Podrška & FAQ
Pronađite odgovore na česta pitanja ili stupite u kontakt sa našim timom.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, uvođenje, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam email direktno. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.
Za obaveze na nivou usluge, pogledajte Podrška SLA.
Svi upiti se obrađuju putem jednog sandučeta: info@fxmacrodata.com.
Prijava za podršku
Sastavite brži triage imejl
Uključite endpoint i kontekst zahteva kako bismo brže dijagnostikovali probleme.
Status
Zdravlje platforme
Za vremenske linije incidenata i ažuriranja na nivou komponenti, pogledajte eksterni feed: fxmacrodata.statuspage.io.
Glavni linkovi za pomoć
Rešite probleme brže
Popularni endpoint-i
Započnite sa API pozivima visokog signala
Svaka kartica mapira nameru funkcije na konkretnu porodicu krajnjih tačaka i ulaznu tačku dokumentacije.
Obaveštenja
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time vrednosti objavljivanja sa vremenskim pečatima najave.
Kalendar objavljivanja
/api/v1/calendar/{currency}
Predstojeće makro najave po valuti i indikatoru.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Istorijske spot stope sa opcionim tehničkim slojevima.
Stope & Krive
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spread-ovi, snapshot-ovi krive, proxy-ji nagiba i izvedeni forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Nedeljno nekomercijalno pozicioniranje iz CFTC izveštavanja.
Robne vrednosti
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije robe i metala koje se koriste u analizi makro režima.
Tržišne sesije
/api/v1/market_sessions
Trenutno stanje otvoreno/zatvoreno za glavne FX sesije.
Često postavljana pitanja
Podaci & Pokrivanje
Koliko su podaci u realnom vremenu?
FXMacroData prati podržana zvanična objavljivanja i beleži dokaze o objavljivanju i prikupljanju gde su dostupni. Vremensko pokrivanje varira u zavisnosti od izvora i objavljivanja; publication_time_status identifikuje potvrđena, neproverena, procenjena istorijska i nepoznata vremena objavljivanja.
Koji su izvori podataka uključeni?
Makroekonomska objavljivanja dolaze od originalnih izdavača, uključujući nacionalne statističke agencije, vladina ministristva i centralne banke kao što su ECB i RBA. Konsultujte svaku seriju' metapodatke izvora za njegovog izdavača i osnovno merilo.
Mogu li pristupiti istorijskim podacima?
Da. Puni istorijski podaci su dostupni uz Individualnu, Poslovnu ili Enterprise pretplatu. Korisnici bez pretplate mogu pristupiti freemium vremenskim serijama za poslednjih 90 dana, 15 minuta nakon što svaka objava bude publikovana.
Koji endpoint-ovi su besplatni, a koji plaćeni?
Bez API ključa, i bez naloga ili isteka, možete koristiti USD podatke o objavama za poslednjih 90 dana (svako objavljivanje 15 minuta nakon publikacije), USD kalendar objavljivanja, katalog podataka, tržišne sesije, USD zvanična saopštenja za javnost i USD COT pozicioniranje, do 100 zahteva po danu. Prognozirane vrednosti (uključujući USD), objave u realnom vremenu, puna istorija, podaci koji nisu USD, FX stope i robe zahtevaju API ključ iz Individualnog, Poslovnog ili Enterprise plana.
Koliko valuta je podržano?
Platforma pokriva 22 valuta ukupno, sa javnim obaveštenjima i pokrivenosti katalogom trenutno objavljenim za 22 valuta i pokrivenosti kalendarom izdanja objavljenom za 20. Pogledajte dokumentacija za detalje o pokrivenosti po krajnjoj tački.
Fakturisanje & Pretplata
Da li besplatni probni period zahteva kreditnu karticu?
Da. Probni period od 14 dana zahteva važeću kreditnu karticu pri registraciji. Nećete biti naplaćeni dok probni period ne istekne.
Mogu li otkazati u bilo kom trenutku?
Da, možete otkazati u podešavanjima vaše pretplate pre sledećeg ciklusa naplate. Bez pitanja.
Šta se dešava kada besplatni probni period istekne?
Vaša pretplata se automatski konvertuje u plaćeni plan osim ako ne bude otkazana pre kraja probnog perioda. Ovo možete upravljati u podešavanjima naplate.
Šta ako moj način plaćanja ne uspe?
Ako uplata ne može biti procesuirana, pristup nalogu može biti ograničen dok se informacije o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uslovi naplate za detalje.
Koji načini plaćanja se prihvataju?
Prihvatamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnički & Integracija
Da li podržavate druge programske jezike?
