Падтрымка & FAQ
Знайдзіце адказы на папулярныя пытанні або звяжыцеся з нашай камандай.
Звязацца з падтрымкай
Па пытаннях разлікаў, пачатку працы, інтэграцыі API або любым іншым пытаннях, пішыце нам на пошту. Мы звычайна адказваем на працягу 1 рабочага дня.
Для абавязанасцяў па ўзроўні абслугоўвання глядзіце Падтрымка SLA.
Усе запыты апрацоўваюцца праз адну паштовую скрыню: info@fxmacrodata.com.
Прыём запытаў у падтрымку
Скласці хуткі ліст для сартавання
Дадайце эндпоінт і кантэкст запыту, каб мы маглі хутчэй дыягнаставаць праблемы.
Статус
Стан платформы
Для часовых шкал інцыдэнтаў і абнаўленняў на ўзроўні кампанентаў глядзіце знешнюю стужку: fxmacrodata.statuspage.io.
Галоўныя спасылкі дапамогі
Вырашайце праблемы хутчэй
Папулярныя конек
Пачніце з высокасігнальных выклікаў API
Кожная картка сувязвае мэту функцыі з канкрэтным сям'ямі эндпоінтаў і пунктам уваходу ў дакументацыю.
Абвяшчэнні
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Значэнні выпускаў point-in-time з часавымі штампамі аб'яўленняў.
Каляндар выпускаў
/api/v1/calendar/{currency}
Бліжэйшыя макраэканамічныя агалашэнні па валютах і паказчыках.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Гістарычныя спот-курсы з апцыянальнымі тэхнічнымі накладаннямі.
Стаўкі & Крывыя
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Кэры-спрэды, зрэзы крывых, проксі нахілу і выведзеныя фарвардныя сегменты.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Штотыднёвае некамерцыйнае пазіцыянаванне з справаздачнасці CFTC.
Тавары
/api/v1/commodities/{indicator}
Серыі сыравін і металаў, якія выкарыстоўваюцца ў аналізе макрарэжымаў.
Рыночныя сесіі
/api/v1/market_sessions
ПаsetCurrentны стан адкрыцця/закрыцця для асноўных сесійных вокнаў FX.
Часта задаваныя пытанні
Даныя & Ахоп
Насколько актуальныя даныя ў рэальным часе?
Для падтрыманых жывых выпускаў FXMacroData захоўвае афіцыйныя часовыя штампы публікацыі пасля таго, як афіцыйная крыніца публікуе даныя.
Якія крыніцы даных уключаны?
FXMacroData збірае даныя з FRED (Федеральная рэзерўная сістэма), ECB, RBA і іншых буйных цэнтральных банкаў па ўсім свеце.
Ці магу я атрымаць доступ да гістарычных даных?
Так. Поўныя гістарычныя даныя даступныя з індывідуальнай або карпаратыўнай падпіскай. Карыстальнікі без падпіскі могуць атрымаць доступ да freemium-конек часовых шэрадаў за апошнія 90 дзён.
Якія эндпоінты бясплатныя, а якія платныя?
Каляндар, каталог даных і рыначныя сесіі з'яўляюцца публічнымі. Бясплатныя эндпоінты часовых шэрадаў (USD паведамленні і USD прагнозы) абмежаваны найбольш нядаўнімі 90 дзён для карыстальнікаў без падпіскі. Поўная гісторыя, не-USD паведамленні, COT і тавары патрабуюць ключа API з плана Individual або Enterprise.
Колькі валют падтрымліваецца?
Платформа ахоплівае 18 валют у цэлым, пры гэтым публічныя аб'явы і ахоп каталога ў дадзены момант апублікаваны для 14 валют, а ахоп календара рэлізаў апублікаваны для 18. Глядзіце дакументацыя для падрабязнасцяў ахопу па кожным эндпоінце.
Аплата & Падпіска
Ці патрабуецца крэдытная картка для бясплатнага пробнага перыяду?
Так. 14-днёвы пробны перыяд патрабуе валіднай крэдытнай карткі пры рэгістрацыіры. Плата не будзе спісана да заканчэння пробнага перыяду.
Ці магу я скасаваць падпіску ў любы час?
Так, вы можаце скасаваць падпіску ў наладках вашай падпіскі перад наступным білінгавым цыклам. Без лішніх пытанняў.
Што адбудзецца пасля заканчэння бясплатнага пробнага перыяду?
Ваша падпіска аўтаматычна пераходзіць у платны план, калі яна не будзе скасавана да заканчэння пробнага перыяду. Вы можаце кіраваць гэтым у наладках аплаты.
Што, калі мой спосаб аплаты не спрацуе?
Калі аплата не можа быць апрацавана, доступ да ўліковага запісу можа быць абмежаваны да абнаўлення білінгавай інфармацыі. Глядзіце умовы аплаты для падрабязнасцяў.
Якія спосабы аплаты прымаюцца?
Мы прымаем усе асноўныя крэдытныя карткі (Visa, Mastercard, Amex) праз наш бяспечны плацежны працэсар Stripe.
