Mbështetje & FAQ
Gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme, ose kontaktoni me ekipin tonë.
Kontakto mbështetjen
Për faturim, onboarding, integrim API, ose çdo pyetje tjetër, na kontaktoni direkt me email. Ne zakonisht përgjigjemi brenda 1 dite pune.
Për angazhimet e nivelit të shërbimit, shihni Mbështetni SLA.
Të gjitha kërkesat trajtohen përmes një kutie postare: info@fxmacrodata.com.
Pranimi i mbështetjes
Hartoni një email triage më të shpejtë
Përfshini endpoint-in dhe kontekstin e kërkesës në mënyrë që të mund të diagnostikojmë problemet më shpejt.
Statusi
Shëndeti i Platformës
Për linjat kohore të incidenteve dhe përditësimet në nivel komponente, shihni feed-in e jashtëm: fxmacrodata.statuspage.io.
Lidhjet kryesore të ndihmës
Zhblocohuni më shpejt
Endpoint-et e njohura
Filloni me Thirrje API me Sinjal të Lartë
Çdo kartë i lidh qëllimin e veçantisë me një familje konkrete endpoint-i dhe pikë hyrjeje në docs.
Njoftimet
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Vlerat e publikimit point-in-time me timestamp-et e njoftimit.
Kalendari i Publikimit
/api/v1/calendar/{currency}
Njoftimet makro të ardhshme sipas valutës dhe indikatorit.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Norma spot historike me overlay teknike opsionale.
Normat & Kurba
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Spreads e mbartjes, pamje të shkurtra të kurvës, proksit e pjerrësisë dhe segmente të përpara (forward) të derivuara.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Pozicionim jofon comercial javor nga raportimi i CFTC.
Mallrat
/api/v1/commodities/{indicator}
Seritë e komoditeteve dhe metaleve të përdorura në analizën e regjimit makro.
Sesionet e Tregut
/api/v1/market_sessions
Gjendja aktuale hap/mbyll për dritaret kryesore të sesioneve FX.
Pyetjet e shpeshta
Të dhënat & Mbulimi
Sa në kohë reale janë të dhënat?
Për lëshimet live të mbështetura, FXMacroData ruan timestamp-et zyrtare të publikimit pasi burimi zyrtar publikon të dhënat.
Cilat burime të dhënash përfshihen?
FXMacroData agregon nga FRED (Federal Reserve), ECB, RBA, dhe banka të tjera kryesore qendrore në mbarë botës.
A mund të aksesoj të dhëna historike?
Po. Të dhënat e plota historike janë të disponueshme me një pajtim Individual ose Enterprise. Përdoruesit jo-abonuar mund të kenë akses në endpoint-et freemium të serive kohore për 90 ditët më të fundit.
Cil endpoint-e janë falas vs me pagesë?
Kalendari, katalogu i të dhënave, dhe seancat e tregut janë publike. Endpoint-et e frekuencës së kohës freemium (USD njoftimet dhe USD parashikimet) janë të kufizuara për 90 ditët më të fundit për përdoruesit jo-abonues. Historia e plotë, njoftimet jo-USD, COT, dhe komoditetet kërkojnë një çelës API nga një plan Individual ose Enterprise.
Sa monedha mbështeten?
Platforma mbulon 18 monedha gjithsej, me njoftime publike dhe mbulim të katalogut aktualisht të publikuar për 14 monedha dhe mbulim të kalendarit të publikimit të publikuar për 18. Shih dokumentacion për detajet e mbulimit për çdo endpoint.
Faturimi & Abonimi
A kërkon provën falas një kartë krediti?
Po. Provë falas 14 ditë kërkon një kartë krediti të vlefshme gjatë regjistrimit. Ju nuk do të tarifoni derisa prova të përfundojë.
A mund ta anulloj në çdo kohë?
Po, ju mund të anuloni nga cilësimet e abonimit tuaj para ciklit tuaj të ardhshëm të faturimit. Pa pyetje.
Çfarë ndodh kur përfundon prova falas?
Abonimi juaj konvertohet automatikisht në planin me pagesë përveçse nëse anulohet para përfundimit të provës. Ju mund ta menaxhoni këtë në cilësimet tuaja të faturimit.
Po sikur metoda ime e pagesës të dështojë?
Nëse pagesa nuk mund të përpunohet, aksesi në llogari mund të jetë i kufizuar derisa informacionet e faturimit të përditësohen. Shih kushtet e faturimit për detaje.
Cilat metoda pagese pranohen?
Ne pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit (Visa, Mastercard, Amex) përmes procesorit tonë të sigurt të pagesave Stripe.
Teknik & Integrimi
A mbështetni gjuhë të tjera programimi?
