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Suporte & FAQ

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Para faturamento, integração, API, ou qualquer outra dúvida, envie-nos um e-mail diretamente. Normalmente respondemos dentro de 1 dia útil.

Para compromissos de nível de serviço, consulte o Suporte SLA.

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Status

Saúde da Plataforma

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Anúncios: Operacional
Calendário: Operacional
Forex: Operacional
MCP: Operacional

Para cronogramas de incidentes e atualizações em nível de componente, consulte o feed externo: fxmacrodata.statuspage.io.

Perguntas frequentes

Dados & Cobertura
Quão em tempo real são os dados?

FXMacroData monitora lançamentos oficiais suportados e registra evidências de publicação e coleta onde disponíveis. A cobertura de tempo varia por fonte e lançamento; publication_time_status identifica tempos de publicação confirmados, não verificados, históricos estimados e desconhecidos.

Quais fontes de dados estão incluídas?

Os lançamentos macroeconômicos vêm de publicadores originais, incluindo agências nacionais de estatísticas, departamentos governamentais e bancos centrais como o ECB e o RBA. Consulte cada série' metadados da fonte para seu editor e medida subjacente.

Posso acessar dados históricos?

Sim. Dados históricos completos estão disponíveis com uma assinatura Individual, Business ou Enterprise. Usuários não assinantes podem acessar endpoints de séries temporais freemium para os 90 dias mais recentes, 15 minutos após a publicação de cada divulgação.

Quais endpoints são gratuitos vs pagos?

Sem uma chave API, e sem conta ou expiração, você pode usar dados de anúncios USD para os 90 dias mais recentes (cada divulgação 15 minutos após a publicação), o calendário de divulgações USD, o catálogo de dados, sessões de mercado, comunicados de imprensa oficiais USD e posicionamento USD COT, até 100 requisições por dia. Valores de previsão (USD incluídos), divulgações em tempo real, histórico completo, dados não-USD, taxas FX e commodities requerem uma chave API de um plano Individual, Business ou Enterprise.

Quantas moedas são suportadas?

A plataforma abrange 22 moedas no total, com anúncios públicos e abrangência de catálogo atualmente publicados para 22 moedas e abrangência de calendário de lançamentos publicada para 20. Veja o documentação para os detalhes de cobertura por endpoint.

Faturamento & Assinatura
O teste gratuito requer um cartão de crédito?

Sim. O teste de 14 dias requer um cartão de crédito válido no cadastro. Você não será cobrado até que o teste termine.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar em suas configurações de assinatura antes do seu próximo ciclo de faturamento. Sem perguntas.

O que acontece quando o teste gratuito termina?

Sua assinatura é convertida automaticamente para o plano pago, a menos que seja cancelada antes do fim do período de teste. Você pode gerenciar isso em suas configurações de faturamento.

E se meu método de pagamento falhar?

Se o pagamento não puder ser processado, o acesso à conta pode ser limitado até que as informações de faturamento sejam atualizadas. Veja termos de faturamento para detalhes.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex) através do nosso processador de pagamento seguro Stripe.

Técnico & Integração
Você suporta outras linguagens de programação?

Sim. O SDK oficial em Python está disponível via pip install fxmacrodata, e o REST API funciona em qualquer linguagem — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust e mais. Veja guias de início rápido para exemplos.

Existe um servidor MCP para assistentes AI?

Sim. O FXMacroData suporta o Model Context Protocol (MCP), permitindo que você conecte o Claude, Cursor e outras ferramentas AI diretamente aos nossos dados. Veja o docs do servidor MCP.

Como autentico requisições API?

Envie sua chave API em um cabeçalho de requisição: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer também é aceito. Chame o API a partir do seu servidor: ele não envia cabeçalhos CORS para navegadores. Encontre sua chave no painel de gerenciamento API após a assinatura.

Qual suporte está incluído no meu plano?

Todos os planos pagos incluem suporte por e-mail para questões de integração e dados. O Empresarial adiciona suporte prioritário, e acordos Corporativos podem incluir opções SLA personalizadas. Veja metas de resposta de suporte.

Quant & Backtesting
O ponto de dado é point-in-time / livre de viés de antecipação?

A reprodução point-in-time depende da evidência retida para cada safra de valor. Verifique announcement_datetime junto com publication_time_status, publication_time_precision, e vintage_status. Use as_of com availability=public ou availability=captured para selecionar valores históricos elegíveis, então inspecione data_quality.point_in_time_safe. Um filtro de data sozinho não remove revisões posteriores, e um carimbo de data/hora de publicação ou coleta não prova quando um cliente pôde ler o valor através do API.

Posso usar estes dados com pandas, NumPy ou frameworks de backtesting?

Sim. Todas as respostas API retornam JSON limpo que converte diretamente para um pd.DataFrame. announcement_datetime e generated_at usam segundos Unix epoch; campos de hora local usam strings ISO 8601 com um deslocamento. Campos de nanossegundos também possuem variantes de string decimal para preservar a precisão. Use pd.concat()para combinar séries compatíveis após verificar unidades e evidências de timestamp. Junções sensíveis ao tempo podem usar merge_asof.

Os valores de dados revisados são armazenados separadamente dos lançamentos iniciais?

Quando retidos, os vintages de valor aparecem em revisions[]. Solicite revisions=all para inspecionar o histórico disponível para uma observação. Para replay, use as_of com revisions=latest para selecionar a versão elegível mais recente no seu ponto de corte. Verifique vintage_status e is_first_release: o valor capturado mais antigo não é necessariamente o do publicador'sua primeira impressão, e o histórico de revisão completo não está disponível para todas as séries.

Até quando os dados históricos retroagem?

A profundidade histórica varia por indicador e fonte de banco central. A maioria dos principais indicadores (CPI, GDP, taxa de política, desemprego) cobre pelo menos 10 anos. Rendimentos de títulos e alguns indicadores secundários têm históricos mais curtos. Veja o catálogo de indicadores para detalhes de cobertura por métrica.

Posso redistribuir os dados em publicações de pesquisa ou produtos?

Os direitos de redistribuição dependem do seu plano. Individual e Empresarial cobrem seu próprio uso interno. A Redistribuição Comercial é o complemento de autoatendimento para exibição de clientes legível por humanos com atribuição. Após o teste, é faturado a USD 10 por bloco de audiência por mês, começando com um bloco, independentemente do tamanho da sua audiência. Um bloco cobre até 100 usuários ou destinatários medidos, ou até 1,000 seguidores declarados em um feed público de rede social ou transmissão, e cada superfície registrada contribui com blocos para uma quantidade ao nível da conta. Passagem bruta de API, arquivos em massa, feeds de dados e revenda em marketplace estão excluídos. Não há formulário de inscrição, cotação, fila de aprovação ou prazo de espera. Veja Termos de Serviço para detalhes completos.

Precisa de ajuda

Ainda tem dúvidas?

Se os docs ou FAQs não cobrirem seu caso de uso, entre em contato conosco e inclua o caminho do endpoint, o intervalo de datas e o timestamp da requisição.

Por que as equipes confiam

Fontes oficiais

Os valores de lançamento vêm de editores oficiais, bancos centrais e escritórios de estatística.

Timestamps de lançamento

As linhas de anúncio preservam os timestamps de lançamento de UTC para estudos de eventos, dashboards, tarefas de pesquisa e sistemas ao vivo.

Décadas de histórico

Registros point-in-time mostram o que era conhecido em cada data, para que os backtests não utilizem informações futuras.

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