Тэхнічны & Інтэграцыя
Ці падтрымліваеце вы іншыя мовы праграмавання?
Так. Афіцыйны Python SDK даступны праз pip install fxmacrodata, і REST API працуе з любой мовы — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust і іншых. Глядзіце пасагі для хуткага старту для прыкладаў.
Ці ёсць сервер MCP для памочнікаў AI?
Так. FXMacroData падтрымлівае Model Context Protocol (MCP), што дазваляе вам падключаць Claude, Cursor і іншыя інструменты AI напрамую да нашых даных. Глядзіце Дакументацыя сервера MCP.
Як мне правесці аўтэнтыфікацыю запытаў API?
Перадайце ваш ключ API як параметр запыту: ?api_key=YOUR_API_KEY. Знайдзіце свой ключ у панэлі кіравання API пасля падпіскі.
Якая падтрымка ўключана ў мой план?
Усе платныя планы ўключаюць падтрымку па электроннай пошце па пытаннях інтэграцыі і даных. Планы Enterprise дадаюць прыярытэтную падтрымку і кастомныя опцыі SLA. Глядзіце цэлі часу рэагавання падтрымкі.
Quant & Бэктэсцінг
Ці з'яўляюцца даныя актуальнымі на пэўны момант часу / свабоднымі ад памылкі зазірання ў будучыню?
Так. Кожны рэліз уключае announcement_datetime поле — рэальны час, калі даныя сталі публічнымі, а не проста reference period (напрыклад, "Q3 2024"). Калі вы разрэзаеце ваш гістарычны набор даных на пэўную дату, вы бачыце толькі тыя рэлізы, якія былі апублікаваны да гэтага моменту, што адпавядае умовам жывой гандлі.
Ці магу я выкарыстоўваць гэтыя даныя з pandas, NumPy або фрэймворкамі для бэктэсцінгу?
Так. Усе адказы API вяртаюць чысты JSON, які прама пераўтвараецца ў pd.DataFrame. Палі ў пазнак часу з'яўляюцца ISO 8601 радками. Адзіная схема для ўсіх падтрымліваных валют азначае, што вы можаце pd.concat()мультывалютныя DataFrames без перафарматавання. Працуе з vectorbt, backtrader і кастомнымі пайплайнамі даследаванняў падзей праз merge_asof.
Ці захоўваюцца перагледжаныя значэнні даных асобна ад першапачатковых выпускаў?
Кожны запіс адлюстроўвае значэнне, апублікаванае ў яго announcement_datetime. Рэвізіі запісваюцца як асобныя рэлізы з уласнымі часовымі штампамі, такім чынам вы можаце рэканструяваць тое, што было вядома на любы гістарычны момант, не змешваючы гэта з наступнымі рэвізіямі даных.
Як далёка ў мінулыя часы сцягаюць гістарычныя даныя?
Гістарычная глыбіня варыіруецца ў залежнасці ад індыкатара і крыніцы цэнтральнага банка. Большасць асноўных індыкатараў (CPI, GDP, палітычная стаўка, беспрацоўе) ахопліваюць як мінімум 10 гадоў. Вынікі па аблігацыях і некаторыя другарадныя індыкатары маюць больш кароткую гісторыю. Глядзіце каталог індыкатараў для дэталяў ахопу па кожнай метрыцы.
Ці магу я распаўсюджваць даныя ў даследаваннях або прадуктах?
Правы на рэдыстрыбуцыю залежаць ад вашага плану. Individual і Enterprise ахопліваюць ваша ўласнае ўнутранае выкарыстанне. Комерцыйная рэдыстрыбуцыя — гэта самастойны Add-on для адлюстравання кліентам з пазначэннем крыніцы. Кожны блок аўдыторыі USD 10 ахоплівае да 100 вымераных карыстальнікаў або атрымальнікаў, альбо да 1,000 заяўленых падпісчыкаў у публічным сацыяльным або трансляцыйным фідзе. Усе зарэгістраваныя паверхні ўносяць блокі ў адну колькасць на ўзроўні ўліковага запісу. Прамы прапуск API, масавыя файлы, фіды даных і перапродаж на маркетплэйсе выключаны. Няма ніякой заяўкі, костаты, чаргі на зацвярджэнне або часу чакання. Глядзіце Умовы выкарыстання для атрымання поўных падрабязнасцей.
Трэба дапамогі
Засталіся пытанні?
Калі docs або FAQ не ахопліваюць ваш выпадак выкарыстання, звяжыцеся з намі і пакажыце шлях да эндпоінта, дыяпазон дат і час запыту.
Чаму каманды давяраюць гэтаму
Афіцыйныя крыніцы
Значэнні рэлізаў паступаюць ад афіцыйных выдаўцоў, цэнтральных банкаў і статыстычных бюро.
Часы выпуску
Радкі аб'яўленняў захавоўваюць часовыя меткі рэлізу UTC для вывучэння падзей, панэляў кіравання, даследаванняў і жывых сістэм.
Дэсяцігодні гісторыя
Запісы point-in-time паказваюць, што было вядома на кожную дату, таму бэктэсты не выкарыстоўваюць інфармацыю з будучыні.