Laktawan patungo sa nilalaman

Suporta & FAQ

Maghanap ng mga sagot sa mga karaniwang katanungan, o makipag-ugnayan sa aming koponan.

Makipag-ugnayan sa suporta

Para sa billing, onboarding, API integration, o anumang iba pang katanungan, i-email kami nang direkta. Karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 1 business day.

Para sa mga service-level commitment, tingnan ang Suporta SLA.

info@fxmacrodata.com

Pagkuha ng suporta

Bumuo ng mas mabilis na triage email

Isama ang endpoint at request context upang mas mabilis naming ma-diagnose ang mga isyu.

Status

Kalusugan ng Platform

Tingnan ang status page
Mga Anunsyo: Operational
Calendar: Operasyonal
Forex: Operasyonal
MCP: Operasyonal

Para sa mga timeline ng insidente at mga update sa antas ng component, tingnan ang external feed: fxmacrodata.statuspage.io.

Mga pangunahing link ng tulong

Mas mabilis na makaalis sa pagkabara

Mga madalas itanong

Data & Saklaw
Gaano ka-real-time ang data?

binabantayan ng FXMacroData ang mga sinusuportahang opisyal na paglalabas at itinatala ang ebidensya ng publikasyon at koleksyon kung saan available. Ang coverage ng timing ay nag-iiba depende sa pinagmulan at paglalabas; tinutukoy ng publication_time_status ang mga kumpirmado, hindi beripikado, tinantyang historikal, at hindi kilalang oras ng publikasyon.

Aling mga pinagmumulan ng data ang kasama?

Ang mga macroeconomic release ay nagmumula sa mga orihinal na tagapaglathala, kabilang ang mga pambansang ahensya ng istatistika, mga kagawaran ng gobyerno, at mga sentral na bangko tulad ng ECB at RBA. Kumonsulta sa bawat serye' source metadata para sa tagapaglathala nito at ang pinagbabatayang sukat.

Maaari ko bang ma-access ang historical data?

Oo. Ang buong historical data ay available sa pamamagitan ng Individual, Business o Enterprise subscription. Ang mga non-subscribed user ay maaaring maka-access sa mga freemium time-series endpoint para sa pinakabagong 90 araw, 15 minuto matapos mailathala ang bawat release.

Aling mga endpoint ang libre vs bayad?

Nang walang API key, at nang walang account o expiry, maaari mong gamitin ang USD announcement data para sa pinakabagong 90 araw, (bawat release 15 minuto matapos ang publikasyon), ang USD release calendar, ang data catalogue, market sessions, mga opisyal na press release ng USD, at ang USD COT positioning, hanggang sa 100 request bawat araw. Ang mga forecast value (USD kasama), real-time releases, buong kasaysayan, non-USD data, mga FX rate, at mga commodity ay nangangailangan ng API key mula sa isang Individual, Business o Enterprise plan.

Ilang currency ang suportado?

Sinasaklaw ng platform ang 22 na mga pera sa kabuuan, na may mga pampublikong anunsyo at saklaw ng katalogo na kasalukuyang nailathala para sa 22 na mga pera at saklaw ng kalendaryo ng paglalabas na nailathala para sa 20. Tingnan ang dokumentasyon para sa mga detalye ng coverage bawat endpoint.

Billing & Subscription
Kailangan ba ng credit card para sa free trial?

Oo. Ang 14-day trial ay nangangailangan ng valid na credit card sa signup. Hindi ka sisingilin hanggang sa matapos ang trial.

Maaari ko bang ikansela anumang oras?

Oo, maaari kang mag-cancel mula sa iyong subscription settings bago ang iyong susunod na billing cycle. Walang itatanong.

Ano ang mangyayari kapag natapos na ang libreng pagsubok?

Ang iyong subscription ay awtomatikong magiging paid plan maliban kung ikakansela bago matapos ang trial. Maaari mo itong pamahalaan sa iyong billing settings.

Paano kung mabigo ang aking payment method?

Kung hindi maproseso ang pagbabayad, maaaring malimitahan ang access sa account hanggang sa ma-update ang billing information. Tingnan ang mga tuntunin sa billing para sa mga detalye.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Tinatanggap namin ang lahat ng pangunahing credit card (Visa, Mastercard, Amex) sa pamamagitan ng aming secure Stripe payment processor.

Teknikal & Integrasyon
Sinusuportahan ba ninyo ang iba pang programming language?

Oo. Ang opisyal na Python SDK ay available sa pamamagitan ng pip install fxmacrodata, at ang REST API ay gumagana mula sa anumang wika — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, at iba pa. Tingnan ang mga quickstart guide para sa mga halimbawa.

Mayroon bang MCP server para sa mga AI assistant?

Oo. Sinusuportahan ng FXMacroData ang Model Context Protocol (MCP), na nagpapahintulot sa iyong ikonekta ang Claude, Cursor, at iba pang mga AI tools nang direkta sa aming data. Tingnan ang MCP mga docs ng server.

Paano ko i-aauthenticate ang mga request ng API?

