Podrška & FAQ
Pronađite odgovore na česta pitanja ili kontaktirajte naš tim.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, uvođenje, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam izravno email. Obično odgovaramo unutar 1 radnog dana.
Za obveze razine usluge, pogledajte Podrška SLA.
Svi upiti obrađuju se kroz jedan sandučić: info@fxmacrodata.com.
Prihvat podrške
Sastavite brži triage e-mail
Uključite endpoint i kontekst zahtjeva kako bismo brže dijagnosticirali probleme.
Status
Zdravlje platforme
Za vremenske linije incidenata i ažuriranja na razini komponenti, pogledajte vanjski feed: fxmacrodata.statuspage.io.
Glavne poveznice za pomoć
Brže riješite probleme
Popularni endpointi
Započnite s visokosignalnim API pozivima
Svaka kartica povezuje namjeru značajke s konkretnom obitelji endpointa i ulaznom točkom docs.
Obavijesti
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time vrijednosti izdanja s vremenskim oznakama objava.
Kalendar izdanja
/api/v1/calendar/{currency}
Predstojeće makro objave po valutama i indikatorima.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Povijesne spot stope s opcionalnim tehničkim slojevima.
Stope & Kurve
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Spredovi nositelja, snimke krive, aproksimacije nagiba i izvedeni forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Tjedni nekomercijalni positioning iz CFTC izvještavanja.
Robne vrijednosti
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije sirovina i metala korištene u analizi makro režima.
Tržišne sesije
/api/v1/market_sessions
Trenutno otvoreno/zatvoreno stanje za glavne FX sesijske prozore.
Često postavljana pitanja
Podaci & Pokrivenost
Koliko su podaci u stvarnom vremenu?
FXMacroData prati podržana službena izdanja i bilježi dokaze o objavi i prikupljanju gdje je dostupno. Pokrivenost vremenskih okvira varira ovisno o izvoru i izdanju; publication_time_status identificira potvrđena, neprovjerena, procijenjena povijesna i nepoznata vremena objave.
Koji su izvori podataka uključeni?
Makroekonomski objave dolaze od izvornih izdavača, uključujući nacionalne statističke agencije, vladine odsjelišta i središnje banke kao što su ECB i RBA. Pogledajte svaku seriju' metapodatke izvora za njegovog izdavača i osnovno mjerilo.
Mogu li pristupiti povijesnim podacima?
Da. Puni povijesni podaci dostupni su uz Individualnu, Poslovnu ili Enterprise pretplatu. Korisnici bez pretplate mogu pristupiti freemium krajnjim točkama vremenskih serija za posljednjih 90 dana, 15 minuta nakon objave svake informacije.
Koji su endpointi besplatni, a koji plaćeni?
Bez API ključa, i bez računa ili isteka, možete koristiti USD podatke o objavama za posljednjih 90 dana (svako objavljivanje 15 minuta nakon objave), USD kalendar objava, katalog podataka, tržišne sesije, službena priopćenja USD, i USD COT pozicioniranje, do 100 zahtjeva po danu. Prognozirane vrijednosti (uključujući USD), objave u stvarnom vremenu, puna povijest, podaci koji nisu USD, FX stope i robe zahtijevaju API ključ iz Individualnog, Poslovnog ili Enterprise plana.
Koliko valuta je podržano?
Platforma pokriva ukupno 22 valuta, pri čemu su javne objave i pokrivenost kataloga trenutno objavljene za 22 valuta, a pokrivenost kalendara izdanja objavljena za 20. Pogledajte dokumentacija za detalje o pokrivenosti po endpointu.
Naplata & Pretplata
Zahtijeva li besplatno probno razdoblje kreditnu karticu?
Da. Probno razdoblje od 14 dana zahtijeva važeću kreditnu karticu prilikom prijave. Nećete biti naplaćeni dok probno razdoblje ne završi.
Mogu li otkazati bilo kada?
Da, možete otkazati u postavkama svoje pretplate prije sljedećeg obračunskog ciklusa. Bez dodatnih pitanja.
Što se događa kada besplatno probno razdoblje završi?
Vaša pretplata se automatski pretvara u plaćeni plan osim ako je ne otkažete prije završetka probnog razdoblja. To možete upravljati u svojim postavkama naplate.
Što ako moj način plaćanja ne uspije?
Ako plaćanje nije moguće obraditi, pristup računu može biti ograničen dok se podaci o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uvjeti naplate za detalje.
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnički & Integracija
Podržavate li druge programske jezike?
Da. Službeni Python SDK dostupan je putem pip install fxmacrodata, a REST API radi iz bilo kojeg jezika — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i više. Pogledajte vodiči za brzi početak za primjere.
