์จากการรายงานของ CFTC
สินค้าโภคภัณฑ์
/api/v1/commodities/{indicator}
ชุดข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์และโลหะที่ใช้ในการวิเคราะห์ระบอบ macro
เซสชันตลาด (Market Sessions)
/api/v1/market_sessions
สถานะเปิด/ปิดปัจจุบันสำหรับช่วงเวลาเซสชัน FX หลัก
คำถามที่พบบ่อย
Data & ความครอบคลุม
ข้อมูลเป็นแบบเรียลไทม์แค่ไหน?
FXMacroData ติดตามการประกาศอย่างเป็นทางการที่รองรับ และบันทึกหลักฐานการเผยแพร่และการรวบรวมข้อมูลเมื่อมีข้อมูล ขอบเขตเวลาครอบคลุมแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาและการประกาศ; publication_time_status ระบุเวลาการเผยแพร่ที่ยืนยันแล้ว, ที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ, ประมาณการย้อนหลัง และที่ไม่ทราบแน่ชัด
แหล่งข้อมูลใดบ้างที่รวมอยู่ด้วย?
การประกาศข้อมูลเศรษฐกิจมหภาคมาจากผู้เผยแพร่ต้นฉบับ รวมถึงหน่วยงานสถิติแห่งชาติ แผนกของรัฐบาล และธนาคารกลาง เช่น ECB และ RBA โปรดตรวจสอบแต่ละชุดข้อมูล' เมทาดาตาต้นทางสำหรับผู้เผยแพร่และมาตรวัดพื้นฐาน
ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังได้หรือไม่?
ใช่ ข้อมูลประวัติฉบับเต็มมีให้ใช้งานผ่านการสมัครสมาชิกแบบบุคคล, ธุรกิจ หรือองค์กร ผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงเอนด์พอยต์อนุกรมเวลาแบบฟรีเมียมสำหรับ 90 วันล่าสุด ได้ 15 นาทีหลังจากแต่ละรายการถูกเผยแพร่
endpoint ใดที่เป็นแบบฟรีเทียบกับแบบชำระเงิน?
หากไม่มีคีย์ API และไม่มีบัญชีหรือวันหมดอายุ คุณสามารถใช้ข้อมูลการประกาศ USD สำหรับ 90 วันล่าสุด (แต่ละรายการจะออก 15 นาทีหลังการเผยแพร่), ปฏิทินการประกาศ USD, แคตตาล็อกข้อมูล, เซสชันตลาด, ข่าวประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการของ USD และการวางสถานะ USD COT ได้สูงสุด 100 คำขอต่อวัน สำหรับค่าการพยากรณ์ (รวมถึง USD), การประกาศแบบเรียลไทม์, ประวัติฉบับเต็ม, ข้อมูลที่ไม่ใช่ USD, อัตรา FX และสินค้าโภคภัณฑ์ จำเป็นต้องมีคีย์ API จากแผนบุคคล, ธุรกิจ หรือองค์กร
รองรับกี่สกุลเงิน?
แพลตฟอร์มครอบคลุมสกุลเงินทั้งหมด 22 สกุลเงิน โดยมีการประกาศสาธารณะและความครอบคลุมของแคตตาล็อกที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบันสำหรับ 22 สกุลเงิน และความครอบคลุมของปฏิทินการประกาศที่เผยแพร่สำหรับ 20. ดูที่ documentation สำหรับรายละเอียด coverage ของแต่ละ endpoint
การเรียกเก็บเงิน & การสมัครสมาชิก
การทดลองใช้ฟรีต้องใช้บัตรเครดิตหรือไม่?
ใช่ การทดลองใช้ 14 วันต้องใช้บัตรเครดิตที่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าการทดลองจะสิ้นสุดลง
ฉันสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อหรือไม่?
ใช่ คุณสามารถยกเลิกได้จากการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของคุณก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป โดยไม่มีคำถามใดๆ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง?
การสมัครสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนเป็นแผนแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ คุณสามารถจัดการสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหากวิธีการชำระเงินของฉันล้มเหลว?
หากไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ การเข้าถึงบัญชีอาจถูกจำกัดจนกว่าจะมีการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ดู ข้อกำหนดการเรียกเก็บเงิน สำหรับรายละเอียด
วิธีการชำระเงินใดบ้างที่ยอมรับ?
