Қолдау және ЖҚС
Жиі қойылатын сұрақтарға жауап табыңыз немесе біздің командамен байланысыңыз.
Қолдау қызметімен байланысу
Есеп айырысу, тіркелу, API интеграциясы немесе кез келген басқа сұрақ бойынша бізге тікелей электронды пошта арқылы хабарласыңыз. Біз әдетте 1 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Қызмет көрсету деңгейі бойынша міндеттемелер үшін мынаны қараңыз: Қолдау SLA.
Жиі қойылатын сұрақтар
Деректер және қамту
Деректер қаншалықты нақты уақыттық?
Хабарландыру деректері нақты уақытта, орталық банктің ресми жариялануынан кейін 50 миллисекунд ішінде жеткізіледі.
Қандай дереккөздер қамтылған?
FXMacroData FRED (Federal Reserve), ECB, RBA және әлемдегі басқа да ірі орталық банктерден деректерді жинайды.
Тарихи деректерге қол жеткізе аламын ба?
Иә, барлық қолдау көрсетілетін валюталар бойынша қолжетімді барлық көрсеткіштер үшін толық тарихи деректер қамтылған.
Қай соңғы нүктелер тегін, қайсысы ақылы?
Күнтізбе, деректер каталогы, форекс және нарық сессиялары жалпыға қолжетімді. USD хабарландырулары жалпыға қолжетімді, ал USD емес хабарландырулар үшін Professional API кілті қажет. COT және тауарлар үшін әрқашан Professional API кілті қажет.
Қанша валюта қолдау көрсетіледі?
Платформа жалпы 18 валютаны қамтиды, қазіргі уақытта 14 валюта үшін жалпыға қолжетімді хабарландырулар мен каталог қамтуы, ал 18 валюта үшін шығарылым күнтізбесі қамтуы жарияланған. Мынаны қараңыз: құжаттама соңғы нүкте бойынша қамту мәліметтері үшін.
Есеп айырысу және жазылым
Тегін сынақ мерзіміне несие картасы қажет пе?
Иә. 14 күндік сынақ мерзімі тіркелу кезінде жарамды несие картасын талап етеді. Сынақ мерзімі аяқталғанға дейін сізден ақы алынбайды.
Кез келген уақытта бас тарта аламын ба?
Иә, келесі есеп айырысу цикліңізге дейін жазылым параметрлеріңізден бас тарта аласыз. Ешқандай сұрақ қойылмайды.
Тегін сынақ мерзімі аяқталғанда не болады?
Егер сынақ мерзімі аяқталғанға дейін бас тартпасаңыз, жазылымыңыз автоматты түрде ақылы жоспарға ауысады. Мұны есеп айырысу параметрлеріңізде басқара аласыз.
Төлем әдісім сәтсіз болса не істеймін?
Егер төлем өңделмесе, есеп айырысу ақпараты жаңартылғанға дейін тіркелгіге кіру шектелуі мүмкін. Мынаны қараңыз: есеп айырысу шарттары толық мәліметтер үшін.
Қандай төлем әдістері қабылданады?
Біз қауіпсіз Stripe төлем процессоры арқылы барлық негізгі несие карталарын (Visa, Mastercard, Amex) қабылдаймыз.
Техникалық және интеграция
Басқа бағдарламалау тілдерін қолдайсыз ба?
Иә. Ресми Python SDK мына арқылы қолжетімді: pip install fxmacrodata, және REST API кез келген тілден жұмыс істейді — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust және т.б. Қараңыз жылдам бастау нұсқаулықтарын мысалдар үшін.
Жасанды интеллект көмекшілері үшін MCP сервері бар ма?
Иә. FXMacroData Model Context Protocol (MCP) қолдайды, бұл Claude, Cursor және басқа да AI құралдарын біздің деректерге тікелей қосуға мүмкіндік береді. Қараңыз MCP серверінің құжаттамасын.
API сұрауларын қалай аутентификациялаймын?
API кілтіңізді сұрау параметрі ретінде жіберіңіз: ?api_key=YOUR_API_KEY. Жазылғаннан кейін кілтіңізді API басқару тақтасынан табыңыз.
Менің жоспарыма қандай қолдау кіреді?
Барлық ақылы жоспарлар интеграция және деректер сұрақтары бойынша электрондық пошта арқылы қолдауды қамтиды. Enterprise жоспарлары басымды қолдауды және арнайы SLA опцияларын қосады. Қараңыз қолдау көрсету жауап беру мақсаттарын.
Квант және кері тестілеу
Деректер уақыт бойынша нүктелік / алдын ала болжау қателігінен азат па?
Иә. Әрбір шығарылымда announcement_datetime өрісі бар — деректердің жарияланған нақты уақыты, тек сілтеме кезеңі емес (мысалы, "Q3 2024"). Тарихи деректер жинағыңызды белгілі бір күнге бөлген кезде, сіз тек сол уақытқа дейін жарияланған шығарылымдарды көресіз, бұл нақты сауда жағдайларына сәйкес келеді.
Бұл деректерді pandas, NumPy немесе бэктестіру фреймворктарымен қолдана аламын ба?
Иә. Барлық API жауаптары тікелей pd.DataFrameтаза JSON қайтарады. Уақыт белгісі өрістері ISO 8601 жолдары. Барлық қолдау көрсетілетін валюталардағы тұрақты схема сізге pd.concat()көп валюталы DataFrames-ті қайта форматтаусыз біріктіруге мүмкіндік береді. vectorbt, backtrader және арнайы оқиғаларды зерттеу құбырларымен merge_asof.
Қайта қаралған деректер мәндері бастапқы шығарылымдардан бөлек сақтала ма?
Әрбір жазба өзінің announcement_datetimeжарияланған мәнін көрсетеді. Түзетулер өздерінің уақыт белгілерімен бөлек шығарылымдар ретінде жазылады, сондықтан кейінгі деректер түзетулерін араластырмай, кез келген тарихи нүктеде не белгілі болғанын қалпына келтіре аласыз.
Тарихи деректер қаншалықты тереңге барады?
Тарихи тереңдік индикаторға және орталық банк көзіне байланысты өзгереді. Көптеген негізгі индикаторлар (CPI, GDP, саясат мөлшерлемесі, жұмыссыздық) кем дегенде 10 жылды қамтиды. Облигация кірістілігі және кейбір екінші реттік индикаторлардың тарихы қысқарақ. Қараңыз индикатор каталогын метрика бойынша қамту мәліметтері үшін.
Деректерді зерттеу жарияланымдарында немесе өнімдерінде қайта тарата аламын ба?
Қайта тарату құқықтары жоспарыңызға байланысты. Individual жоспары тек жеке пайдалануға арналған. Startup және Enterprise жоспарлары веб-сайттар, электрондық пошталар және жарияланымдар үшін қайта тарату құқықтарын қамтиды. API қайта таратуға ешбір жоспарда рұқсат етілмейді. Қараңыз Қызмет көрсету шарттарын толық мәліметтер үшін.
Әлі де сұрақтарыңыз бар ма? Біздің командаға электрондық пошта жіберіңіз — біз көмектесуге қуаныштымыз.