Қолдау & FAQ
Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды табыңыз немесе біздің командамен байланысыңыз.
Қолдау қызметіне хабарласу
Төлем, тіркелу, API интеграциясы немесе кез келген басқа сұрақ бойынша бізге тікелей хат жазыңыз. Біз әдетте 1 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Қызмет деңгейі туралы міндеттемелер үшін мынаны қараңыз: Қолдау SLA.
Барлық сұраныстар бір пошта жәшігі арқылы өңделеді: info@fxmacrodata.com.
Қолдауды қабылдау
Жылдамрақ сұрыптау электронды хатын құрастыру
Мәселелерді тезірек анықтауымыз үшін endpoint-ті және сұраныс контекстін қосыңыз.
Статус
Платформа денсаулығы
Оқиғалар хронологиясы және компоненттік деңгейдегі жаңартулар үшін сыртқы ағынды қараңыз: fxmacrodata.statuspage.io.
Негізгі көмек сілтемелері
Кедергілерді тезірек жою
Танымал endpoint-тер
Жоғары сигналды API шақыруларымен бастаңыз
Әрбір карта функцияның мақсатын нақты endpoint отбасына және құжаттардың кіру нүктесіне сәйкестендіреді.
Хабарландырулар
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Хабарландыру уақыт белгілері бар уақыттық кезеңдегі шығарылым мәндері.
Шығарылым күнтізбесі
/api/v1/calendar/{currency}
Валюталар мен индикаторлар бойынша алдағы макроэкономикалық хабарландырулар.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Опциялы техникалық қабаттары бар тарихи спот ставкалары.
Мөлшерлері & Кеңбелер
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry спредтері, қисық сызық скриншоттары, slope проксилері және туынды forward сегменттері.
COT
/api/v1/cot/{currency}
CFTC есептерінен алынған апталық коммерциялық емес позициялау.
Тауарлар
/api/v1/commodities/{indicator}
Макрорежимдік талдауда қолданылатын шикізаттар мен металдар сериясы.
Нарықтық сессиялар
/api/v1/market_sessions
Негізгі FX сессия терезелерінің ағымдағы ашық/жабық күйі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Деректер & Қамту
Деректер нақты уақытта қаншалықты жаңартылады?
FXMacroData қолдау көрсетілетін ресми жарияланымдарды бақылайды және қолжетімді болған жағдайда жариялану мен жинақтау дәлелдерін тіркейді. Уақыт қамтуы дереккөз бен жарияланымға байланысты өзгереді; publication_time_status расталған, расталмаған, болжамды тарихи және белгісіз жариялану уақыттарын анықтайды.
Қандай дереккөздер қосылған?
Макроэкономикалық жарияланымдар түпнұсқа баспалардан, соның ішінде ұлттық статистика агенттіктерінен, үкіметтік департаменттерден және ECB және RBA сияқты орталық банктерден алынады. Әрбір серияны тексеріңіз' жариялаушы мен негізгі өлшем туралы дереккөз метадеректер мәліметтерін.
Тарихи деректерге қол жеткізе аламын ба?
Иә. Толық тарихи деректер Жеке, Бизнес немесе Enterprise жазылымымен қолжетімді. Жазылмаған пайдаланушылар әр шығарылым жарияланғаннан кейін 15 минуттан бастап, соңғы 90 күн үшін freemium уақыттық қатар endpoint-теріне қол жеткізе алады.
Қай endpoint-тер тегін, ал қайсылары ақылы?
API кілтінсіз, есептік жазбасыз немесе мерзімі өткен жағдайда, сіз соңғы 90 күн ішіндегі USD хабарландыру деректерін (әр шығарылым жарияланғаннан кейін 15 минуттан бастап), USD шығарылым күнтізбесін, деректер каталогын, нарықтық сессияларды, USD ресми баспасөз мәлімдемелерін және USD COT позициялауын күніне 100 сұрауға дейін қолдана аласыз. Болжам мәндері (USD қоса алғанда), нақты уақыттағы шығарылымдар, толық тарих, USD емес деректер, FX курстары және тауарлар үшін Жеке, Бизнес немесе Enterprise жоспарының API кілті қажет.
