Support & FAQ
Finn svar på vanlige spørsmål, eller ta kontakt med teamet vårt.
Kontakt support
For fakturering, onboarding, API integrasjon eller andre spørsmål, send oss en e-post direkte. Vi svarer vanligvis innen 1 virkedag.
For tjenestenivåforpliktelser, se Støtt SLA.
Alle henvendelser håndteres via én innboks: info@fxmacrodata.com.
Support-mottak
Skriv en raskere triage-e-post
Inkluder endepunkt og forespørselssammenheng slik at vi kan diagnostisere problemer raskere.
Status
Plattformhelse
For hendelsestidslinjer og oppdateringer på komponentnivå, se den eksterne feeden: fxmacrodata.statuspage.io.
Topp hjelpelenker
Kom deg videre raskere
Populære endepunkter
Start med high-signal API calls
Hvert kort kobler funksjonsintensjon til en konkret endepunktfamilie og dokumentasjonsinngang.
Kunngjøringer
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time utgivelsesverdier med annonseringstidsstempler.
Utgivelseskalender
/api/v1/calendar/{currency}
Kommende makrokunngjøringer per valuta og indikator.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Historiske spotkurser med valgfrie tekniske overlegg.
Renter & Kurver
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry-spreads, kurvesnapshot, slope-proxyer og avledede forward-segmenter.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Ukentlig ikke-kommersiell posisjonering fra CFTC rapportering.
Råvarer
/api/v1/commodities/{indicator}
Råvare- og metallserier brukt i makroregimeanalyse.
Markedsøkter
/api/v1/market_sessions
Gjeldende åpen/lukket status for store FX sesjonsvinduer.
Ofte stilte spørsmål
Data & Dekning
Hvor sanntids er dataene?
FXMacroData overvåker støttede offisielle utgivelser og registrerer publiserings- og innsamlingsbevis der det er tilgjengelig. Tidsmessig dekning varierer etter kilde og utgivelse; publication_time_status identifiserer bekreftede, uverifiserte, estimerte historiske og ukjente publiseringstider.
Hvilke datakilder er inkludert?
Makroøkonomiske utgivelser kommer fra originale utgivere, inkludert nasjonale statistikkbyråer, offentlige etater og sentralbanker som ECB og RBA. Konsulter hver serie' kildemetadata for utgiver og underliggende måling.
Kan jeg få tilgang til historiske data?
Ja. Fullstendige historiske data er tilgjengelige med et Individual-, Business- eller Enterprise-abonnement. Ikke-abonnenter kan få tilgang til freemium tidsserier-endepunkter for de siste 90 dagene, 15 minutter etter at hver utgivelse er publisert.
Hvilke endepunkter er gratis kontra betalte?
Uten en API-nøkkel, og uten konto eller utløpsdato, kan du bruke USD kunngjøringsdata for de siste 90 dagene (hver utgivelse 15 minutter etter publisering), USD utgivelseskalender, datakatalogen, markedsøkter, USD offisielle pressemeldinger og USD COT posisjonering, opptil 100 forespørsler per dag. Prognoseverdier (USD inkludert), sanntidsutgivelser, full historikk, ikke-USD data, FX kurser og råvarer krever en API-nøkkel fra en Individual-, Business- eller Enterprise-plan.
Hvor mange valutaer støttes?
Plattformen dekker 22 valutaer totalt, med offentlige kunngjøringer og katalogdekning for øyeblikket publisert for 22 valutaer og utgivelseskalenderdekning publisert for 20. Se dokumentasjon for detaljer om dekning per endepunkt.
Fakturering & Abonnement
Krever gratisprøveperioden kredittkort?
Ja. Den 14-dagers prøveperioden krever et gyldig kredittkort ved registrering. Du vil ikke bli belastet før prøveperioden utløper.
Kan jeg avbestille når som helst?
Ja, du kan kansellere fra dine abonnementsinnstillinger før neste faktureringssyklus. Ingen spørsmål stilles.
Hva skjer når den gratis prøveperioden utløper?
Abonnementet ditt konverteres automatisk til den betalte planen med mindre det kanselleres før prøveperioden utløper. Du kan administrere dette i dine fakturainnstillinger.
Hva skjer hvis betalingsmetoden min feiler?
Hvis betaling ikke kan behandles, kan kontotilgangen bli begrenset til faktureringsinformasjonen er oppdatert. Se faktureringsvilkår for detaljer.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi godtar alle store kredittkort (Visa, Mastercard, Amex) gjennom vår sikre Stripe-betalingsformidler.
Teknisk & Integrasjon
Støtter dere andre programmeringsspråk?
