Support & FAQ
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Für Abrechnung, Onboarding, API-Integration oder jede andere Frage senden Sie uns bitte direkt eine E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
Für Service-Level-Verpflichtungen siehe die Support-SLA.
Häufig gestellte Fragen
Daten & Abdeckung
Wie echtzeitnah sind die Daten?
Bekanntmachungsdaten werden in Echtzeit geliefert, innerhalb von 50 Millisekunden nach der offiziellen Veröffentlichung durch die Zentralbank.
Welche Datenquellen sind enthalten?
FXMacroData aggregiert von FRED (Federal Reserve), EZB, RBA und anderen großen Zentralbanken weltweit.
Kann ich auf historische Daten zugreifen?
Ja, vollständige historische Daten sind für alle verfügbaren Metriken über unterstützte Währungen hinweg enthalten.
Welche Endpunkte sind kostenlos vs. kostenpflichtig?
Kalender, Datenkatalog, Forex und Marktsitzungen sind öffentlich. USD-Bekanntmachungen sind öffentlich, während Nicht-USD-Bekanntmachungen einen Professional API-Schlüssel erfordern. COT und Rohstoffe erfordern immer einen Professional API-Schlüssel.
Wie viele Währungen werden unterstützt?
Die Plattform deckt insgesamt 18 Währungen ab, wobei öffentliche Bekanntmachungen und Katalogabdeckung derzeit für 14 Währungen und die Abdeckung des Veröffentlichungskalenders für 18 veröffentlicht sind. Siehe die Dokumentation für die Details zur Abdeckung pro Endpunkt.
Abrechnung & Abonnement
Benötigt die kostenlose Testversion eine Kreditkarte?
Ja. Die 14-tägige Testversion erfordert bei der Anmeldung eine gültige Kreditkarte. Ihnen wird erst nach Ablauf der Testphase etwas berechnet.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können in Ihren Abonnement-Einstellungen vor Ihrem nächsten Abrechnungszyklus kündigen. Ohne Fragen.
Was passiert, wenn die kostenlose Testversion endet?
Ihr Abonnement wird automatisch in den kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern es nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt wird. Sie können dies in Ihren Abrechnungseinstellungen verwalten.
Was passiert, wenn meine Zahlungsmethode fehlschlägt?
Wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, kann der Kontozugriff eingeschränkt werden, bis die Abrechnungsinformationen aktualisiert sind. Siehe Abrechnungsbedingungen für Details.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex) über unseren sicheren Stripe-Zahlungsabwickler.
Technik & Integration
Unterstützen Sie andere Programmiersprachen?
Ja. Das offizielle Python SDK ist verfügbar über pip install fxmacrodata, und die REST API funktioniert mit jeder Sprache — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust und mehr. Siehe Schnellstartanleitungen für Beispiele.
Gibt es einen MCP-Server für KI-Assistenten?
Ja. FXMacroData unterstützt das Model Context Protocol (MCP), wodurch Sie Claude, Cursor und andere KI-Tools direkt mit unseren Daten verbinden können. Siehe die MCP-Server-Dokumentation.
Wie authentifiziere ich API-Anfragen?
Übergeben Sie Ihren API-Schlüssel als Abfrageparameter: ?api_key=YOUR_API_KEY. Finden Sie Ihren Schlüssel im API-Verwaltungs-Dashboard nach dem Abonnement.
Welcher Support ist in meinem Plan enthalten?
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten E-Mail-Support für Integrations- und Datenfragen. Enterprise-Pläne bieten zusätzlich Prioritäts-Support und individuelle SLA-Optionen. Siehe Antwortzeiten des Supports.
Quant & Backtesting
Sind die Daten zeitpunktbezogen / frei von Lookahead-Bias?
Ja. Jede Veröffentlichung enthält ein announcement_datetime Feld – die tatsächliche Zeit, zu der die Daten veröffentlicht wurden, nicht nur der Referenzzeitraum (z.B. „Q3 2024“). Wenn Sie Ihren historischen Datensatz auf ein bestimmtes Datum zuschneiden, sehen Sie nur Veröffentlichungen, die bis zu diesem Zeitpunkt veröffentlicht wurden, passend zu Live-Handelsbedingungen.
Kann ich diese Daten mit pandas, NumPy oder Backtesting-Frameworks verwenden?
Ja. Alle API-Antworten liefern sauberes JSON, das direkt in ein pd.DataFrame. Zeitstempelfelder sind ISO 8601-Strings. Ein konsistentes Schema über alle unterstützten Währungen bedeutet, dass Sie pd.concat()Multi-Währungs-DataFrames ohne Neuformatierung erstellen können. Funktioniert mit vectorbt, backtrader und benutzerdefinierten Event-Study-Pipelines über merge_asof.
Werden überarbeitete Datenwerte getrennt von den ursprünglichen Veröffentlichungen gespeichert?
Jeder Datensatz spiegelt den Wert wider, wie er bei seiner announcement_datetime. Überarbeitungen werden als separate Veröffentlichungen mit eigenen Zeitstempeln erfasst, sodass Sie rekonstruieren können, was zu jedem historischen Zeitpunkt bekannt war, ohne spätere Datenrevisionen einzubeziehen.
Wie weit reichen die historischen Daten zurück?
Die historische Tiefe variiert je nach Indikator und Zentralbankquelle. Die meisten wichtigen Indikatoren (VPI, BIP, Leitzins, Arbeitslosigkeit) decken mindestens 10 Jahre ab. Anleiherenditen und einige sekundäre Indikatoren haben kürzere Historien. Siehe den Indikatorenkatalog für Details zur Abdeckung pro Metrik.
Darf ich die Daten in Forschungspublikationen oder Produkten weiterverbreiten?
Die Weiterverbreitungsrechte hängen von Ihrem Plan ab. Der Individual-Plan ist nur für den persönlichen Gebrauch. Startup- und Enterprise-Pläne beinhalten Weiterverbreitungsrechte für Websites, E-Mails und Publikationen. Die API-Weiterverbreitung ist bei keinem Plan gestattet. Siehe Nutzungsbedingungen für alle Details.
Haben Sie noch Fragen? Senden Sie unserem Team eine E-Mail — wir helfen Ihnen gerne.