Ipadala ang iyong API key sa isang request header: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Tinatanggap din ang Authorization: Bearer. Tawagan ang API mula sa iyong server: hindi ito nagpapadala ng mga CORS header sa mga browser. Hanapin ang iyong key sa API management dashboard pagkatapos mag-subscribe.

Anong suporta ang kasama sa aking plan?

Lahat ng paid plan ay may kasamang email support para sa mga tanong sa integration at data. Ang Business ay nagdaragdag ng priority support, at ang mga kasunduan sa Enterprise ay maaaring magsama ng mga custom na opsyon sa SLA. Tingnan ang mga target na tugon ng suporta.

Quant & Backtesting
Ang data ba ay point-in-time / walang lookahead bias?

Ang point-in-time replay ay nakadepende sa ebidensyang naitabi para sa bawat value vintage. Suriin ang announcement_datetime kasabay ng publication_time_status, publication_time_precision, at vintage_status. Gamitin ang as_of kasama ang availability=public o availability=captured upang piliin ang mga kwalipikadong makasaysayang halaga, pagkatapos ay suriin ang data_quality.point_in_time_safe. Ang isang date filter lamang ay hindi nag-aalis ng mga huling rebisyon, at ang isang publication o collection timestamp ay hindi nagpapatunay kung kailan nabasa ng isang customer ang halaga sa pamamagitan ng API.

Maaari ko bang gamitin ang data na ito kasama ang pandas, NumPy, o mga backtesting framework?

Oo. Ang lahat ng API responses ay nagbabalik ng malinis na JSON na direktang nag-co-convert sa isang pd.DataFrame. ang announcement_datetime at generated_at ay gumagamit ng Unix epoch seconds; ang mga local-time field ay gumagamit ng ISO 8601 strings na may offset. Ang mga nanosecond field ay mayroon ding mga decimal-string variant upang mapanatili ang katumpakan. Gamitin ang pd.concat()upang pagsamahin ang mga tugmang serye pagkatapos suriin ang mga unit at ebidensya ng timestamp. Ang mga time-aware join ay maaaring gumamit ng merge_asof.

Ang mga revised data value ba ay nakaimbak nang hiwalay mula sa mga initial release?

Kung saan napanatili, ang mga value vintage ay lumilitaw sa revisions[]. Mag-request ng revisions=all upang suriin ang magagamit na kasaysayan para sa isang obserbasyon. Para sa replay, gamitin ang as_of na may revisions=latest upang piliin ang pinakabagong kwalipikadong vintage sa iyong cutoff. Suriin ang vintage_status at is_first_release: ang pinakaunang nakuhang halaga ay hindi kinakailangang ang tagapaglathala'ang unang print nito, at ang kumpletong kasaysayan ng rebisyon ay hindi available para sa bawat serye.

Gaano kalayo ang naaabot ng historical data?

Ang lalim ng historical data ay nag-iiba depende sa indicator at source ng central bank. Karamihan sa mga pangunahing indicator (CPI, GDP, policy rate, unemployment) ay sumasaklaw sa hindi bababa sa 10 taon. Ang mga bond yield at ilang secondary indicator ay may mas maikling kasaysayan. Tingnan ang katalogo ng indicator para sa mga detalye ng per-metric coverage.

Maaari ko bang i-redistribute ang data sa mga research publication o produkto?

Ang mga karapatan sa muling pamamahagi ay nakadepende sa iyong plano. Ang Individual at Enterprise ay sumasaklaw sa iyong sariling panloob na paggamit. Ang Komersyal na Muling Pamamahagi ay ang self-service na add-on para sa may pagkilalang human-readable na display para sa customer. Pagkatapos ng trial, ito ay sisingilin sa USD 10 bawat audience block bawat buwan, simula sa isang block anuman ang laki ng iyong audience. Ang isang block ay sumasaklaw sa hanggang 100 nasusukat na mga user o recipient, o hanggang 1,000 idineklarang mga tagasunod sa isang public social o broadcast feed, at ang bawat rehistradong surface ay nag-aambag ng mga block sa isang dami sa antas ng account. Ang raw na API pass-through, mga bulk na file, mga data feed, at muling pagbebenta sa marketplace ay hindi kasama. Walang aplikasyon, quote, queue ng pag-apruba, o lead time. Tingnan ang Mga Tuntunin ng Serbisyo para sa buong detalye.

Kailangan ng tulong

May mga tanong pa rin?

Kung hindi saklaw ng mga docs o FAQ ang iyong use case, makipag-ugnayan sa amin at isama ang endpoint path, date range, at request timestamp.

Kung bakit ito pinagkakatiwalaan ng mga team

Mga opisyal na source

Ang mga release value ay nagmumula sa mga opisyal na publisher, mga sentral na bangko, at mga opisina ng istatistika.

Mga release timestamp

Pinapanatili ng mga announcement row ang UTC release timestamps para sa mga event study, dashboard, research job, at live system.

Mga dekada ng history

Ang mga point-in-time record ay nagpapakita kung ano ang alam sa bawat petsa, kaya ang mga backtest ay hindi humihiram ng impormasyon mula sa hinaharap.

Ibahagi ang pahina X LinkedIn Email