Palaikymas & FAQ
Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus arba susisiekite su mūsų komanda.
Susisiekti su palaikymo tarnyba
Dėl mokėjimų, įtraukimo, API integracijos ar bet kito klausimo, rašykite mums tiesiogiai el. paštu. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.
Paslaugos lygio įsipareigojimams žiaurkite Palaikyti SLA.
Visos užklausos apdorojamos per vieną dėžutę: info@fxmacrodata.com.
Palaikymo priėmimas
Sukurkite greitesnį skubios klasifikacijos el. laišką
Įtraukite galvos ėjus ir užklausos kontekstą, kad galėtume greičiau diagnozuoti problemas.
Būsena
Platformos sveikata
Incidentų laiko linijoms ir komponentų lygio atnaujinimams žaties išorinė naujienų srauta: fxmacrodata.statuspage.io.
Pagrindinės pagalbos nuorodos
Išsiverkite iš problemų greičiau
Populiarios galotės
Pradėkite su aukšto signalo API kvietimais
Kiekviena kortelė sujungia funkcijos paskirtį su konkrečia endpointų šeima ir docs įėjimo tašku.
Pranešimai
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time išleidimo vertės su paskelbimo laiko žymėmis.
Išleidimo kalendorius
/api/v1/calendar/{currency}
Būsimi makro pranešimai pagal valiutas ir rodiklius.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Istorinės vietinės kursų kainos su neprivalomais techniniais papildais.
Normos & Kreivės
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Sprendigimo skirtumai, kreivės juostos nuotraukos, nuolydžio proksiai ir išvestinės terminų segmentai.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Savaitinė nekomercinė pozicija iš CFTC ataskaitų.
Prekės
/api/v1/commodities/{indicator}
Prekių ir metalų serijos, naudojamos makro režimo analizei.
Rinkos sesijos
/api/v1/market_sessions
Dabartinė atidaryta/uždaryta būsena pagrindiniams FX sesijos langams.
Dažniausiai užduodami klausimai
Duomenys & Apimtis
Kiek realaus laiko yra duomenys?
Palaikomiems gyviems išleidimams FXMacroData išsaugo oficialius paskelbimo laiko žymėjimus, kai oficialus šaltinis paskelbia duomenis.
Kokie duomenų šaltiniai yra įtraukti?
FXMacroData sujungia duomenis iš FRED (Federal Reserve), ECB, RBA ir kitų pagrindinių centrinės bankų visame pasaulyje.
Ar galiu pasiekti istorinę datą?
Taip. Visi istoriniai duomenys prieinami turint Individualią arba Įmonės prenumeratą. Neprenumeravę vartotojai gali naudotis nemokamais laiko serijų galutiniais taškais už paskutines 90 dienas.
Kuri galvos ėjus yra nemokami, o kurie mokami?
Kalendorius, duomenų katalogas ir rinkos sesijos yra vieši. Freemium laiko serijų galutiniai taškai (USD skelbimai ir USD prognozės) neprenumeruotiems vartotojams yra apriboti paskutinėms 90 dienoms. Pilna istorija, ne-USD skelbimai, COT ir prekes reikalauja API rakto iš Individualaus arba Enterprise plano.
Kiek valiutų palaikoma?
Platforma apima 18 valiutas bendroja, o viešų pranešimų ir katalogų apimtis šiuo metu yra paskelbti 14 valiutoms, o išleidimo kalendoriaus apimtis — 18. Žiūrėkite dokumentacija dėl detalaus aprėpties kiekvienam galutiniam taškui.
Apmokėjimai & Prenumerata
Ar nemokamas bandomasis laikotarpis reikalauja kreditinės kortelės?
Taip. 14 dienų bandomasis laikotarpis reikalauja galiojančios kreditinės kortelės registruojantis. Jums nieko nebus apmokėti, kol bandomasis laikotarpis nesibaigs.
Ar galiu atšaukti bet kada?
Taip, galite atšaukti iš savo prenumeratos nustatymų prieš kitą mokėjimų ciklą. Jokių klausimų neklausime.
Kas vyksta, kai baigiasi nemokamas bandymas?
Jūsų prenumerata automatiškai konvertuojama į mokamą planą, nebent ji bus atšaukta prieš bandomojo laikotarpio pabaigą. Galite valdyti tai savo mokėjimų nustatymuose.
Ką jei mano mokėjimo būdas nepaveiks?
Jei mokėjimas negali būti apdorotas, prieiga prie paskyros gali būti apribota, kol atnaujinsite mokėjimo informaciją. Žiūrėkite mokėjimo sąlygos dėl detalių.
Kokios mokėjimo metodės yra priimtinos?
Priimame visas pagrindines kreditines korteles (Visa, Mastercard, Amex) per mūsų saugų Stripe mokėjimų procesorių.
Techninę & Integracija
Ar palaikote kitas programavimo kalbas?
