Supporto & FAQ
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Per fatturazione, onboarding, integrazione API o qualsiasi altra domanda, scrivici direttamente via email. Rispondiamo tipicamente entro 1 giorno lavorativo.
Per gli impegni a livello di servizio, consultare il Supporto SLA.
Tutte le richieste sono gestite tramite un'unica casella di posta: info@fxmacrodata.com.
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Stato
Salute della piattaforma
Per le cronologie degli incidenti e gli aggiornamenti a livello di componente, consulta il feed esterno: fxmacrodata.statuspage.io.
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Endpoint popolari
Inizia con chiamate API ad alto segnale
Ogni scheda mappa l'intento della funzionalità a una famiglia di endpoint concreta e a un punto di ingresso della documentazione.
Annunci
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Valori di rilascio point-in-time con timestamp di annuncio.
Calendario dei rilasci
/api/v1/calendar/{currency}
Prossimi annunci macro per valuta e indicatore.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Tassi spot storici con overlay tecnici opzionali.
Tassi & Curve
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Spread di carry, snapshot della curva, proxy di pendenza e segmenti forward derivati.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Posizionamento settimanale non commerciale dai report CFTC.
Materie Prime
/api/v1/commodities/{indicator}
Serie di commodity e metalli utilizzate nell'analisi dei regimi macro.
Sessioni di Mercato
/api/v1/market_sessions
Stato attuale di apertura/chiusura per le principali finestre di sessione FX.
Domande frequenti
Dati & Copertura
Quanto sono in tempo reale i dati?
Per i rilasci live supportati, FXMacroData preserva i timestamp di pubblicazione ufficiali una volta che la fonte ufficiale pubblica i dati.
Quali fonti di dati sono incluse?
FXMacroData aggrega dati da FRED (Federal Reserve), ECB, RBA e altre principali banche centrali in tutto il mondo.
Posso accedere ai dati storici?
Sì. I dati storici completi sono disponibili con un abbonamento Individual o Enterprise. Gli utenti non abbonati possono accedere agli endpoint time-series freemium per i più recenti 90 giorni.
Quali endpoint sono gratuiti rispetto a quelli a pagamento?
Calendario, catalogo dati e sessioni di mercato sono pubblici. Gli endpoint delle serie temporali freemium (annunci USD e previsioni USD) sono limitati ai più recenti 90 giorni per gli utenti non abbonati. La cronologia completa, gli annunci non-USD, COT e le materie prime richiedono una chiave API di un piano Individuale o Aziendale.
Quante valute sono supportate?
La piattaforma copre complessivamente 18 valute, con annunci pubblici e copertura del catalogo attualmente pubblicati per 14 valute e copertura del calendario di rilascio pubblicata per 18. Vedi documentazione per i dettagli della copertura per singolo endpoint.
Fatturazione & Abbonamento
La prova gratuita richiede una carta di credito?
Sì. La prova di 14 giorni richiede una carta di credito valida al momento dell'iscrizione. Non ti verrà addebitato nulla fino alla fine della prova.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì, puoi annullare l'abbonamento dalle impostazioni del tuo piano prima del prossimo ciclo di fatturazione. Senza domande.
Cosa succede quando la prova gratuita termina?
L'abbonamento si converte automaticamente nel piano a pagamento a meno che non venga annullato prima della fine della prova. È possibile gestire questa operazione nelle impostazioni di fatturazione.
Cosa succede se il mio metodo di pagamento fallisce?
Se il pagamento non può essere elaborato, l'accesso all'account potrebbe essere limitato fino all'aggiornamento delle informazioni di fatturazione. Vedi termini di fatturazione per i dettagli.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex) tramite il nostro processore di pagamento sicuro Stripe.
Tecnico & Integrazione
Supportate altri linguaggi di programmazione?
Sì. L'ufficiale Python SDK è disponibile tramite pip install fxmacrodata, e il REST API funziona con qualsiasi linguaggio — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust e altri. Vedi guide quickstart per esempi.
