Perjumpti prie turinio

Palaikymas & FAQ

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus arba susisiekite su mūsų komanda.

Susisiekti su palaikymo tarnyba

Dėl mokėjimų, įtraukimo, API integracijos ar bet kito klausimo, rašykite mums tiesiogiai el. paštu. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.

Paslaugos lygio įsipareigojimams žiaurkite Palaikyti SLA.

info@fxmacrodata.com

Palaikymo priėmimas

Sukurkite greitesnį skubios klasifikacijos el. laišką

Įtraukite galvos ėjus ir užklausos kontekstą, kad galėtume greičiau diagnozuoti problemas.

Būsena

Platformos sveikata

Peržiūrėti būsenos puslapį
Pranešimai: Operaciniai
Kalendorius: Operacinis
Forex: Veikiama
MCP: Veikiama

Incidentų laiko linijoms ir komponentų lygio atnaujinimams žaties išorinė naujienų srauta: fxmacrodata.statuspage.io.

Dažniausiai užduodami klausimai

Duomenys & Apimtis
Kiek realaus laiko yra duomenys?

FXMacroData stebi palaikomas oficialius pranešimus ir užrašo paskelbimo bei rinkimo įrodymus, jei jie yra prieinami. Laiko apimtis skiriasi priklausomai nuo šaltinio ir pranešimo; publication_time_status nurodo patvirtintą, nepatvirtintą, numatytą istorinę ir nežinomą paskelbimo laiką.

Kokie duomenų šaltiniai yra įtraukti?

Makroekonominiai duomenų išleidimai ateina iš pradinės išleidėjų, įskaitant nacionalines statistikos agentūras, vyriausybės departamentus ir centrinės bankus, tokius kaip ECB ir RBA. Konsultuokitės su kiekvienos serijos' šaltinio metaduomenys jo leivytojui ir pagrindinei matavimo priemai.

Ar galiu pasiekti istorinę datą?

Taip. Visi istoriniai duomenys prieinami turint Individualią, Verslo arba Įmonės prenumeratą. Neprenumeravę vartotojai gali pasiekti nemokamus laiko serijų galutinius taškus už paskutines 90 dienas, 15 minučių po kiekvieno pranešimo publikavimo.

Kuri galvos ėjus yra nemokami, o kurie mokami?

Neturint API rakto, paskyros ar galiojimo datos, galite naudoti USD pranešimų duomenis už paskutines 90 dienas (kiekvienas pranešimas 15 minučių po publikavimo), USD pranešimų kalendorių, duomenų katalogą, rinkos sesijas, USD oficialius spaudos pranešimus ir USD COT pozicionavimą, iki 100 užklausų per dieną. Prognozių reikšmės (USD įskaitant), realaus laiko pranešimai, visa istorija, ne-USD duomenys, FX kursai ir žaliavos reikalauja API rakto iš Individualaus, Verslo arba Įmonės plano.

Kiek valiutų palaikoma?

Platforma bendrai apima 22 valiutų, viešieji pranešimai ir katalogų apimtis šiuo metu paskelbti 22 valiutoms, o išleidimo kalendoriaus apimtis paskelbtos 20. Žiūrėkite dokumentacija dėl detalaus aprėpties kiekvienam galutiniam taškui.

Apmokėjimai & Prenumerata
Ar nemokamas bandomasis laikotarpis reikalauja kreditinės kortelės?

Taip. 14 dienų bandomasis laikotarpis reikalauja galiojančios kreditinės kortelės registruojantis. Jums nieko nebus apmokėti, kol bandomasis laikotarpis nesibaigs.

Ar galiu atšaukti bet kada?

Taip, galite atšaukti iš savo prenumeratos nustatymų prieš kitą mokėjimų ciklą. Jokių klausimų neklausime.

Kas vyksta, kai baigiasi nemokamas bandymas?

Jūsų prenumerata automatiškai konvertuojama į mokamą planą, nebent ji bus atšaukta prieš bandomojo laikotarpio pabaigą. Galite valdyti tai savo mokėjimų nustatymuose.

Ką jei mano mokėjimo būdas nepaveiks?

Jei mokėjimas negali būti apdorotas, prieiga prie paskyros gali būti apribota, kol atnaujinsite mokėjimo informaciją. Žiūrėkite mokėjimo sąlygos dėl detalių.

Kokios mokėjimo metodės yra priimtinos?

Priimame visas pagrindines kreditines korteles (Visa, Mastercard, Amex) per mūsų saugų Stripe mokėjimų procesorių.

Techninę & Integracija
Ar palaikote kitas programavimo kalbas?

Taip. Oficialus Python SDK yra prieinamas per pip install fxmacrodata, ir REST API veikia su bet kokia kalba — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ir kt. Žiūrėkite greito pradėjimo vadovai pavyzdžiui.

Ar yra MCP serveris AI asistentams?

Taip. FXMacroData palaiko Model Context Protocol (MCP), leidžiantį jums tiesiogiai prijungti Claude, Cursor ir kitus AI įrankius prie mūsų duomenų. Žiūrėkite MCP serverio dokumentai.

Kaip autentikuoti API užklausas?

