Перейти до контенту

Підтримка & FAQ

Знайдіть відповіді на поширені запитання або зв'яжіться з нашою командою.

Зв'язатися з підтримкою

З питань виставлення рахунків, адаптації, інтеграції API або будь-яких інших питань пишіть нам безпосередньо на електронну пошту. Зазвичай ми відповідаємо протягом 1 робочого дня.

Щодо зобов'язань щодо рівня обслуговування дивіться Підтримка SLA.

info@fxmacrodata.com

Прийом звернень у підтримку

Скласти швидший лист для сортування

Додайте ендпоінт і контекст запиту, щоб ми могли швидше діагностувати проблеми.

Статус

Стан платформи

Переглянути сторінку статусу
Оголошення: Працює
Календар: Працює
Forex: Працездатний
MCP: Працездатний

Для часових шкал інцидентів та оновлень на рівні компонентів дивіться зовнішній стрім: fxmacrodata.statuspage.io.

Популярні кінцеві точки

Почніть із високосигнальних викликів API

Кожна картка відображає намір функції на конкретну родину кінцевих точок та точку входу в документацію.

Часті запитання

Дані & Охоплення
Наскільки дані актуальні в реальному часі?

FXMacroData відстежує підтримувані офіційні релізи та фіксує докази публікації та збору даних, де це можливо. Охоплення за часом варіюється залежно від джерела та релізу; publication_time_status ідентифікує підтверджений, непідтверджений, оціночний історичний та невідомий час публікації.

Які джерела даних включені?

Макроекономічні публікації надходять від оригінальних видавців, включаючи національні статистичні агентства, урядові департаменти та центральні банки, такі як ECB та RBA. Перегляньте кожну серію' метадані джерела для його видавця та базового показника.

Чи можу я отримати доступ до історичних даних?

Так. Повні історичні дані доступні за індивідуальною, бізнес- або корпоративною підпискою. Користувачі без підписки можуть отримати доступ до безкоштовних кінцевих точок часових рядів за останні 90 днів, через 15 хвилин після публікації кожного випуску.

Які ендпоінти безкоштовні, а які платні?

Без ключа API, без облікового запису або терміну дії, ви можете використовувати дані оголошень USD за останні 90 днів (кожен випуск через 15 хвилин після публікації), календар випусків USD, каталог даних, ринкові сесії, офіційні пресрелізи USD та позиціонування USD COT, до 100 запитів на день. Прогнозні значення (включаючи USD), випуски в реальному часі, повна історія, дані не-USD, ставки FX та сировинні товари потребують ключа API з індивідуального, бізнес- або корпоративного плану.

Скільки валют підтримується?

Платформа охоплює 22 валют загалом, при цьому публічні оголошення та охоплення каталогу наразі опубліковані для 22 валют, а охоплення календаря релізів опубліковано для 20. Дивіться документація для деталей охоплення кожної кінцевої точки.

Оплата & Підписка
Чи потрібна кредитна картка для безкоштовного пробного періоду?

Так. 14-денний пробний період вимагає дійсної кредитної картки при реєстрації. Кошти не будуть списані до закінчення пробного періоду.

Чи можу я скасувати підписку в будь-який час?

Так, ви можете скасувати підписку в налаштуваннях перед наступним розрахунковим циклом. Без зайвих питань.

Що відбувається після закінчення безкоштовного пробного періоду?

Ваша підписка автоматично конвертується в платний план, якщо вона не буде скасована до закінчення пробного періоду. Ви можете керувати цим у налаштуваннях оплати.

Що робити, якщо мій метод оплати не спрацює?

Якщо оплату не вдалося обробити, доступ до облікового запису може бути обмежений до оновлення платіжної інформації. Дивіться умови оплати для деталей.

Які методи оплати приймаються?

Ми приймаємо всі основні кредитні картки (Visa, Mastercard, Amex) через наш безпечний платіжний процесор Stripe.

Технічний & Інтеграція
Чи підтримуєте ви інші мови програмування?

Так. Офіційний Python SDK доступний через pip install fxmacrodata, і REST API працює з будь-якою мовою — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust та іншими. Дивіться посібники зі швидкого старту для прикладів.

Чи є MCP сервер для асистентів AI?

Так. FXMacroData підтримує Model Context Protocol (MCP), що дозволяє підключати Claude, Cursor та інші інструменти AI безпосередньо до наших даних. Дивіться Документація сервера MCP.

