Destek & FAQ
Sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun veya ekibimizle iletişime geçin.
Destekle iletişime geçin
Faturalandırma, katılım, API entegrasyonu veya başka herhangi bir soru için bize doğrudan e-posta gönderin. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veririz.
Hizmet seviyesi taahhütleri için şuna bakın: Destek SLA.
Tüm talepler tek bir gelen kutusu üzerinden yönetilir: info@fxmacrodata.com.
Destek talebi
Daha hızlı bir triyaj e-postası oluşturun
Sorunları daha hızlı teşhis edebilmemiz için uç nokta ve istek bağlamını dahil edin.
Durum
Platform Sağlığı
Olay zaman çizelgeleri ve bileşen düzeyindeki güncellemeler için harici akışa bakın: fxmacrodata.statuspage.io.
En önemli yardım bağlantıları
Daha hızlı çözüm bulun
Popüler uç noktalar
Yüksek Sinyalli API Çağrıları ile Başlayın
Her kart, özellik niyetini somut bir uç nokta ailesine ve doküman giriş noktasına eşler.
Duyurular
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Duyuru zaman damgalı nokta-anlık sürüm değerleri.
Sürüm Takvimi
/api/v1/calendar/{currency}
Para birimi ve göstergeye göre yaklaşan makro duyurular.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
İsteğe bağlı teknik katmanlı geçmiş spot oranlar.
Oranlar & Eğriler
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Taşıma spreadleri, eğri anlık görüntüleri, eğim vekilleri ve türetilmiş vadeli segmentler.
COT
/api/v1/cot/{currency}
CFTC raporlamasından haftalık ticari olmayan konumlandırma.
Emtialar
/api/v1/commodities/{indicator}
Makro rejim analizinde kullanılan emtia ve metal serileri.
Piyasa Oturumları
/api/v1/market_sessions
Başlıca FX oturum pencereleri için mevcut açık/kapalı durumu.
Sıkça sorulan sorular
Veri & Kapsam
Veriler ne kadar gerçek zamanlı?
Desteklenen canlı yayınlar için FXMacroData, resmi kaynak veriyi yayınladığında resmi yayın zaman damgalarını korur.
Hangi veri kaynakları dahildir?
FXMacroData; FRED (Federal Reserve), ECB, RBA ve dünya çapındaki diğer büyük merkez bankalarından verileri toplar.
Geçmiş verilere erişebilir miyim?
Evet. Tam geçmiş veriler Bireysel veya Kurumsal abonelik ile mevcuttur. Abone olmayan kullanıcılar en güncel 90 gün için freemium zaman serisi uç noktalarına erişebilirler.
Hangi uç noktalar ücretsiz, hangileri ücretli?
Takvim, veri kataloğu ve piyasa oturumları halka açıktır. Freemium zaman serisi uç noktaları (USD duyuruları ve USD tahminleri), abone olmayan kullanıcılar için en son 90 gün ile sınırlıdır. Tam geçmiş, USD olmayan duyurular, COT ve emtialar, Bireysel veya Kurumsal plandan bir API anahtarı gerektirir.
Kaç para birimi destekleniyor?
Platform genel olarak 18 para birimini kapsar; kamu duyuruları ve katalog kapsamı şu anda 14 para birimi için yayınlanmıştır ve yayın takvimi kapsamı 18. için yayınlanmıştır. Şuna göz atın: dokümantasyon uç nokta başına kapsam detayları için.
Faturalandırma & Abonelik
Ücretsiz deneme kredi kartı gerektiriyor mu?
Evet. 14 günlük deneme, kayıt sırasında geçerli bir kredi kartı gerektirir. Deneme süresi bitene kadar sizden ücret alınmayacaktır.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, bir sonraki faturalandırma döngünüzden önce abonelik ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Soru sorulmaz.
Ücretsiz deneme sona erdiğinde ne olur?
Aboneliğiniz, deneme süresi bitmeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak ücretli plana dönüşür. Bunu faturalandırma ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Ödeme yöntemim başarısız olursa ne olur?
Ödeme işlenemezse, faturalandırma bilgileri güncellenene kadar hesap erişimi kısıtlanabilir. Bkz. faturalandırma şartları detaylar için.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Güvenli Stripe ödeme işlemcimiz aracılığıyla tüm ana kredi kartlarını (Visa, Mastercard, Amex) kabul ediyoruz.
Teknik & Entegrasyon
Diğer programlama dillerini destekliyor musunuz?
Evet. Resmi Python SDK üzerinden erişilebilir pip install fxmacrodata, ve REST API herhangi bir dilden çalışır — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ve daha fazlası. Şuna göz atın: hızlı başlangıç kılavuzları örnekler için.