Siųskite savo API raktą užklauso antraštyje: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer taip pat priimamas. Kviesti API iš savo serverio: jis nesiunčia CORS antrašyčių naršyklėms. Raskite savo raktą API valdymo skiltelėje po prenumeratos užsakymo.

Kokia palaikymas įskaičiuotas į mano planą?

Visi mokami planai apima pagalbą el. paštu integracijai ir klausimams dėl duomenų. Verslo planas prideda prioritetinę pagalbą, o Įmonių sutartys gali apimti pritaikytas SLA paslaugas. Žiūrėti palaikymo atsako tikslai.

Quant & Backtestingas
Ar duomenys yra konkrečios laiko vietos / be ateities žinojimo šališkumo?

Laiko taško atkūrimas priklauso nuo įrodymų, išlikusių kiekvienam vertės metams. Patikrinkite announcement_datetime kartu su publication_time_status, publication_time_precision ir vintage_status. Naudokite as_of su availability=public arba availability=captured, kad pasirinktumėte tinkamas istorinius reikšmus, tada patikrinkite data_quality.point_in_time_safe. Vieno datų filtro nepakanka vėlesniems peržiūrėjimams pašalinti, o paskelbimo arba rinkimo laiko žymė neįrodo, kada klientas galėjo perskaityti reikšmę per API.

Ar galiu naudoti šiuos duomenis su pandas, NumPy arba backtesting frameworkais?

Taip. Visi API atsakymai grąžina švarius JSON, kurie tiesiogiai konvertuojami į pd.DataFrame. announcement_datetime ir generated_at naudoja Unix epoch sekundas; vietinės laiko laukai naudoja ISO 8601 eilutes su poslinkiu. Nanosekundžių laukai taip pat turi skaitmeninių eilučių variantus tikslumui išlaikyti. Naudokite pd.concat()sujungti suderinamas serijas po vienetų ir laiko žymos įrodymų patikrinimo. Laiko žinią turinčios jungtys gali naudoti merge_asof.

Ar atnaujinti duomenų reikšmės saugomos atskirai nuo pradinio išleidimo?

Ten, kur išlaikoma, vertės versijos pasirodo revisions[]. Prašykite revisions=all, kad peržiūrėtumėte prieinamą stebėjimo objektų istoriją. Peržiūrai (replay) naudokite as_of su revisions=latest, kad pasirinktumėte paskutinį tinkamą versiją savo laiko ribos metu. Patikrinkite vintage_status ir is_first_release: pirmiausia užfiksuota vertė nėra būtinai paskutinė leidoja's pirmas spaudas, o pilna peržiūrėjimo istorija nėra prieinama kiekvienai serijai.

Iki kokio laiko tęsiasi istoriniai duomenys?

Istorinis gylis skiriasi priklausomai nuo indikatoriaus ir centrinio banko šaltinio. Dauguma pagrindinių indikatorių (CPI, GDP, politikos palūkanos, nedarbas) apima bent 10 metus. Obligacijų pajamalarumas ir kai kurie sekundiniai indikatoriai turi trumpesnę istoriją. Žiūrėkite indikačių katalogas dėl apimties detalės kiekvienai metrikei.

Ar galiu pertaisyti duomenis tyrimų publikacijose ar produktoje?

Perpardavimo teisės priklauso nuo jūsų plano. Individualus ir Enterprise planai apima jūsų vidinį naudojimą. Komercinė Perpardavimas yra savarankiškas papildomas paslaugos priedas su nuorodomis skirtai žmonių skaitomam klientų rodymui. Po bandomojo laikotarpio mokama USD 10 už auditorijos bloką per mėnesį, pradedant nuo vieno bloko, nepaisant jūsų auditorijos dydžio. Blokas apima iki 100 matytų vartotojų arba gavėjų, arba iki 1,000 paskelbtų sekėjų viešame socialiniame arba transliuojamoje sraute, o kiekviena užregistruota platforma prideda blokus prie vienos paskyros lygio kiekvos. Žalias API perdavimas, masiniai failai, duomenų srautai ir rinkos perpardavimas yra išskirti. Nėra paraiškų teikimo, pasiūlymų, patvirtinimų eilės ar laukimo laiko. Žiūrėkite Paslaugų teikimo sąlygos išsamiems duomenims.

Reikia pagalbos

Vis dar turite klausimų?

Jei dokumentacija arba dažnai užduodami klausimai neapima jūsų naudojimo atvejimo, susisiekite su mumis ir nurodykite galvos taško kelią, datų diapazoną ir užklausos laiko žymą.

Kodėl komandos pasitiki juos

Oficialūs šaltiniai

Išleidimo reikšmės gaunamos iš oficialių leidyklų, centrinių bankų ir statistikos biurų.

Išleidimo laiko žymos

Paskelbimo eilutės išsaugo UTC išleidimo laiko žymas įvykių studijoms, juostelėms, tyrimų užduotims ir gyvoms sistemoms.

Dešimtmečių istorija

Point-in-time įrašai rodo, kas buvo žinoma kiekvieną datą, todėl atgaliniai testai nenaudoja ateities informacijos.

Dalintis puslapiu X LinkedIn El. paštas