Taip. Oficialus Python SDK yra prieinamas per pip install fxmacrodata, ir REST API veikia su bet kokia kalba — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ir kt. Žiūrėkite greito pradėjimo vadovai pavyzdžiui.
Ar yra MCP serveris AI asistentams?
Taip. FXMacroData palaiko Model Context Protocol (MCP), leidžiantį jums tiesiogiai prijungti Claude, Cursor ir kitus AI įrankius prie mūsų duomenų. Žiūrėkite MCP serverio dokumentai.
Kaip autentikuoti API užklausas?
Perduokite savo API raktą kaip užklausos parametrą: ?api_key=YOUR_API_KEY. Suraskite savo raktą API valdymo juostos valdyboje po prenumeravimo.
Kokia palaikymas įskaičiuotas į mano planą?
Visi mokami planai apima el. pašto palaikymą integracijos ir duomenų klausimams. Įmonių (Enterprise) planai prideda prioritetinį palaikymą ir pritaikytas SLA parinktis. Žiūrėkite palaikymo atsako tikslai.
Quant & Backtestingas
Ar duomenys yra konkrečios laiko vietos / be ateities žinojimo šališkumo?
Taip. Kiekvienas išleidimas apima announcement_datetime laukas — tikroji laikas, kada duomenys buvo viešinti, o ne tik atominis laikotarpis (pvz. "Q3 2024"). Kai išdidinate savo istorinį duomenų rinkinį iki tam tikros datos, matote tik tuos išleidimus, kurie buvo paskelbta iki to momento, atitinkančius gyvų prekybos sąlygas.
Ar galiu naudoti šiuos duomenis su pandas, NumPy arba backtesting frameworkais?
Taip. Visi API atsakymai grąžina švarius JSON, kurie tiesiogiai konvertuojami į pd.DataFrame. Laiko žymės laukai yra ISO 8601 eilutės. Nuosekli schema visose palaikomose valiutose reiškia, kad galite pd.concat()daugiaskaitiniai DataFrames be performatavimo. Veikia su vectorbt, backtrader ir pritaikytomis įvykių studijų sistemomis per merge_asof.
Ar atnaujinti duomenų reikšmės saugomos atskirai nuo pradinio išleidimo?
Kiekvienas įrašas atspindi reikšmę, kaip ji buvo paskelbta savo announcement_datetime. Revizijos įrašomos kaip atskiri išleidimai su savo laiko žymėmis, todėl galite atkurti tai, kas buvo žinoma bet kuriame istoriniame taške, neįtraukdami vėlesnių duomenų revizijų.
Iki kokio laiko tęsiasi istoriniai duomenys?
Istorinis gylis skiriasi priklausomai nuo indikatoriaus ir centrinio banko šaltinio. Dauguma pagrindinių indikatorių (CPI, GDP, politikos palūkanos, nedarbas) apima bent 10 metus. Obligacijų pajamalarumas ir kai kurie sekundiniai indikatoriai turi trumpesnę istoriją. Žiūrėkite indikačių katalogas dėl apimties detalės kiekvienai metrikei.
Ar galiu pertaisyti duomenis tyrimų publikacijose ar produktoje?
Perdistribuavimo teisės priklauso jūsų planui. Individualūs ir įmonių (Enterprise) planai apima jūsų vidinį naudojimą. „Commercial Redistribution“ yra savarankiškas papildas priskirtam žmogui skiriamam klientų rodymui. Kiekvienas USD 10 auditorijos blokas apima iki 100 matytų vartotojų arba gavėjų, arba iki 1,000 paskelbtų sekėjų viešame socialiniame ar transliuojamoje sraute. Visi registruoti paviršiai prideda blokus prie vienos paskyros lygio kiekties. Žalia API perdavimo, masiniai failai, duomenų srautai ir perpardavimas rinkoje yra išimti. Nėra paraiškų, pasiūlymų, patvirtinimų eilės ar laukimo laikotarpio. Žiūrėkite Paslaugų teikimo sąlygos išsamiems duomenims.
Reikia pagalbos
Vis dar turite klausimų?
Jei dokumentacija arba dažnai užduodami klausimai neapima jūsų naudojimo atvejimo, susisiekite su mumis ir nurodykite galvos taško kelią, datų diapazoną ir užklausos laiko žymą.
Kodėl komandos pasitiki juos
Oficialūs šaltiniai
Išleidimo reikšmės gaunamos iš oficialių leidyklų, centrinių bankų ir statistikos biurų.
Išleidimo laiko žymos
Paskelbimo eilutės išsaugo UTC išleidimo laiko žymas įvykių studijoms, juostelėms, tyrimų užduotims ir gyvoms sistemoms.
Dešimtmečių istorija
Point-in-time įrašai rodo, kas buvo žinoma kiekvieną datą, todėl atgaliniai testai nenaudoja ateities informacijos.