AI asistanları için bir MCP sunucusu var mı?
Evet. FXMacroData, Claude, Cursor ve diğer AI araçlarını doğrudan verilerimize bağlamanıza olanak tanıyan Model Context Protocol'ü (MCP) destekler. Şuna göz atın: MCP sunucu dokümanları.
API isteklerini nasıl kimlik doğrulayabilirim?
API anahtarınızı bir sorgu parametresi olarak geçirin: ?api_key=YOUR_API_KEY. Abone olduktan sonra API yönetim panelinde anahtarınızı bulun.
Planıma hangi destekler dahil?
Tüm ücretli planlar, entegrasyon ve veri soruları için e-posta desteği içerir. Kurumsal planlar öncelikli destek ve özel SLA seçenekleri ekler. Şuna göz atın: destek yanıt hedefleri.
Quant & Backtesting
Veri anlık (point-in-time) / ileriye dönük bakış sapmasından arınmış mı?
Evet. Her yayın bir announcement_datetime alan — sadece referans dönemi değil, verinin halka açık hale geldiği gerçek zaman (örneğin "Q3 2024"). Tarihsel veri setinizi belirli bir tarihe göre dilimlediğinizde, yalnızca canlı işlem koşullarıyla eşleşen, o noktaya kadar yayınlanmış yayınları görürsünüz.
Bu verileri pandas, NumPy veya backtesting çerçeveleri ile kullanabilir miyim?
Evet. Tüm API yanıtları, doğrudan bir şuna dönüştürülen temiz JSON döndürür pd.DataFrame. Zaman damgası alanları ISO 8601 dizeleridir. Tüm desteklenen para birimleri arasında tutarlı şema, şunları yapabileceğiniz anlamına gelir: pd.concat()yeniden biçimlendirme yapmadan çoklu para birimi DataFrame'leri. vectorbt, backtrader ve şu aracılığıyla özel olay çalışması boru hatları ile çalışır: merge_asof.
Revize edilen veri değerleri ilk yayınlardan ayrı olarak mı saklanıyor?
Her kayıt, değeri yayınlandığı andaki haliyle yansıtır: announcement_datetime. Revizyonlar, kendi zaman damgalarıyla ayrı yayınlar olarak kaydedilir, böylece daha sonraki veri revizyonlarını karıştırmadan herhangi bir tarihsel noktada neyin bilindiğini yeniden oluşturabilirsiniz.
Geçmiş veriler ne kadar geriye gidiyor?
Geçmiş derinliği göstergeye ve merkez bankası kaynağına göre değişir. Çoğu ana gösterge (CPI, GDP, politika faizi, işsizlik) en az 10 yılı kapsar. Tahvil getirileri ve bazı ikincil göstergelerin geçmişi daha kısadır. Şuna bakın: gösterge kataloğu metrik başına kapsam detayları için.
Verileri araştırma yayınlarında veya ürünlerde yeniden dağıtabilir miyim?
Yeniden dağıtım hakları planınıza bağlıdır. Bireysel ve Kurumsal planlar kendi dahili kullanımınızı kapsar. Ticari Yeniden Dağıtım, atıflı, insan tarafından okunabilir müşteri gösterimi için self-servis eklentidir. Her bir USD 10 hedef kitlesi bloğu, en fazla 100 ölçülen kullanıcı veya alıcıyı veya bir kamu sosyal veya yayın akışında beyan edilen en fazla 1,000 takipçiyi kapsar. Tüm kayıtlı yüzeyler, hesap düzeyindeki tek bir miktara bloklar ekler. Ham API aktarımı, toplu dosyalar, veri akışları ve pazaryeri yeniden satışı hariç tutulmuştur. Başvuru, teklif, onay kuyruğu veya bekleme süresi yoktur. Şuna göz atın: Hizmet Şartları tam detaylar için.
Yardıma ihtiyacınız var mı
Hâlâ sorularınız mı var?
Eğer docs veya SSS'ler kullanım durumunuzu kapsamıyorsa, uç nokta yolunu, tarih aralığını ve istek zaman damgasını ekleyerek bizimle iletişime geçin.
Ekipler neden güveniyor
Resmi kaynaklar
Yayın değerleri resmi yayıncılardan, merkez bankalarından ve istatistik ofislerinden gelir.
Yayın zaman damgaları
Duyuru satırları; olay çalışmaları, panolar, araştırma işleri ve canlı sistemler için UTC yayın zaman damgalarını korur.
Onlarca yıllık geçmiş
Nokta-anlık kayıtlar, her tarihte neyin bilindiğini gösterir, böylece geriye dönük testler gelecekteki bilgileri ödünç almaz.