Po. SDK zyrtar Python është i disponueshëm përmes pip install fxmacrodata, dhe REST API funksionon nga çdo gjuhë — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, dhe më shumë. Shih udhëzues quickstart për shembuj.
A ka një server MCP për asistentët AI?
Po. FXMacroData mbështet Model Context Protocol (MCP), duke ju lejuar të lidhni Claude, Cursor, dhe vegla të tjera AI drejtpërdrejt me të dhënat tona. Shih Dokumentacioni i serverit MCP.
Si të autentikoj kërkesat API?
Kaloni çelësin tuaj API si një parametër pyetjeje: ?api_key=YOUR_API_KEY. Gjeni çelësin tuaj në panelin e menaxhimit API pas abonimit.
Çfarë mbështetjeje përfshihet në planin tim?
Të gjitha planet me pagesë përfshijnë mbështetje me email për pyetje rreth integrimit dhe të dhënave. Planet Enterprise shtojnë mbështetje me prioritet dhe opsione të personalizuara SLA. Shih targetet e përgjigjes së mbështetjes.
Quant & Backtesting
A është pika e të dhënave point-in-time / pa bias të parashikimit (lookahead bias)?
Po. Çdo publikim përfshin një announcement_datetime fusha — koha aktuale kur të dhënat u bënë publike, jo vetëm periudha e referencës (p.sh. "Q3 2024"). Kur prerni dataset-in tuaj historik në një datë të dhënë, ju shihni vetëm lëshimet që janë publikuar deri në atë pikë, duke përputhur kushtet live të tregtimit.
A mund t'i përdor këto të dhëna me pandas, NumPy, ose framework-et e backtesting?
Po. Të gjitha përgjigjet API kthejnë JSON të pastër që konvertohet drejtpërdrejt në një pd.DataFrame. Fushat e Timestamp janë ISO 8601 stringje. Skema e qëndrueshme në të gjitha valutat e mbështetura do të thotë se ju mund të pd.concat()DataFrames shumë-valutëshe pa riformatim. Funksionon me vectorbt, backtrader, dhe linja të personalizuara të studimit të ngjarjeve përmes merge_asof.
A vlerat e të dhënave të rishikuara ruhen veçmas nga lëshimet fillestare?
Çdo rekord pasqyron vlerën siç është publikuar në announcement_datetime. Rishikimet regjistrohen si lëshime të veçanta me timestamp-et e tyre, kështu që mund të rikonstruktoni atë që ishte e njohur në çdo pikë historike pa përzier rishikimet e mëvonshme të të dhënave.
Sa mbrapa shkon të dhëna historike?
Thellësia historike ndryshon sipas indikatorit dhe burimit të bankës qendrore. Shumica e indikatorëve kryesorë (CPI, GDP, normë politike, papunësia) mbulojnë të paktën 10 vite. Rendimentet e obligacioneve dhe disa indikatorë dytësorë kanë histori më të shkurtra. Shihni katalogu i indikatorëve për detaje të mbulimit për çdo metrikë.
A mund t'i ridistribuoj të dhënat në publikime kërkimore ose produkte?
Të drejtat e ridistribuimit varen nga plani juaj. Individual dhe Enterprise mbulojnë përdorimin tuaj të brendshëm. Redistribuimi Komercial është add-on self-service për shfaqjen e atribuar të klientit të lexueshme nga njerëzit. Çdo bllok audiencë USD 10 mbulon deri në 100 përdorues ose marrës të matur, ose deri në 1,000 ndjekës të deklaruar në një feed publik social ose transmetimi. Të gjitha sipërfaqet e regjistruara kontribuojnë blloket në një sasi në nivel llogarie. Kalimi i të dhënave të papërpunuara API, skedarët masivë, feed-et e të dhënave dhe rishalja në treg janë të përjashtuara. Nuk ka aplikim, kuotë, radhë miratimi, apo kohë pritjeje. Shih Termat e Shërbimit për detaje të plota.
Keni nevojë për ndihmë
Keni ende pyetje?
Nëse docs ose FAQs nuk mbulojnë rastin tuaj të përdorimit, na kontaktoni dhe përfshini rrugën e endpoint-it, gamën e datës dhe timestamp-in e kërkesës.
Pse ekipet besojnë tek ai
Burimet zyrtare
Vlerat e lëshimit vijnë nga botuesit zyrtarë, bankat qendrore dhe zyrat e statistikave.
Timestamp-et e lançimit
Rreshtat e njoftimit ruajnë timestamp-et e lëshimit UTC për studime eventi, dashboard-e, punë kërkimore dhe sisteme live.
Dekada historie
Regjistrat point-in-time tregojnë se çfarë ishte e njohur në çdo datë, kështu që backtest-et nuk marrin informacion të ardhshëm.