Podrška & FAQ
Pronađite odgovore na česta pitanja ili stupite u kontakt sa našim timom.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, uvođenje, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam email direktno. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.
Za obaveze na nivou usluge, pogledajte Podrška SLA.
Svi upiti se obrađuju putem jednog sandučeta: info@fxmacrodata.com.
Prijava za podršku
Sastavite brži triage imejl
Uključite endpoint i kontekst zahteva kako bismo brže dijagnostikovali probleme.
Status
Zdravlje platforme
Za vremenske linije incidenata i ažuriranja na nivou komponenti, pogledajte eksterni feed: fxmacrodata.statuspage.io.
Glavni linkovi za pomoć
Rešite probleme brže
Popularni endpoint-i
Započnite sa API pozivima visokog signala
Svaka kartica mapira nameru funkcije na konkretnu porodicu krajnjih tačaka i ulaznu tačku dokumentacije.
Obaveštenja
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time vrednosti objavljivanja sa vremenskim pečatima najave.
Kalendar objavljivanja
/api/v1/calendar/{currency}
Predstojeće makro najave po valuti i indikatoru.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Istorijske spot stope sa opcionim tehničkim slojevima.
Stope & Krive
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spread-ovi, snapshot-ovi krive, proxy-ji nagiba i izvedeni forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Nedeljno nekomercijalno pozicioniranje iz CFTC izveštavanja.
Robne vrednosti
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije robe i metala koje se koriste u analizi makro režima.
Tržišne sesije
/api/v1/market_sessions
Trenutno stanje otvoreno/zatvoreno za glavne FX sesije.
Često postavljana pitanja
Podaci & Pokrivanje
Koliko su podaci u realnom vremenu?
Za podržane live objave, FXMacroData čuva zvanične vremenske oznake publikacije čim zvanični izvor objavi podatke.
Koji su izvori podataka uključeni?
FXMacroData agregira podatke iz FRED (Federal Reserve), ECB, RBA i drugih glavnih centralnih banaka širom sveta.
Mogu li pristupiti istorijskim podacima?
Da. Kompletni istorijski podaci dostupni su uz Individualnu ili Enterprise pretplatu. Korisnici bez pretplate mogu pristupiti freemium vremenskim serijama za poslednjih 90 dana.
Koji endpoint-ovi su besplatni, a koji plaćeni?
Kalendar, katalog podataka i tržišne sesije su javni. Freemium vremenske serije krajnje tačke (USD objave i USD predviđanja) su ograničene na najnovijih 90 dana za korisnike bez pretplate. Puna istorija, non-USD objave, COT i robe zahtevaju API ključ iz Individualnog ili Enterprise plana.
Koliko valuta je podržano?
Platforma pokriva ukupno 18 valuta, pri čemu su javna obaveštenja i pokrivenost kataloga trenutno objavljeni za 14 valuta, a pokrivenost kalendara izdanja objavljena za 18. Pogledajte dokumentacija za detalje o pokrivenosti po krajnjoj tački.
Fakturisanje & Pretplata
Da li besplatni probni period zahteva kreditnu karticu?
Da. Probni period od 14 dana zahteva važeću kreditnu karticu pri registraciji. Nećete biti naplaćeni dok probni period ne istekne.
Mogu li otkazati u bilo kom trenutku?
Da, možete otkazati u podešavanjima vaše pretplate pre sledećeg ciklusa naplate. Bez pitanja.
Šta se dešava kada besplatni probni period istekne?
Vaša pretplata se automatski konvertuje u plaćeni plan osim ako ne bude otkazana pre kraja probnog perioda. Ovo možete upravljati u podešavanjima naplate.
Šta ako moj način plaćanja ne uspe?
Ako uplata ne može biti procesuirana, pristup nalogu može biti ograničen dok se informacije o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uslovi naplate za detalje.
Koji načini plaćanja se prihvataju?
Prihvatamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnički & Integracija
Da li podržavate druge programske jezike?
Da. Zvanični Python SDK je dostupan putem pip install fxmacrodata, i REST API radi u bilo kom jeziku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i više. Pogledajte vodiči za brzi start za primere.
Postoji li MCP server za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), omogućavajući vam da povežete Claude, Cursor i druge AI alate direktno sa našim podacima. Pogledajte MCP dokumentacija servera.
Kako da autentifikujem API zahteve?
Prosledite svoj API ključ kao query parametar: ?api_key=YOUR_API_KEY. Pronađite svoj ključ u API kontrolnoj tabli za upravljanje nakon pretplate.
Koja podrška je uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju podršku putem e-pošte za pitanja o integraciji i podacima. Enterprise planovi dodaju prioritetnu podršku i prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljevi vremena odgovora podrške.
Quant & Backtesting
Da li su podaci point-in-time / bez pristrasnosti unapred gledanja?
Da. Svako objavljivanje uključuje announcement_datetime polje — stvarno vreme kada su podaci postali javni, a ne samo referentni period (npr. "Q3 2024"). Kada isečete svoj istorijski skup podataka na određeni datum, vidite samo objavljivanja koja su objavljena do tog trenutka, što odgovara uslovima trgovine uživo.
Mogu li koristiti ove podatke sa pandas, NumPy ili okvirima za backtesting?
Da. Svi API odgovori vraćaju čist JSON koji se direktno konvertuje u pd.DataFrame. Polja vremenskih oznaka su ISO 8601 stringovi. Dosledna šema kroz sve podržane valute znači da možete pd.concat()viševalutni DataFrames bez reformatiranja. Radi sa vectorbt, backtrader i prilagođenim event-study cevovodima putem merge_asof.
Da li se revidirane vrednosti podataka čuvaju odvojeno od početnih objava?
Svaki zapis odražava vrednost kako je objavljena u svom announcement_datetime. Revizije se beleže kao zasebna objavljivanja sa sopstvenim vremenskim žigovima, tako da možete rekonstruisati šta je bilo poznato u bilo kom istorijskom trenutku bez mešanja kasnijih revizija podataka.
Koliko se daleko vraćaju istorijski podaci?
Istorijska dubina varira u zavisnosti od indikatora i izvora centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, referentna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraću istoriju. Pogledajte katalog indikatora za detalje o pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava redistribucije zavise od vašeg plana. Individualni i Enterprise pokrivaju vašu sopstvenu internu upotrebu. Komercijalna redistribucija je samouslužni dodatak za prikaz korisnicima sa navedenim izvorom. Svaki USD 10 blok publike pokriva do 100 izmerenih korisnika ili primalaca, ili do 1,000 deklarisanih pratilaca na javnom društvenom ili emitovnom feed-u. Sve registrovane površine doprinose blokovima jednoj količini na nivou naloga. Sirovi API prolaz, masovni fajlovi, feed-ovi podataka i preprodaja na tržištu su isključeni. Ne postoji prijava, ponuda, red za odobravanje ili vreme čekanja. Pogledajte Uslovi korišćenja za pune detalje.
Potrebna pomoć
Imaš još pitanja?
Ako dokumentacija ili često postavljana pitanja ne pokrivaju vaš slučaj korišćenja, kontaktirajte nas i uključite putanju krajnje tačke, raspon datuma i vremenski pečat zahteva.
Zašto timovi veruju
Zvanični izvori
Vrednosti objava dolaze od zvaničnih izdavača, centralnih banaka i statističkih zavoda.
Vremenski žigovi objavljivanja
Redovi objava čuvaju UTC vremenske oznake objavljivanja za studije događaja, kontrolne table, istraživačke poslove i live sisteme.
Decenije istorije
Point-in-time zapisi pokazuju šta je bilo poznato u svakom datumu, tako da backtestovi ne koriste informacije iz budućnosti.