Przejdź do treści

Wsparcie & FAQ

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem.

Skontaktuj się ze wsparciem

W sprawach rozliczeń, wdrażania, integracji API lub wszelkich innych pytań, napisz do nas bezpośrednio e-mailem. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

W sprawie zobowiązań na poziomie usług, zobacz Wsparcie SLA.

info@fxmacrodata.com

Przyjmowanie zgłoszeń wsparcia

Przygotuj szybszy e-mail sortujący

Dołącz kontekst punktu końcowego i żądania, abyśmy mogli szybciej diagnozować problemy.

Status

Stan zdrowia platformy

Zobacz stronę statusu
Ogłoszenia: Operacyjne
Kalendarz: Operacyjny
Forex: Operacyjny
MCP: Operacyjny

Aby uzyskać osie czasu incydentów i aktualizacje na poziomie komponentów, zobacz zewnętrzny kanał: fxmacrodata.statuspage.io.

Często zadawane pytania

Dane & Zakres danych
Jak bardzo dane są w czasie rzeczywistym?

FXMacroData monitoruje wspierane oficjalne wydania i rejestruje dowody publikacji oraz gromadzenia danych, tam gdzie są dostępne. Zakres czasowy zależy od źródła i wydania; publication_time_status identyfikuje potwierdzone, zweryfikowane, szacowane historyczne i nieznane czasy publikacji.

Które źródła danych są uwzględnione?

Publikacje makroekonomiczne pochodzą od oryginalnych wydawców, w tym krajowych agencji statystycznych, departamentów rządowych i banków centralnych, takich jak ECB i RBA. Sprawdź każdą serię' metadane źródła w celu uzyskania informacji o wydawcy i podstawowym mierniku.

Czy mogę uzyskać dostęp do danych historycznych?

Tak. Pełne dane historyczne są dostępne w subskrypcji Indywidualnej, Biznesowej lub Przedsiębiorstwa. Użytkownicy bez subskrypcji mogą korzystać z darmowych punktów końcowych szeregów czasowych z ostatnich 90 dni, 15 minut po opublikowaniu każdego komunikatu.

Które punkty końcowe są bezpłatne, a które płatne?

Bez klucza API, bez konta lub daty wygaśnięcia, możesz korzystać z danych o ogłoszeniach USD z ostatnich 90 dni (każdy komunikat 15 minut po publikacji), kalendarza publikacji USD, katalogu danych, sesji rynkowych, oficjalnych komunikatów prasowych USD oraz pozycjonowania USD COT, do 100 żądań dziennie. Wartości prognoz (w tym USD), publikacje w czasie rzeczywistym, pełna historia, dane nie-USD, kursy FX i surowce wymagają klucza API z planu Indywidualnego, Biznesowego lub Przedsiębiorstwa.

Ile walut jest obsługiwanych?

Platforma obejmuje łącznie 22 walut, przy czym publiczne ogłoszenia i zakres katalogu są obecnie publikowane dla 22 walut, a zakres kalendarza wydawniczego jest publikowany dla 20. Zobacz dokumentacja dla szczegółów zakresu danych na punkt końcowy.

Rozliczenia & Subskrypcja
Czy bezpłatny okres próbny wymaga karty kredytowej?

Tak. 14-dniowy okres próbny wymaga ważnej karty kredytowej podczas rejestracji. Opłata nie zostanie pobrana, dopóki okres próbny się nie zakończy.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Tak, możesz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji przed kolejnym cyklem rozliczeniowym. Bez pytań.

Co się dzieje po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego?

Twoja subskrypcja automatycznie przechodzi na plan płatny, chyba że zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Możesz tym zarządzać w ustawieniach rozliczeń.

Co jeśli moja metoda płatności zawiedzie?

Jeśli płatność nie może zostać przetworzona, dostęp do konta może zostać ograniczony do czasu aktualizacji informacji o rozliczeniu. Zobacz warunki rozliczeń dla szczegółów.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, Amex) za pośrednictwem naszego bezpiecznego procesora płatności Stripe.

Techniczny & Integracja
Czy obsługujecie inne języki programowania?

Tak. Oficjalny SDK Python jest dostępny przez pip install fxmacrodata, a REST API działa w każdym języku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i inne. Zobacz przewodniki szybki start dla przykładów.

Czy istnieje serwer MCP dla asystentów AI?

Tak. FXMacroData obsługuje Model Context Protocol (MCP), co pozwala na bezpośrednie połączenie Claude, Cursor i innych narzędzi AI z naszymi danymi. Zobacz Dokumentacja serwera MCP.

Jak uwierzytelnić żądania API?

Wyślij swój klucz API w nagłówku żądania: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer jest również akceptowany. Wywołaj API ze swojego serwera: nie wysyła on nagłówków CORS do przeglądarek. Znajdź swój klucz w panelu zarządzania API po subskrypcji.