เรารับบัตรเครดิตหลักทุกประเภท (Visa, Mastercard, Amex) ผ่านตัวประมวลผลการชำระเงิน Stripe ที่ปลอดภัยของเรา
ทางเทคนิค & การรวมระบบ (Integration)
คุณรองรับภาษาโปรแกรมอื่นๆ หรือไม่?
ใช่ SDK อย่างเป็นทางการของ Python มีให้บริการผ่าน pip install fxmacrodata, และ REST API ทำงานได้จากทุกภาษา — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust และอื่นๆ ดู คู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วน สำหรับตัวอย่าง
มีเซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับผู้ช่วย AI หรือไม่?
ใช่ FXMacroData รองรับ Model Context Protocol (MCP), ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Claude, Cursor และเครื่องมือ AI อื่นๆ เข้ากับข้อมูลของเราได้โดยตรง ดูที่ docs เซิร์ฟเวอร์ MCP.
ฉันจะยืนยันตัวตนการร้องขอ API ได้อย่างไร?
ส่งคีย์ API ของคุณในส่วนหัวของคำขอ: X-API-Key: YOUR_API_KEY. ยอมรับ Authorization: Bearer เช่นกัน เรียกใช้ API จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ: เนื่องจากไม่มีการส่งส่วนหัว CORS ไปยังเบราว์เซอร์ ค้นหาคีย์ของคุณในแดชบอร์ดจัดการ API หลังจากสมัครสมาชิก
แผนของฉันรวมการสนับสนุนแบบใดบ้าง?
แผนแบบชำระเงินทั้งหมดรวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลสำหรับการรวมระบบและคำถามเกี่ยวกับข้อมูล แผนธุรกิจจะเพิ่มการสนับสนุนลำดับความสำคัญ และข้อตกลงแบบองค์กรสามารถรวมตัวเลือก SLA แบบกำหนดเองได้ ดู เป้าหมายการตอบกลับการสนับสนุน.
Quant & การทดสอบย้อนหลัง (Backtesting)
ข้อมูลเป็นแบบ point-in-time / ปราศจาก lookahead bias หรือไม่?
การเล่นซ้ำแบบ Point-in-time ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่ถูกเก็บรักษาไว้สำหรับแต่ละค่า vintage ตรวจสอบ announcement_datetime ควบคู่ไปกับ publication_time_status, publication_time_precision และ vintage_status ใช้ as_of ร่วมกับ availability=public หรือ availability=captured เพื่อเลือกค่าทางประวัติศาสตร์ที่มีสิทธิ์ จากนั้นตรวจสอบ data_quality.point_in_time_safe การใช้ตัวกรองวันที่เพียงอย่างเดียวไม่สามารถลบการแก้ไขในภายหลังได้ และการประทับเวลาการเผยแพร่หรือการจัดเก็บข้อมูลไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าลูกค้าสามารถอ่านค่าผ่าน API ได้เมื่อใด
ฉันสามารถใช้ข้อมูลนี้กับ pandas, NumPy หรือเฟรมเวิร์กการทำ backtesting ได้หรือไม่?
ใช่ การตอบสนองของ API ทั้งหมดจะส่งคืน JSON ที่สะอาดซึ่งแปลงเป็น pd.DataFrame. announcement_datetime และ generated_at ใช้หน่วยวินาทีของ Unix epoch; ฟิลด์เวลาท้องถิ่นใช้สตริง ISO 8601 พร้อมค่าออฟเซ็ต ฟิลด์ระดับนาโนวินาทีมีรูปแบบสตริงทศนิยมเพื่อรักษาความแม่นยำด้วยเช่นกัน โปรดใช้ pd.concat()เพื่อรวมชุดข้อมูลที่เข้ากันได้หลังจากตรวจสอบหน่วยและหลักฐานการประทับเวลา การจอยข้อมูลแบบรับรู้เวลาสามารถใช้ merge_asof.
ค่าข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง (revised data) จะถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลที่ประกาศครั้งแรกหรือไม่?
