Поддръжка и ЧЗВ
Намерете отговори на често задавани въпроси или се свържете с нашия екип.
Свържете се с поддръжката
За таксуване, въвеждане, API интеграция или друг въпрос, изпратете ни имейл директно. Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден.
За ангажименти за ниво на обслужване, вижте SLA за поддръжка.
Често задавани въпроси
Данни и покритие
Колко реално време са данните?
Данните за съобщения се доставят в реално време, в рамките на 50 милисекунди от официалното публикуване от централната банка.
Кои източници на данни са включени?
FXMacroData агрегира данни от FRED (Федерален резерв), ECB, RBA и други големи централни банки по света.
Мога ли да достъпя исторически данни?
Да, пълни исторически данни са включени за всички налични показатели във всички поддържани валути.
Кои крайни точки са безплатни и кои платени?
Календар, каталог с данни, форекс и пазарни сесии са публични. Съобщенията за USD са публични, докато съобщенията за валути, различни от USD, изискват професионален API ключ. COT и стоките винаги изискват професионален API ключ.
Колко валути се поддържат?
Платформата обхваща общо 18 валути, като публични съобщения и покритие на каталога в момента са публикувани за 14 валути, а покритието на календара за събития е публикувано за 18. Вижте документацията за подробности относно покритието по крайни точки.
Таксуване и абонамент
Изисква ли безплатният пробен период кредитна карта?
Да. 14-дневният пробен период изисква валидна кредитна карта при регистрация. Няма да бъдете таксувани, докато не приключи пробният период.
Мога ли да анулирам по всяко време?
Да, можете да анулирате от настройките на абонамента си преди следващия цикъл на таксуване. Без задаване на въпроси.
Какво се случва, когато безплатният пробен период приключи?
Вашият абонамент автоматично се преобразува в платен план, освен ако не бъде анулиран преди края на пробния период. Можете да управлявате това в настройките си за таксуване.
Какво става, ако методът ми за плащане е неуспешен?
Ако плащането не може да бъде обработено, достъпът до акаунта може да бъде ограничен, докато информацията за таксуване не бъде актуализирана. Вижте условията за таксуване за подробности.
Какви методи на плащане се приемат?
Приемаме всички основни кредитни карти (Visa, Mastercard, Amex) чрез нашия сигурен процесор за плащания Stripe.
Технически въпроси и интеграция
Поддържате ли други езици за програмиране?
Да. Официалният Python SDK е достъпен чрез pip install fxmacrodata, а REST API работи от всеки език — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust и други. Вижте ръководствата за бърз старт за примери.
Има ли MCP сървър за AI асистенти?
Да. FXMacroData поддържа Model Context Protocol (MCP), което ви позволява да свързвате Claude, Cursor и други AI инструменти директно към нашите данни. Вижте документацията за MCP сървър.
Как да удостоверя API заявки?
Предайте вашия API ключ като параметър на заявка: ?api_key=YOUR_API_KEY. Намерете ключа си в таблото за управление на API след абониране.
Каква поддръжка е включена в моя план?
Всички платени планове включват имейл поддръжка за въпроси относно интеграция и данни. Корпоративните планове добавят приоритетна поддръжка и персонализирани SLA опции. Вижте целите за време за отговор на поддръжката.
Количествен анализ и бектестване
Данните са моментни / без пристрастия от бъдещи данни (lookahead bias)?
Да. Всяко издание включва поле announcement_datetime — действителното време, когато данните са станали публични, а не само референтния период (напр. „Q3 2024“). Когато изрязвате историческия си набор от данни до дадена дата, виждате само издания, които са били публикувани до този момент, съответстващи на условията за търговия на живо.
Мога ли да използвам тези данни с pandas, NumPy или рамки за бектестинг?
Да. Всички API отговори връщат чист JSON, който се преобразува директно в pd.DataFrame. Полетата за времеви отпечатък са ISO 8601 низове. Последователната схема във всички поддържани валути означава, че можете да pd.concat()DataFrames с множество валути без преформатиране. Работи с vectorbt, backtrader и персонализирани конвейери за проучване на събития чрез merge_asof.
Съхраняват ли се ревизираните стойности на данните отделно от първоначалните издания?
Всеки запис отразява стойността, както е публикувана на неговия announcement_datetime. Ревизиите се записват като отделни издания със собствени времеви отпечатъци, така че можете да възстановите какво е било известно във всеки исторически момент, без да смесвате по-късни ревизии на данни.
Колко назад във времето стигат историческите данни?
Историческата дълбочина варира в зависимост от индикатора и източника на централната банка. Повечето основни индикатори (CPI, GDP, лихвен процент, безработица) обхващат поне 10 години. Доходността на облигациите и някои вторични индикатори имат по-кратка история. Вижте каталога с индикатори за подробности относно покритието по метрика.
Мога ли да разпространявам данните в изследователски публикации или продукти?
Правата за разпространение зависят от вашия план. Индивидуалният план е само за лична употреба. Плановете Startup и Enterprise включват права за разпространение за уебсайтове, имейли и публикации. Разпространението на API не е разрешено за никой план. Вижте Условията за ползване за пълни подробности.
Все още имате въпроси? Изпратете имейл на нашия екип — ще се радваме да помогнем.