Esiste un server MCP per assistenti AI?
Sì. FXMacroData supporta il Model Context Protocol (MCP), consentendoti di connettere Claude, Cursor e altri strumenti AI direttamente ai nostri dati. Vedi il docs server MCP.
Come autentico le richieste API?
Passa la tua chiave API come parametro di query: ?api_key=YOUR_API_KEY. Trova la tua chiave nella dashboard di gestione API dopo l'abbonamento.
Quale supporto è incluso nel mio piano?
Tutti i piani a pagamento includono il supporto email per domande su integrazione e dati. I piani Enterprise aggiungono il supporto prioritario e opzioni SLA personalizzate. Vedi obiettivi di risposta del supporto.
Quant & Backtesting
Il punto dati è point-in-time / privo di lookahead bias?
Sì. Ogni rilascio include un announcement_datetime campo — l'effettivo momento in cui i dati sono stati resi pubblici, non solo il periodo di riferimento (ad es. "Q3 2024"). Quando segmenti il tuo dataset storico a una data specifica, vedrai solo i rilasci che sono stati pubblicati fino a quel punto, corrispondendo alle condizioni di trading live.
Posso usare questi dati con pandas, NumPy o framework di backtesting?
Sì. Tutte le risposte API restituiscono JSON pulito che si converte direttamente in un pd.DataFrame. I campi Timestamp sono stringhe ISO 8601. Uno schema coerente tra tutte le valute supportate significa che puoi pd.concat()DataFrames multi-valuta senza riformattazione. Funziona con vectorbt, backtrader e pipeline di studio eventi personalizzate via merge_asof.
I valori dei dati revisionati sono memorizzati separatamente dai rilasci iniziali?
Ogni record riflette il valore così come pubblicato al suo announcement_datetime. Le revisioni sono registrate come rilasci separati con i propri timestamp, in modo da poter ricostruire ciò che era noto in qualsiasi punto storico senza mescolare revisioni dei dati successive.
Quanto indietro risalgono i dati storici?
La profondità storica varia in base all'indicatore e alla fonte della banca centrale. La maggior parte dei principali indicatori (CPI, GDP, tasso di politica monetaria, disoccupazione) copre almeno 10 anni. I rendimenti obbligazionari e alcuni indicatori secondari hanno cronologie più brevi. Vedi catalogo indicatori per i dettagli sulla copertura per metrica.
Posso ridistribuire i dati in pubblicazioni di ricerca o prodotti?
I diritti di ridistribuzione dipendono dal tuo piano. I piani Individual e Enterprise coprono il tuo uso interno. La Redistribuzione Commerciale è l'add-on self-service per la visualizzazione clienti attribuita e leggibile dall'uomo. Ogni blocco di pubblico USD 10 copre fino a 100 utenti o destinatari misurati, o fino a 1,000 follower dichiarati su un feed social o di trasmissione pubblico. Tutte le superfici registrate contribuiscono con blocchi a una quantità a livello di account. Il pass-through di dati grezzi API, i file bulk, i feed di dati e la rivendita sul marketplace sono esclusi. Non ci sono domande, preventivi, code di approvazione o tempi di attesa. Vedi Termini di Servizio per tutti i dettagli.
Hai bisogno di aiuto
Hai ancora domande?
Se la documentazione o le FAQ non coprono il tuo caso d'uso, contattaci includendo il percorso dell'endpoint, l'intervallo di date e il timestamp della richiesta.
Perché i team si fidano
Fonti ufficiali
I valori di rilascio provengono da editori ufficiali, banche centrali e uffici di statistica.
Timestamp di rilascio
Le righe di annuncio conservano i timestamp di rilascio UTC per studi sugli eventi, dashboard, lavori di ricerca e sistemi live.
Decenni di cronologia
I record point-in-time mostrano ciò che era noto in ogni data, in modo che i backtest non utilizzino informazioni future.