ในส่วนที่เก็บรักษาไว้ ข้อมูลย้อนหลังจะปรากฏใน revisions[]. ส่งคำขอ revisions=all เพื่อตรวจสอบประวัติที่มีอยู่สำหรับการสังเกตการณ์ สำหรับการเล่นซ้ำ ให้ใช้ as_of ร่วมกับ revisions=latest เพื่อเลือกข้อมูลย้อนหลัง (vintage) ล่าสุดที่มีสิทธิ์ ณ จุดตัดเวลาของคุณ ตรวจสอบ vintage_status และ is_first_release: ค่าที่ถูกบันทึกไว้เร็วที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เผยแพร่'การพิมพ์ครั้งแรกของ s และประวัติการแก้ไขฉบับสมบูรณ์อาจไม่มีให้สำหรับทุกชุดข้อมูล
ข้อมูลย้อนหลังย้อนกลับไปได้ไกลแค่ไหน?
ความลึกของข้อมูลย้อนหลังจะแตกต่างกันไปตามตัวชี้วัดและแหล่งที่มาของธนาคารกลาง ตัวชี้วัดหลักส่วนใหญ่ (CPI, GDP, อัตราดอกเบี้ยนโยบาย, อัตราการว่างงาน) ครอบคลุมอย่างน้อย 10 ปี อัตราผลตอบแทนพันธบัตรและตัวชี้วัดรองบางตัวมีประวัติที่สั้นกว่า ดูที่ แคตตาล็อกตัวบ่งชี้ สำหรับรายละเอียดความครอบคลุมต่อหนึ่งตัวชี้วัด
ฉันสามารถนำข้อมูลไปเผยแพร่ซ้ำในสิ่งพิมพ์หรืองานวิจัยหรือผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
สิทธิ์ในการนำข้อมูลไปใช้ต่อขึ้นอยู่กับแผนของคุณ แผน Individual และ Enterprise ครอบคลุมการใช้งานภายในของคุณเอง การนำข้อมูลไปใช้เชิงพาณิชย์ (Commercial Redistribution) คือ Add-on แบบบริการตนเองสำหรับการแสดงผลแก่ลูกค้าในรูปแบบที่มนุษย์อ่านเข้าใจได้พร้อมการระบุที่มา หลังจากช่วงทดลองใช้งานจะมีการเรียกเก็บเงินที่ USD 10 ต่อหนึ่งบล็อกกลุ่มผู้ชมต่อเดือน โดยเริ่มต้นที่หนึ่งบล็อกไม่ว่าขนาดกลุ่มผู้ชมของคุณจะเป็นเท่าใด หนึ่งบล็อกครอบคลุมผู้ใช้หรือผู้รับข้อมูลที่วัดผลได้สูงสุด 100 ราย หรือผู้ติดตามที่ประกาศไว้สูงสุด 1,000 ราย บนฟีดโซเชียลหรือฟีดการแพร่ภาพสาธารณะ และทุกพื้นผิวที่ลงทะเบียนจะสมทบบล็อกเข้าสู่จำนวนรวมในระดับบัญชี การส่งผ่านข้อมูลดิบแบบ API, ไฟล์จำนวนมาก, ฟีดข้อมูล และการขายต่อในตลาด (marketplace resale) ไม่รวมอยู่ในนี้ ไม่มีการสมัคร, การเสนอราคา, คิวการอนุมัติ หรือระยะเวลารอคอย ดู ข้อกำหนดการให้บริการ สำหรับรายละเอียดฉบับเต็ม
ต้องการความช่วยเหลือ
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?
หากเอกสารหรือคำถามที่พบบ่อยไม่ครอบคลุมกรณีการใช้งานของคุณ โปรดติดต่อเราโดยระบุเส้นทาง endpoint, ช่วงวันที่ และ timestamp ของคำขอ
ทำไมทีมต่างๆ ถึงไว้วางใจ
แหล่งข้อมูลทางการ
ค่าที่เผยแพร่มาจากผู้เผยแพร่ทางการ, ธนาคารกลาง และสำนักงานสถิติ
ประทับเวลาการประกาศ
แถวการประกาศจะรักษาการประทับเวลาการเผยแพร่ UTC สำหรับการศึกษาเหตุการณ์, แดชบอร์ด, งานวิจัย และระบบสด
ประวัติข้อมูลย้อนหลังหลายทศวรรษ
บันทึกแบบ point-in-time แสดงสิ่งที่ทราบในแต่ละวันที่ ดังนั้นการทดสอบย้อนหลังจึงไม่มีการนำข้อมูลในอนาคตมาใช้