Ja. Den offisielle Python SDK er tilgjengelig via pip install fxmacrodata, og REST API fungerer fra ethvert språk — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust og mer. Se hurtigstartguider for eksempler.
Finnes det en MCP server for AI assistenter?
Ja. FXMacroData støtter Model Context Protocol (MCP), som lar deg koble Claude, Cursor og andre AI verktøy direkte til våre data. Se MCP serverdokumentasjon.
Hvordan autentiserer jeg API forespørsler?
Send din API-nøkkel i en forespørselheader: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer er også akseptert. Kall API fra din server: den sender ikke CORS-headere til nettlesere. Finn nøkkelen din i API-administrasjonspanelet etter abonnering.
Hvilken support er inkludert i min plan?
Alle betalte planer inkluderer e-poststøtte for integrasjons- og dataspørsmål. Bedrift legger til prioritert støtte, og Enterprise-avtaler kan inkludere tilpassede SLA-alternativer. Se mål for supportrespons.
Quant & Backtesting
Er dataene point-in-time / fri for lookahead-bias?
Point-in-time-avspilling avhenger av bevisene som er beholdt for hvert verdijårgang. Sjekk announcement_datetime sammen med publication_time_status, publication_time_precision, og vintage_status. Bruk as_of med availability=public eller availability=captured for å velge kvalifiserte historiske verdier, og inspiser deretter data_quality.point_in_time_safe. Et datofilter alene fjerner ikke senere revisjoner, og et publiserings- eller innsamlingstidsstempel beviser ikke når en kunde kunne lese verdien gjennom API.
Kan jeg bruke disse dataene med pandas, NumPy eller backtesting-rammeverk?
Ja. Alle API responser returnerer ren JSON som konverteres direkte til en pd.DataFrame. announcement_datetime og generated_at bruker Unix epoch-sekunder; felt for lokal tid bruker ISO 8601 strenger med et avvik. Nanosekund-felt har også desimalstreng-varianter for å bevare presisjon. Bruk pd.concat()for å kombinere kompatible serier etter å ha kontrollert enheter og tidsstempelbevis. Tidsbevisste sammenføyninger kan bruke merge_asof.
Blir reviderte dataverdier lagret separat fra opprinnelige utgivelser?
Der de beholdes, vises verdi-versjoner i revisions[]. Be om revisions=all for å inspisere tilgjengelig historikk for en observasjon. For avspilling, bruk as_of med revisions=latest for å velge den nyeste kvalifiserte versjonen ved ditt skjæringspunkt. Sjekk vintage_status og is_first_release: den tidligste fangede verdien er ikke nødvendigvis utgiveren's første trykk, og fullstendig revisjonshistorikk er ikke tilgjengelig for alle serier.
Hvor langt tilbake går historiske data?
Historisk dybde varierer etter indikator og sentralbankkilde. De fleste store indikatorer (CPI, GDP, styringsrente, arbeidsledighet) dekker minst 10 år. Obligasjonsrenter og enkelte sekundære indikatorer har kortere historikk. Se indikatorkatalog for detaljer om dekning per metrikk.
Kan jeg redistribuere dataene i forskningspublikasjoner eller produkter?
Videresalgsrettigheter avhenger av din plan. Individuell og Enterprise dekker din egen interne bruk. Kommersiell videresalg er tilleggstjenesten for selvbetjening for tilskrevet menneskelig lesbar kundevisning. Etter prøveperioden faktureres det USD 10 per publikumsblokk per måned, startende med én blokk uansett publikumsstørrelse. En blokk dekker opptil 100 målte brukere eller mottakere, eller opptil 1,000 deklarerte følgere på en offentlig sosial eller kringkastingsfeed, og hver registrerte flate bidrar med blokker til ett kontonivå-antall. Rå API pass-through, bulkfiler, datafeeder og videresalg på markedsplasser er ekskludert. Det er ingen søknad, tilbud, godkjenningskø eller ledetid. Se Tjenestevilkår for fullstendige detaljer.
Trenger hjelp
Har du fortsatt spørsmål?
Hvis dokumentasjonen eller ofte stilte spørsmål ikke dekker ditt brukstilfelle, kontakt oss og inkluder endepunktstien, datointervall og tidsstempel for forespørselen.
Hvorfor team stoler på det
Offisielle kilder
Utgivelsesverdier kommer fra offisielle utgivere, sentralbanker og statistikkontorer.
Utgivelsestidsstempler
Kunngjøringsrader bevarer UTC utgivelsestidsstempler for hendelsesstudier, dashbord, forskningsjobber og live-systemer.
Tiår med historikk
Point-in-time poster viser hva som var kjent på hver dato, slik at backtests ikke låner fremtidig informasjon.