Қолдау & FAQ
Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды табыңыз немесе біздің командамен байланысыңыз.
Қолдау қызметіне хабарласу
Төлем, тіркелу, API интеграциясы немесе кез келген басқа сұрақ бойынша бізге тікелей хат жазыңыз. Біз әдетте 1 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Қызмет деңгейі туралы міндеттемелер үшін мынаны қараңыз: Қолдау SLA.
Барлық сұраныстар бір пошта жәшігі арқылы өңделеді: info@fxmacrodata.com.
Қолдауды қабылдау
Жылдамрақ сұрыптау электронды хатын құрастыру
Мәселелерді тезірек анықтауымыз үшін endpoint-ті және сұраныс контекстін қосыңыз.
Статус
Платформа денсаулығы
Оқиғалар хронологиясы және компоненттік деңгейдегі жаңартулар үшін сыртқы ағынды қараңыз: fxmacrodata.statuspage.io.
Негізгі көмек сілтемелері
Кедергілерді тезірек жою
Танымал endpoint-тер
Жоғары сигналды API шақыруларымен бастаңыз
Әрбір карта функцияның мақсатын нақты endpoint отбасына және құжаттардың кіру нүктесіне сәйкестендіреді.
Хабарландырулар
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Хабарландыру уақыт белгілері бар уақыттық кезеңдегі шығарылым мәндері.
Шығарылым күнтізбесі
/api/v1/calendar/{currency}
Валюталар мен индикаторлар бойынша алдағы макроэкономикалық хабарландырулар.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Опциялы техникалық қабаттары бар тарихи спот ставкалары.
Мөлшерлері & Кеңбелер
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry спредтері, қисық сызық скриншоттары, slope проксилері және туынды forward сегменттері.
COT
/api/v1/cot/{currency}
CFTC есептерінен алынған апталық коммерциялық емес позициялау.
Тауарлар
/api/v1/commodities/{indicator}
Макрорежимдік талдауда қолданылатын шикізаттар мен металдар сериясы.
Нарықтық сессиялар
/api/v1/market_sessions
Негізгі FX сессия терезелерінің ағымдағы ашық/жабық күйі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Деректер & Қамту
Деректер нақты уақытта қаншалықты жаңартылады?
Қолдау көрсетілетін тікелей релиздер үшін, FXMacroData ресми дереккөз деректерді жариялағаннан кейін ресми жариялау уақыттарын сақтайды.
Қандай дереккөздер қосылған?
FXMacroData FRED (Федералды резерв), ECB, RBA және әлемнің басқа ірі орталық банктерінен деректерді жинайды.
Тарихи деректерге қол жеткізе аламын ба?
Иә. Толық тарихи деректер Жеке немесе Кәсіпорын жазылымымен қолжетімді. Жазылмаған пайдаланушылар ең соңғы 90 күндер үшін freemium уақыттық қатар endpoint-теріне қол жеткізе алады.
Қай endpoint-тер тегін, ал қайсылары ақылы?
Күнтізбе, деректер каталогы және нарықтық сессиялар жария. Freemium уақыттық қатар соңғы нүктелері (USD хабарландырулары және USD болжамдары) жазылмаған пайдаланушылар үшін соңғы 90 күнмен шектелген. Толық тарих, USD емес хабарландырулар, COT және тауарлар үшін Individual немесе Enterprise жоспарынан API кілті қажет.
Қанша валюта қолдау көрсетіледі?
Платформа жалпы 18 валютаны қамтиды, қазіргі уақытта 14 валюта үшін жария хабарландырулар мен каталог қамтуы, ал 18. үшін шығарылым күнтізбесінің қамтуы жарияланды. Мынаны қараңыз: құжаттама әр соңғы нүктенің қамту мәліметтері үшін.
Есепшот & Жазылым
Тегін сынақ мерзімі үшін кредиттік карта қажет пе?
Иә. 14-күндік сынақ мерзімі тіркелу кезінде жарамды кредиттік картаны талап етеді. Сынақ мерзімі аяқталғанға дейін сізден есеп алынбайды.
Кез келген уақытта бас тарта аламын ба?
Иә, келесі шоттау цикліне дейін жазылым параметрлерінен бас тарта аласыз. Сұрақтар қойылмайды.
Тегін сынақ аяқталғанда не болады?
Сынақ мерзімі аяқталғанға дейін тоқтатылмаса, жазылымыңыз автоматты түрде ақылы жоспарға ауысады. Мұны төлем параметрлеріңізде басқара аласыз.
Егер төлем әдісім сәтсіз болса не істеу керек?
Егер төлем өңделмесе, төлем мәліметтері жаңартылғанға дейін аккаунтқа қолжетімділік шектелуі мүмкін. Қараңыз төлем шарттары толығырақ білу үшін.
Қандай төлем әдістері қабылданады?
Біз Stripe қауіпсіз төлем процессоры арқылы барлық негізгі кредит карталарын (Visa, Mastercard, Amex) қабылдаймыз.
Техникалық & Интеграция
Сіз басқа бағдарламалау тілдерін қолдайсыз ба?