Postoji li MCP poslužitelj za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), što vam omogućuje povezivanje Claude, Cursor i drugih AI alata izravno s našim podacima. Pogledajte Otvori docs za MCP server.
Kako autentificirati API zahtjeve?
Pošaljite svoj API ključ u zaglavlju zahtjeva: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer je također prihvaćen. Pozovite API sa svog poslužitelja: on ne šalje CORS zaglavlja preglednicima. Pronađite svoj ključ u nadzornoj ploči za upravljanje API nakon pretplate.
Koja je podrška uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju podršku putem e-pošte za pitanja o integraciji i podacima. Poslovni plan dodaje prioritetnu podršku, a Enterprise ugovori mogu uključivati prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljevi odgovora podrške.
Quant & Backtesting
Je li podatkovna točka u određenom trenutku / bez pristranosti gledanja unaprijed?
Ponovno reprodukcija u određenom trenutku ovisi o dokazima zadržanim za svaku verziju vrijednosti. Provjerite announcement_datetime uzdan alongside publication_time_status, publication_time_precision, i vintage_status. Koristite as_of s availability=public ili availability=captured kako biste odabrali prihvatljive povijesne vrijednosti, a zatim pregledajte data_quality.point_in_time_safe. Sam vremenski filter datuma ne uklanja kasnije revizije, a vremenska oznaka objave ili prikupljanja ne dokazuje kada je korisnik mogao pročitati vrijednost putem API.
Mogu li koristiti ove podatke s pandas, NumPy ili okvirima za backtesting?
Da. Svi API odgovori vraćaju čisti JSON koji se izravno pretvara u pd.DataFrame. announcement_datetime i generated_at koriste Unix epoch sekunde; polja lokalnog vremena koriste ISO 8601 nizove s pomakom. Polja nanosekunde također imaju varijante decimalnih nizova kako bi se očuvala preciznost. Koristite pd.concat()kako biste kombinirali kompatibilne serije nakon provjere jedinica i dokaza vremenskih oznaka. Spajanja svjesna vremena mogu koristiti merge_asof.
Spremaju li se revidirane vrijednosti podataka odvojeno od početnih objava?
Gdje su zadržane, verzije vrijednosti pojavljuju se u revisions[]. Zatražite revisions=all kako biste pregledali dostupnu povijest za promatranje. Za ponovno reprodukciju, koristite as_of s revisions=latest kako biste odabrali najnoviji prihvatljivi vintage u vašem trenutku prekida. Provjerite vintage_status i is_first_release: najranija zabilježena vrijednost nije nužno izdavač's prvo tiskanje, a potpuna povijest revizija nije dostupna za svaku seriju.
Koliko unazad idu povijesni podaci?
Povijesna dubina varira ovisno o indikatoru i izvoru centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, referentna kamatna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraće povijesti. Pogledajte katalog indikatora za detalje o pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava na redistribuciju ovise o vašem planu. Individualni i Enterprise planovi pokrivaju vašu vlastitu internu upotrebu. Komercijalna redistribucija je self-service dodatak za prikaz ljudima čitljivim podacima uz navođenje izvora. Nakon probnog razdoblja naplaćuje se USD 10 po bloku publike mjesečno, počevši od jednog bloka bez obzira na veličinu vaše publike. Blok pokriva do 100 mjerenih korisnika ili primatelja, ili do 1,000 deklariranih pratitelja na javnom društvenom ili emitiranom feedu, a svaka registrirana površina doprinosi blokovima jednoj količini na razini računa. Sirovo API prosljeđivanje, masovne datoteke, podatkovni feedovi i preprodaja na tržištu su isključeni. Nema prijave, ponude, reda čekanja za odobrenje niti vremena čekanja. Pogledajte Uvjeti korištenja za pune detalje.
Trebate pomoć
Imate li još pitanja?
Ako dokumentacija ili česta pitanja ne pokrivaju vaš slučaj korištenja, kontaktirajte nas i navedite putanju krajnjeg mjesta (endpoint path), raspon datuma i vremensku oznaku zahtjeva.
Zašto timovi vjeruju u to
Službeni izvori
Vrijednosti objava dolaze od službenih izdavača, središnjih banaka i statističkih ureda.
Vremenske oznake izdanja
Redci objava čuvaju vremenske žigove objave UTC za studije događaja, nadzorne ploče, istraživačke poslove i live sustave.
Decenije povijesti
Point-in-time zapisi pokazuju što je bilo poznato na svaki datum, tako da backtestovi ne posuđuju buduće informacije.