Қанша валюта қолдау көрсетіледі?
Платформа жалпы 22 валютаны қамтиды, қазіргі уақытта 22 валюта үшін жария хабарландырулар мен каталог қамтуы, ал 20. үшін шығарылымдар күнтізбесінің қамтуы жарияланды. Мынаны қараңыз: құжаттама әр соңғы нүктенің қамту мәліметтері үшін.
Есепшот & Жазылым
Тегін сынақ мерзімі үшін кредиттік карта қажет пе?
Иә. 14-күндік сынақ мерзімі тіркелу кезінде жарамды кредиттік картаны талап етеді. Сынақ мерзімі аяқталғанға дейін сізден есеп алынбайды.
Кез келген уақытта бас тарта аламын ба?
Иә, келесі шоттау цикліне дейін жазылым параметрлерінен бас тарта аласыз. Сұрақтар қойылмайды.
Тегін сынақ аяқталғанда не болады?
Сынақ мерзімі аяқталғанға дейін тоқтатылмаса, жазылымыңыз автоматты түрде ақылы жоспарға ауысады. Мұны төлем параметрлеріңізде басқара аласыз.
Егер төлем әдісім сәтсіз болса не істеу керек?
Егер төлем өңделмесе, төлем мәліметтері жаңартылғанға дейін аккаунтқа қолжетімділік шектелуі мүмкін. Қараңыз төлем шарттары толығырақ білу үшін.
Қандай төлем әдістері қабылданады?
Біз Stripe қауіпсіз төлем процессоры арқылы барлық негізгі кредит карталарын (Visa, Mastercard, Amex) қабылдаймыз.
Техникалық & Интеграция
Сіз басқа бағдарламалау тілдерін қолдайсыз ба?
Иә. Ресми Python SDK мына арқылы қолжетімді: pip install fxmacrodata, және REST API кез келген тілде жұмыс істейді — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust және т.б. Қараңыз жылдам бастау нұсқаулықтары мысалдар үшін.
AI ассистенттері үшін MCP сервері бар ма?
Иә. FXMacroData Model Context Protocol (MCP) қолдайды, бұл сізге Claude, Cursor және басқа да AI құралдарын тікелей біздің деректерге қосуға мүмкіндік береді. Мынаны қараңыз: MCP сервер құжаттары.
API сұраныстарын қалай аутентификациялаймын?
API кілтіңізді сұрау тақырыпшасында жіберіңіз: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer де қабылданады. API функциясын серверіңізден шақырыңыз: ол браузерлерге CORS тақырыптарын жібермейді. Жазылғаннан кейін кілтіңізді API басқару панелінен табыңыз.
Менің жоспарыма қандай қолдау кіреді?
Барлық ақылы жоспарларға интеграция және деректер бойынша сұрақтар үшін электронды пошта қолдауы кіреді. Бизнес жоспары басымдық қолдауды қосады, ал Enterprise келісімшарттарына жеке SLA опциялары кіруі мүмкін. Қараңыз қолдау жауаптарының нысаналары.
Quant & Backtesting
Деректер уақыт бойынша бекітілген бе / lookahead bias-тан бос па?
Уақыт нүктесіндегі қайта ойнату әр мәннің нұсқасы үшін сақталған айғақтарға байланысты. Тексеріңіз announcement_datetime publication_time_status, publication_time_precision және vintage_status параметрлерімен бірге. Тиісті тарихи мәндерді таңдау үшін availability=public немесе availability=captured параметрімен as_of функциясын пайдаланыңыз, содан кейін data_quality.point_in_time_safe параметрін тексеріңіз. Тек күні бойынша сүзгілеу кейінгі түзетулерді алып тастамайды, ал жариялау немесе жинау уақыт белгісі клиенттің мәнді API арқылы қашан оқи алғанын дәлелдемейді.
Бұл деректерді pandas, NumPy немесе backtesting фреймворктерімен қолдана аламын ба?
