Podrška & FAQ
Pronađite odgovore na česta pitanja ili kontaktirajte naš tim.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, uvođenje, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam izravno email. Obično odgovaramo unutar 1 radnog dana.
Za obveze razine usluge, pogledajte Podrška SLA.
Svi upiti obrađuju se kroz jedan sandučić: info@fxmacrodata.com.
Prihvat podrške
Sastavite brži triage e-mail
Uključite endpoint i kontekst zahtjeva kako bismo brže dijagnosticirali probleme.
Status
Zdravlje platforme
Za vremenske linije incidenata i ažuriranja na razini komponenti, pogledajte vanjski feed: fxmacrodata.statuspage.io.
Glavne poveznice za pomoć
Brže riješite probleme
Popularni endpointi
Započnite s visokosignalnim API pozivima
Svaka kartica povezuje namjeru značajke s konkretnom obitelji endpointa i ulaznom točkom docs.
Obavijesti
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time vrijednosti izdanja s vremenskim oznakama objava.
Kalendar izdanja
/api/v1/calendar/{currency}
Predstojeće makro objave po valutama i indikatorima.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Povijesne spot stope s opcionalnim tehničkim slojevima.
Stope & Kurve
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Spredovi nositelja, snimke krive, aproksimacije nagiba i izvedeni forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Tjedni nekomercijalni positioning iz CFTC izvještavanja.
Robne vrijednosti
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije sirovina i metala korištene u analizi makro režima.
Tržišne sesije
/api/v1/market_sessions
Trenutno otvoreno/zatvoreno stanje za glavne FX sesijske prozore.
Često postavljana pitanja
Podaci & Pokrivenost
Koliko su podaci u stvarnom vremenu?
Za podržane žive objave, FXMacroData čuva službene vremenske žigove objave nakon što službeni izvor objavi podatke.
Koji su izvori podataka uključeni?
FXMacroData agregira podatke iz FRED (Federal Reserve), ECB, RBA i drugih glavnih centralnih banaka širom svijeta.
Mogu li pristupiti povijesnim podacima?
Da. Potpuni povijesni podaci dostupni su uz Individual ili Enterprise pretplatu. Nepretplaćeni korisnici mogu pristupiti freemium vremenskim serijama za najnovijih 90 dana.
Koji su endpointi besplatni, a koji plaćeni?
Kalendar, katalog podataka i tržišne sesije su javni. Freemium vremenske serije endpointi (USD najave i USD predviđanja) ograničeni su na posljednjih 90 dana za korisnike bez pretplate. Cijela povijest, ne-USD najave, COT i robe zahtijevaju API ključ iz Individual ili Enterprise plana.
Koliko valuta je podržano?
Platforma ukupno pokriva 18 valuta, pri čemu su javne obavijesti i pokrivenost kataloga trenutno objavljeni za 14 valuta, a pokrivenost kalendara objava objavljena za 18. Pogledajte dokumentacija za detalje o pokrivenosti po endpointu.
Naplata & Pretplata
Zahtijeva li besplatno probno razdoblje kreditnu karticu?
Da. Probno razdoblje od 14 dana zahtijeva važeću kreditnu karticu prilikom prijave. Nećete biti naplaćeni dok probno razdoblje ne završi.
Mogu li otkazati bilo kada?
Da, možete otkazati u postavkama svoje pretplate prije sljedećeg obračunskog ciklusa. Bez dodatnih pitanja.
Što se događa kada besplatno probno razdoblje završi?
Vaša pretplata se automatski pretvara u plaćeni plan osim ako je ne otkažete prije završetka probnog razdoblja. To možete upravljati u svojim postavkama naplate.
Što ako moj način plaćanja ne uspije?
Ako plaćanje nije moguće obraditi, pristup računu može biti ograničen dok se podaci o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uvjeti naplate za detalje.
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnički & Integracija
Podržavate li druge programske jezike?
Da. Službeni Python SDK dostupan je putem pip install fxmacrodata, a REST API radi iz bilo kojeg jezika — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i više. Pogledajte vodiči za brzi početak za primjere.
Postoji li MCP poslužitelj za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), što vam omogućuje povezivanje Claude, Cursor i drugih AI alata izravno s našim podacima. Pogledajte Otvori docs za MCP server.
Kako autentificirati API zahtjeve?
Proslijedite svoj API ključ kao parametar upita: ?api_key=YOUR_API_KEY. Pronađite svoj ključ u API nadzornoj ploči za upravljanje nakon pretplate.
Koja je podrška uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju e-mail podršku za pitanja o integraciji i podacima. Enterprise planovi dodaju prioritetnu podršku i prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljevi odgovora podrške.
Quant & Backtesting
Je li podatkovna točka u određenom trenutku / bez pristranosti gledanja unaprijed?
Da. Svako objavljivanje uključuje announcement_datetime polje — stvarno vrijeme kada su podaci objavljeni, a ne samo referentno razdoblje (npr. "Q3 2024"). Kada odsiječete svoj povijesni skup podataka na određeni datum, vidjet ćete samo objave koje su bile objavljene do te točke, što odgovara uvjetima trgovanja uživo.
Mogu li koristiti ove podatke s pandas, NumPy ili okvirima za backtesting?
Da. Svi API odgovori vraćaju čisti JSON koji se izravno pretvara u pd.DataFrame. Polja vremenskih oznaka su ISO 8601 nizovi. Dosljedna shema kroz sve podržane valute znači da možete pd.concat()viševalutni DataFrames bez reformatiranja. Radi s vectorbt, backtrader i prilagođenim procesima studije događaja putem merge_asof.
Spremaju li se revidirane vrijednosti podataka odvojeno od početnih objava?
Svaki zapis odražava vrijednost kako je objavljena u svom announcement_datetime. Revizije se bilježe kao zasebne objave sa svojim vremenskim žigovima, tako da možete rekonstruirati što je bilo poznato u bilo kojoj povijesnoj točki bez miješanja kasnijih revizija podataka.
Koliko unazad idu povijesni podaci?
Povijesna dubina varira ovisno o indikatoru i izvoru centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, referentna kamatna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraće povijesti. Pogledajte katalog indikatora za detalje o pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava na redistribuciju ovise o vašem planu. Individualni i Enterprise planovi pokrivaju vašu vlastitu internu upotrebu. Commercial Redistribution je samouslužni add-on za prikaz kupcima s atribucijom koji je čitljiv ljudima. Svaki USD 10 blok publike pokriva do 100 mjerenih korisnika ili primatelja, ili do 1,000 deklariranih pratitelja na javnom društvenom ili emitiranom feedu. Sve registrirane površine doprinose blokovima jednoj količini na razini računa. Sirovi API pass-through, masovne datoteke, feedovi podataka i preprodaja na tržištu su isključeni. Nema prijave, ponude, reda čekanja za odobrenje niti vremena čekanja. Pogledajte Uvjeti korištenja za pune detalje.
Trebate pomoć
Imate li još pitanja?
Ako dokumentacija ili česta pitanja ne pokrivaju vaš slučaj korištenja, kontaktirajte nas i navedite putanju krajnjeg mjesta (endpoint path), raspon datuma i vremensku oznaku zahtjeva.
Zašto timovi vjeruju u to
Službeni izvori
Vrijednosti objava dolaze od službenih izdavača, središnjih banaka i statističkih ureda.
Vremenske oznake izdanja
Redci objava čuvaju vremenske žigove objave UTC za studije događaja, nadzorne ploče, istraživačke poslove i live sustave.
Decenije povijesti
Point-in-time zapisi pokazuju što je bilo poznato na svaki datum, tako da backtestovi ne posuđuju buduće informacije.