Jakie wsparcie jest zawarte w moim planie?

Wszystkie płatne plany obejmują wsparcie e-mail w zakresie integracji i pytań o dane. Plan Biznesowy dodaje priorytetowe wsparcie, a umowy Przedsiębiorstwa mogą obejmować niestandardowe opcje SLA. Zobacz cele czasu odpowiedzi wsparcia.

Quant & Backtesting
Czy punkt danych jest point-in-time / wolny od błędu lookahead bias?

Odtwarzanie punkt w czasie zależy od dowodów zachowanych dla każdego rocznika wartości. Sprawdź announcement_datetime obok publication_time_status, publication_time_precision oraz vintage_status. Użyj as_of z availability=public lub availability=captured, aby wybrać kwalifikujące się wartości historyczne, a następnie sprawdź data_quality.point_in_time_safe. Sam filtr daty nie usuwa późniejszych rewizji, a znacznik czasu publikacji lub zbierania danych nie dowodzi, kiedy klient mógł odczytać wartość poprzez API.

Czy mogę używać tych danych z pandas, NumPy lub frameworkami do backtestingu?

Tak. Wszystkie odpowiedzi API zwracają czyste JSON, które konwertują bezpośrednio na pd.DataFrame. announcement_datetime i generated_at używają sekund epoki Unix; pola czasu lokalnego używają ciągów znaków ISO 8601 z przesunięciem. Pola nanosekundowe mają również warianty ciągów dziesiętnych, aby zachować precyzję. Użyj pd.concat()aby połączyć kompatybilne serie po sprawdzeniu jednostek i dowodów znaczników czasu. Dołączenia uwzględniające czas mogą używać merge_asof.

Czy zrewidowane wartości danych są przechowywane oddzielnie od pierwotnych publikacji?

Tam, gdzie są zachowane, roczniki wartości pojawiają się w revisions[]. Wyślij revisions=all, aby sprawdzić dostępną historię dla danej obserwacji. Aby odtworzyć, użyj as_of z revisions=latest, aby wybrać najnowszy kwalifikujący się rocznik w Twoim punkcie odcięcia. Sprawdź vintage_status i is_first_release: najwcześniejsza przechwycona wartość niekoniecznie jest wydawcą'pierwszego druku, a pełna historia rewizji nie jest dostępna dla każdej serii.

Jak daleko sięgają dane historyczne?

Głębokość historyczna różni się w zależności od wskaźnika i źródła banku centralnego. Większość głównych wskaźników (CPI, GDP, stopa polityki, bezrobocie) obejmuje co najmniej 10 lat. Rentowności obligacji i niektóre wskaźniki wtórne mają krótszą historię. Zobacz katalog wskaźników dla szczegółów zakresu na każdą metrykę.

Czy mogę redystrybuować dane w publikacjach badawczych lub produktach?

Prawa do redystrybucji zależą od Twojego planu. Plany Indywidualny i Przedsiębiorstwa obejmują Twoje własne użytkowanie wewnętrzne. Komercyjna Redystrybucja jest samobsługowym dodatkiem dla przypisanej, czytelnej dla człowieka prezentacji dla klientów. Po okresie próbnym jest rozliczana w kwocie USD 10 za blok odbiorców na miesiąc, zaczynając od jednego bloku niezależnie od wielkości Twojej grupy odbiorców. Blok obejmuje do 100 zmierzonych użytkowników lub odbiorców, lub do 1,000 zadeklarowanych obserwujących na publicznym kanale społecznościowym lub nadawczym, a każda zarejestrowana powierzchnia dokłada bloki do jednej ilości na poziomie konta. Bezpośrednie przekazywanie surowych danych API, pliki masowe, kanały danych i odsprzedaż na rynku są wykluczone. Nie ma wniosku, wyceny, kolejki zatwierdzeń ani czasu oczekiwania. Zobacz Regulamin świadczenia usług dla pełnych szczegółów.

Potrzebujesz pomocy

Masz jeszcze pytania?

Jeśli dokumentacja lub FAQ nie obejmują Twojego przypadku użycia, skontaktuj się z nami, podając ścieżkę punktu końcowego, zakres dat oraz znacznik czasu żądania.

Dlaczego zespoły nam ufają

Źródła oficjalne

Wartości publikacji pochodzą od oficjalnych wydawców, banków centralnych i urzędów statystycznych.

Znaczniki czasu publikacji

Wiersze ogłoszeń zachowują znaczniki czasu publikacji UTC dla badań zdarzeń, pulpitów nawigacyjnych, zadań badawczych i systemów na żywo.

Dziesięciolecia historii

Rekordy point-in-time pokazują, co było znane w każdej dacie, dzięki czemu backtesty nie korzystają z informacji przyszłych.

Udostępnij stronę X LinkedIn Email