Иә. Барлық API жауаптары тікелей келесіге айналатын таза JSON қайтарады: pd.DataFrame. announcement_datetime және generated_at Unix epoch секундтарын пайдаланады; жергілікті уақыт өрістері ауытқуы бар ISO 8601 жолдарына ие. Нақтылықты сақтау үшін наносекундтық өрістердің ондық-жол нұсқалары да бар. Пайдаланыңыз pd.concat()бірліктер мен уақыт белгісі айғақтарын тексергеннен кейін үйлесімді серияларды біріктіру үшін. Уақытқа бағытталған біріктірулер қолдана алады merge_asof.
Жаңартылған деректер мәндері бастапқы релиздерден бөлек сақтала ма?
Сақталған жағдайда, деректер нұсқалары көрсетіледі revisions[]. Бақылау үшін қолжетімді тарихты тексеру мақсатында revisions=all сұратуын қолданыңыз. Қайта ойнату үшін, шектеу нүктесіндегі ең соңғы тиісті vintagenі таңдау үшін as_of параметрін revisions=latest-пен бірге пайдаланыңыз. vintage_status және is_first_release мәндерін тексеріңіз: ең ерте жазылған мән міндетті түрде жариялаушы'бірінші басылым, және толық түзетулер тарихы әрбір серия үшін қолжетімді емес.
Тарихи деректер қаншалықты артқа барады?
Тарихи тереңдік индикаторға және орталық банк көзіне байланысты өзгереді. Көптеген негізгі индикаторлар (CPI, GDP, саяси мүдделі ставка, жұмыссыздық) кемінде 10 жылды қамтиды. Облигациялар бойынша кірістілік және кейбір қосымша индикаторлардың тарихы қысқарақ. Мынаны қараңыз: индикаторлар каталогы әр метрика бойынша қамту мәліметтері үшін.
Деректерді зерттеу жарияланымдарында немесе өнімдерде қайта таратуға бола ма?
Қайта тарату құқықтары сіздің жоспарыңызға байланысты. Жеке және Enterprise жоспарлары сіздің жеке ішкі пайдалануыңызды қамтиды. Коммерциялық қайта тарату — атрибуцияланған, адамға түсінікті клиенттік көрсетілімге арналған өзін-өзі қызмет көрсету қосымшасы. Пробалық кезеңнен кейін ол аудитория блогы үшін айына USD 10 мөлшерінде төленеді, аудиторияңыздың көлеміне қарамастан бір блоктан басталады. Блок 100 дейін өлшенген пайдаланушыны немесе алушыны немесе қоғамдық әлеуметтік немесе хабар тарату тамашалаушыларының 1,000 дейін жарияланған жазылушысын қамтиды және әрбір тіркелген бет аккаунт деңгейіндегі бір мөлшерге блоктарды қосады. Шикі API өткізу, топтық файлдар, деректер тамашалары және нарықтағы қайта сату қосылмайды. Өтінім, баға ұсынысы, мақұлдау кезектері немесе дайындық уақыты жоқ. Қараңыз Қолдану шарттары толық мәліметтер үшін.
Көмек қажет
Сұрақтарыңыз қалды ма?
Егер құжаттар немесе Жиі қойылатын сұрақтар сіздің жағдайыңызды қамтымаса, бізге хабарласыңыз және endpoint жолын, күндер аралығын және сұраныс уақытын көрсетіңіз.
Неліктен командалар сенеді
Ресми дереккөздер
Шығарылым мәндері ресми жариялаушылардан, орталық банктерден және статистика кеңселерінен алынады.
Релиз уақыт белгілері
Хабарландыру жолдары оқиғаларды зерттеу, панельдер, зерттеу жұмыстары және тікелей жүйелер үшін UTC шығарылым уақыттарын сақтайды.
Онжылдық тарих
Уақыттық кезеңдегі жазбалар әрбір күнде не белгілі болғанын көрсетеді, сондықтан кері тесттер болашақ ақпаратты пайдаланбайды.