Як мені автентифікувати запити API?

Надішліть свій ключ API у заголовку запиту: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer також приймається. Викличте API зі свого сервера: він не надсилає заголовки CORS до браузерів. Знайдіть свій ключ у панелі керування API після підписки.

Яка підтримка включена в мій план?

Усі платні плани включають підтримку електронною поштою щодо питань інтеграції та даних. Бізнес-план додає пріоритетну підтримку, а угоди Enterprise можуть включати спеціальні параметри SLA. Дивіться цільові показники відповіді підтримки.

Quant & Бектестинг
Чи є дані актуальними на конкретний момент часу / вільними від помилки загляду вперед?

Відтворення в конкретний момент часу залежить від доказів, збережених для кожного вихідного значення. Перевірте announcement_datetime разом із publication_time_status, publication_time_precision та vintage_status. Використовуйте as_of із availability=public або availability=captured, щоб вибрати відповідні історичні значення, а потім перевірте data_quality.point_in_time_safe. Один лише фільтр дати не видаляє пізніші ревізії, а мітка часу публікації або збору не доводить, коли клієнт міг прочитати значення через API.

Чи можу я використовувати ці дані з pandas, NumPy або фреймворками для бектестингу?

Так. Усі відповіді API повертають чистий JSON, який безпосередньо конвертується в pd.DataFrame. announcement_datetime та generated_at використовують секунди Unix epoch; поля місцевого часу використовують рядки ISO 8601 зі зміщенням. Поля наносекунд також мають варіанти у вигляді десяткових рядків для збереження точності. Використовуйте pd.concat()щоб поєднати сумісні серії після перевірки одиниць вимірювання та доказів мітки часу. З'єднання з урахуванням часу можуть використовувати merge_asof.

Чи зберігаються переглянуті значення даних окремо від початкових релізів?

Там, де збережено, версії значень з'являються в revisions[]. Запитуйте revisions=all, щоб переглянути доступну історію для спостереження. Для відтворення використовуйте as_of з revisions=latest, щоб вибрати останній відповідний вінтаж на момент вашого відсікання. Перевіряйте vintage_status та is_first_release: найперше зафіксоване значення не обов'язково є виданим'перше друковане видання, а повна історія ревізій доступна не для кожної серії.

Як далеко в минуле сягають історичні дані?

Історична глибина варіюється залежно від індикатора та джерела центрального банку. Більшість основних індикаторів (CPI, GDP, облікова ставка, безробіття) охоплюють щонайменше 10 років. Дохідність облігацій та деякі вторинні індикатори мають коротшу історію. Дивіться каталог індикаторів для отримання деталей охоплення за кожною метрикою.

Чи можу я розповсюджувати дані в дослідницьких публікаціях або продуктах?

Права на перерозподіл залежать від вашого плану. Individual та Enterprise охоплюють ваше власне внутрішнє використання. Комерційне перерозподілення — це самообслуговуване доповнення для атрибуційного, зрозумілого для людини відображення клієнтам. Після пробного періоду воно тарифікується за ціною USD 10 за блок аудиторії на місяць, починаючи з одного блоку незалежно від розміру вашої аудиторії. Блок охоплює до 100 виміряних користувачів або одержувачів, або до 1,000 оголошених підписників у публічній соціальній або трансляційній стрічці, і кожен зареєстрований ресурс додає блоки до загальної кількості на рівні облікового запису. Необроблена передача API, масові файли, потоки даних та перепродаж на маркетплейсах виключені. Немає потреби в заявці, котируванні, черзі на затвердження або терміну очікування. Дивіться Умови надання послуг для отримання повної інформації.

Потрібна допомога

Все ще є питання?

Якщо документація або FAQ не охоплюють ваш варіант використання, зв'яжіться з нами та вкажіть шлях до кінцевої точки, діапазон дат і мітку часу запиту.

Чому команди довіряють цьому

Офіційні джерела

Значення релізів надходять від офіційних видавців, центральних банків та статистичних офісів.

Часові мітки релізів

Рядки оголошень зберігають мітки часу релізів UTC для досліджень подій, дашбордів, дослідницьких завдань та живих систем.

Десятиліття історії

Записи point-in-time показують, що було відомо на кожну дату, тому бектести не запозичують інформацію з майбутнього.

Поділитися сторінкою X LinkedIn Електронна пошта