Иә. Ресми Python SDK мына арқылы қолжетімді: pip install fxmacrodata, және REST API кез келген тілде жұмыс істейді — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust және т.б. Қараңыз жылдам бастау нұсқаулықтары мысалдар үшін.
AI ассистенттері үшін MCP сервері бар ма?
Иә. FXMacroData Model Context Protocol (MCP) қолдайды, бұл сізге Claude, Cursor және басқа да AI құралдарын тікелей біздің деректерге қосуға мүмкіндік береді. Мынаны қараңыз: MCP сервер құжаттары.
API сұраныстарын қалай аутентификациялаймын?
API кілтіңізді сұраныс параметрі ретінде жіберіңіз: ?api_key=YOUR_API_KEY. Жазылғаннан кейін кілтіңізді API басқару панелінен табыңыз.
Менің жоспарыма қандай қолдау кіреді?
Барлық ақылы жоспарларға интеграция және деректер бойынша сұрақтар үшін электронды пошта қолдауы кіреді. Enterprise жоспарларына басымдық қолдау және Custom SLA опциялары қосылады. Қараңыз қолдау жауаптарының нысаналары.
Quant & Backtesting
Деректер уақыт бойынша бекітілген бе / lookahead bias-тан бос па?
Иә. Әрбір шығарылымға мынасы кіреді: announcement_datetime алаңы — деректердің жарияланған нақты уақыты, тек есепті кезең емес (мысалы, "Q3 2024"). Тарихи деректер жиынтығын белгілі бір күнге дейін бөlgенде, сіз тек сол уақытқа дейін жарияланған шығарылымдарды көресіз, бұл нақты сауда жағдайларына сәйкес келеді.
Бұл деректерді pandas, NumPy немесе backtesting фреймворктерімен қолдана аламын ба?
Иә. Барлық API жауаптары тікелей келесіге айналатын таза JSON қайтарады: pd.DataFrame. Уақыт белгісі өрістері ISO 8601 жолдары болып табылады. Барлық қолдау көрсетілетін валюталардағы біркелкі схема сізге мүмкіндік береді pd.concat()қайта форматтаусыз көп валюталы DataFrames. vectorbt, backtrader және арнайы event-study конвейерлерімен келесі жолмен жұмыс істейді: merge_asof.
Жаңартылған деректер мәндері бастапқы релиздерден бөлек сақтала ма?
Әрбір жазба мәнді жарияланған сәтіндегідей көрсетеді announcement_datetime. Түзетулер өз уақыт белгілері бар бөлек шығарылымдар ретінде жазылады, сондықтан сіз кейінгі деректер түзетулерін араластырмай, кез келген тарихи нүктеде не белгілі болғанын қайта құрай аласыз.
Тарихи деректер қаншалықты артқа барады?
Тарихи тереңдік индикаторға және орталық банк көзіне байланысты өзгереді. Көптеген негізгі индикаторлар (CPI, GDP, саяси мүдделі ставка, жұмыссыздық) кемінде 10 жылды қамтиды. Облигациялар бойынша кірістілік және кейбір қосымша индикаторлардың тарихы қысқарақ. Мынаны қараңыз: индикаторлар каталогы әр метрика бойынша қамту мәліметтері үшін.
Деректерді зерттеу жарияланымдарында немесе өнімдерде қайта таратуға бола ма?
Қайта тарату құқықтары сіздің жоспарыңызға байланысты. Individual және Enterprise жоспарлары сіздің ішкі қолдануыңызды қамтиды. Коммерциялық қайта тарату — бұл дереккөзі көрсетілген, адамдарға оқылатын клиенттік дисплей үшін өзіндік қызмет көрсету қосымшасы. Әрбір USD 10 аудитория блогы 100 өлшенген пайдаланушыларды немесе алушыларды, немесе жария әлеуметтік немесе хабарландыру ағынындағы 1,000 жарияланған жазылушыларды қамтиды. Барлық тіркелген беттер бір аккаунт деңгейіндегі мөлшерге блоктар қосады. Шикі API өткізу, көлемді файлдар, деректер ағындары және маркетплейсте қайта сату қосылмайды. Өтінім, баға ұсынысы, мақұлдау кезекі немесе күту уақыты жоқ. Қараңыз Қолдану шарттары толық мәліметтер үшін.
Көмек қажет
Сұрақтарыңыз қалды ма?
Егер құжаттар немесе Жиі қойылатын сұрақтар сіздің жағдайыңызды қамтымаса, бізге хабарласыңыз және endpoint жолын, күндер аралығын және сұраныс уақытын көрсетіңіз.
Неліктен командалар сенеді
Ресми дереккөздер
Шығарылым мәндері ресми жариялаушылардан, орталық банктерден және статистика кеңселерінен алынады.
Релиз уақыт белгілері
Хабарландыру жолдары оқиғаларды зерттеу, панельдер, зерттеу жұмыстары және тікелей жүйелер үшін UTC шығарылым уақыттарын сақтайды.
Онжылдық тарих
Уақыттық кезеңдегі жазбалар әрбір күнде не белгілі болғанын көрсетеді, сондықтан кері тесттер болашақ ақпаратты пайдаланбайды.