Da. Zvanični Python SDK je dostupan putem pip install fxmacrodata, i REST API radi u bilo kom jeziku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i više. Pogledajte vodiči za brzi start za primere.
Postoji li MCP server za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), omogućavajući vam da povežete Claude, Cursor i druge AI alate direktno sa našim podacima. Pogledajte MCP dokumentacija servera.
Kako da autentifikujem API zahteve?
Pošaljite svoj API ključ u zaglavlju zahteva: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer je takođe prihvaćen. Pozovite API sa vašeg servera: on ne šalje CORS zaglavlja pretraživačima. Pronađite svoj ključ u API kontrolnoj tabli za upravljanje nakon pretplate.
Koja podrška je uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju podršku putem e-pošte za pitanja o integraciji i podacima. Poslovni plan dodaje prioritetnu podršku, a Enterprise ugovori mogu uključiti prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljevi vremena odgovora podrške.
Quant & Backtesting
Da li su podaci point-in-time / bez pristrasnosti unapred gledanja?
Ponovno reprodukovanje u određenom trenutku zavisi od dokaza zadržanih za svaku staru vrednost. Proverite announcement_datetime uz publication_time_status, publication_time_precision i vintage_status. Koristite as_of sa availability=public ili availability=captured da biste odabrali prihvatljive istorijske vrednosti, a zatim pregledajte data_quality.point_in_time_safe. Sam filter datuma ne uklanja kasnije revizije, a vremenska oznaka objavljivanja ili prikupljanja ne dokazuje kada je korisnik mogao pročitati vrednost putem API.
Mogu li koristiti ove podatke sa pandas, NumPy ili okvirima za backtesting?
Da. Svi API odgovori vraćaju čist JSON koji se direktno konvertuje u pd.DataFrame. announcement_datetime i generated_at koriste Unix epoch sekunde; polja lokalnog vremena koriste ISO 8601 stringove sa pomerajem. Nanosekundna polja takođe imaju varijante decimalnih stringova kako bi se očuvala preciznost. Koristite pd.concat()da kombinuju kompatibilne serije nakon provere jedinica i dokaza o vremenskom žigu. Spajanja s vremenskom svesnošću mogu koristiti merge_asof.
Da li se revidirane vrednosti podataka čuvaju odvojeno od početnih objava?
Gde su zadržani, verzije vrednosti se pojavljuju u revisions[]. Zahtevajte revisions=all da biste pregledali dostupnu istoriju za zapažanje. Za ponovno reprodukovanje, koristite as_of sa revisions=latest da biste izabrali najnoviji prihvatljivi vintage u vašem odseku. Proverite vintage_status i is_first_release: najranija zabeležena vrednost nije nužno izdavač's prvo štampanje, a kompletna istorija revizija nije dostupna za svaki serijal.
Koliko se daleko vraćaju istorijski podaci?
Istorijska dubina varira u zavisnosti od indikatora i izvora centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, referentna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraću istoriju. Pogledajte katalog indikatora za detalje o pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava na redistribuciju zavise od vašeg plana. Individual i Enterprise pokrivaju vašu sopstvenu internu upotrebu. Komercijalna redistribucija je self-service dodatak za atributni prikaz podataka čitljiv ljudima. Nakon probnog perioda, naplaćuje se USD 10 po bloku publike mesečno, počevši od jednog bloka bez obzira na veličinu vaše publike. Jedan blok pokriva do 100 merenih korisnika ili primalaca, ili do 1,000 deklarisanih pratilaca na javnom društvenom ili emitovanom kanalu, a svaka registrovana površina doprinosi blokovima u jednu količinu na nivou naloga. Sirovi API pass-through, masovne datoteke, protoci podataka i preprodaja na tržištu su isključeni. Nema prijave, ponude, reda za odobrenje niti vremena čekanja. Pogledajte Uslovi korišćenja za pune detalje.
Potrebna pomoć
Imaš još pitanja?
Ako dokumentacija ili često postavljana pitanja ne pokrivaju vaš slučaj korišćenja, kontaktirajte nas i uključite putanju krajnje tačke, raspon datuma i vremenski pečat zahteva.
Zašto timovi veruju
Zvanični izvori
Vrednosti objava dolaze od zvaničnih izdavača, centralnih banaka i statističkih zavoda.
Vremenski žigovi objavljivanja
Redovi objava čuvaju UTC vremenske oznake objavljivanja za studije događaja, kontrolne table, istraživačke poslove i live sisteme.
Decenije istorije
Point-in-time zapisi pokazuju šta je bilo poznato u svakom datumu, tako da backtestovi ne koriste informacije iz budućnosti.