Destek & FAQ
Sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun veya ekibimizle iletişime geçin.
Destekle iletişime geçin
Faturalandırma, katılım, API entegrasyonu veya başka herhangi bir soru için bize doğrudan e-posta gönderin. Genellikle 1 iş günü içinde yanıt veririz.
Hizmet seviyesi taahhütleri için şuna bakın: Destek SLA.
Tüm talepler tek bir gelen kutusu üzerinden yönetilir: info@fxmacrodata.com.
Destek talebi
Daha hızlı bir triyaj e-postası oluşturun
Sorunları daha hızlı teşhis edebilmemiz için uç nokta ve istek bağlamını dahil edin.
Durum
Platform Sağlığı
Olay zaman çizelgeleri ve bileşen düzeyindeki güncellemeler için harici akışa bakın: fxmacrodata.statuspage.io.
En önemli yardım bağlantıları
Daha hızlı çözüm bulun
Popüler uç noktalar
Yüksek Sinyalli API Çağrıları ile Başlayın
Her kart, özellik niyetini somut bir uç nokta ailesine ve doküman giriş noktasına eşler.
Duyurular
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Duyuru zaman damgalı nokta-anlık sürüm değerleri.
Sürüm Takvimi
/api/v1/calendar/{currency}
Para birimi ve göstergeye göre yaklaşan makro duyurular.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
İsteğe bağlı teknik katmanlı geçmiş spot oranlar.
Oranlar & Eğriler
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Taşıma spreadleri, eğri anlık görüntüleri, eğim vekilleri ve türetilmiş vadeli segmentler.
COT
/api/v1/cot/{currency}
CFTC raporlamasından haftalık ticari olmayan konumlandırma.
Emtialar
/api/v1/commodities/{indicator}
Makro rejim analizinde kullanılan emtia ve metal serileri.
Piyasa Oturumları
/api/v1/market_sessions
Başlıca FX oturum pencereleri için mevcut açık/kapalı durumu.
Sıkça sorulan sorular
Veri & Kapsam
Veriler ne kadar gerçek zamanlı?
FXMacroData, desteklenen resmi duyuruları izler ve mevcut olan yerlerde yayınlanma ve toplama kanıtlarını kaydeder. Zamanlama kapsamı kaynağa ve duyuruya göre değişir; publication_time_status onaylanmış, doğrulanmamış, tahmini geçmiş ve bilinmeyen yayınlanma zamanlarını tanımlar.
Hangi veri kaynakları dahildir?
Makroekonomik veriler; ulusal istatistik kurumları, hükümet departmanları ve ECB ile RBA gibi merkez bankaları dahil olmak üzere orijinal yayıncılardan gelir. Her seriye danışın' yayıncısı ve temel ölçümü için kaynak meta verileri.
Geçmiş verilere erişebilir miyim?
Evet. Tam geçmiş veriler Bireysel, İşletme veya Kurumsal abonelikle mevcuttur. Abone olmayan kullanıcılar, her yayın yayınlandıktan 15 dakika sonra, en son 90 gün için freemium zaman serisi uç noktalarına erişebilirler.
Hangi uç noktalar ücretsiz, hangileri ücretli?
Bir API anahtarı, hesap veya süre sonu olmadan, en son 90 günün USD duyuru verilerini (her yayın 15 dakika sonra), USD yayın takvimini, veri kataloğunu, piyasa oturumlarını, USD resmi basın açıklamalarını ve USD COT konumlandırmasını, günde en fazla 100 istek ile kullanabilirsiniz. Tahmin değerleri (USD dahil), gerçek zamanlı yayınlar, tam geçmiş, USD dışı veriler, FX oranları ve emtialar, Bireysel, İşletme veya Kurumsal planlardan bir API anahtarı gerektirir.
Kaç para birimi destekleniyor?
Platform genel olarak 22 para birimini kapsar; kamu duyuruları ve katalog kapsamı şu anda 22 para birimi için, yayın takvimi kapsamı ise 20. için yayınlanmıştır. Şuna bakın dokümantasyon uç nokta başına kapsam detayları için.
Faturalandırma & Abonelik
Ücretsiz deneme kredi kartı gerektiriyor mu?
Evet. 14 günlük deneme, kayıt sırasında geçerli bir kredi kartı gerektirir. Deneme süresi bitene kadar sizden ücret alınmayacaktır.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, bir sonraki faturalandırma döngünüzden önce abonelik ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Soru sorulmaz.
Ücretsiz deneme sona erdiğinde ne olur?
Aboneliğiniz, deneme süresi bitmeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak ücretli plana dönüşür. Bunu faturalandırma ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Ödeme yöntemim başarısız olursa ne olur?
Ödeme işlenemezse, faturalandırma bilgileri güncellenene kadar hesap erişimi kısıtlanabilir. Bkz. faturalandırma şartları detaylar için.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Güvenli Stripe ödeme işlemcimiz aracılığıyla tüm ana kredi kartlarını (Visa, Mastercard, Amex) kabul ediyoruz.
Teknik & Entegrasyon
Diğer programlama dillerini destekliyor musunuz?
Evet. Resmi Python SDK üzerinden erişilebilir pip install fxmacrodata, ve REST API herhangi bir dilden çalışır — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust ve daha fazlası. Şuna göz atın: hızlı başlangıç kılavuzları örnekler için.
AI asistanları için bir MCP sunucusu var mı?
Evet. FXMacroData, Claude, Cursor ve diğer AI araçlarını doğrudan verilerimize bağlamanıza olanak tanıyan Model Context Protocol'ü (MCP) destekler. Şuna göz atın: MCP sunucu dokümanları.
API isteklerini nasıl kimlik doğrulayabilirim?
API anahtarınızı bir istek başlığında gönderin: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer da kabul edilir. API'ı sunucunuzdan çağırın: tarayıcılara CORS başlıkları göndermez. Abone olduktan sonra anahtarınızı API yönetim panelinde bulun.
Planıma hangi destekler dahil?
Tüm ücretli planlar, entegrasyon ve veri soruları için e-posta desteğini içerir. İşletme planı öncelikli destek ekler ve Kurumsal sözleşmeler özel SLA seçenekleri içerebilir. Bakınız destek yanıt hedefleri.
Quant & Backtesting
Veri anlık (point-in-time) / ileriye dönük bakış sapmasından arınmış mı?
Anlık zamanlı yeniden oynatma, her bir değer vintage'ı için saklanan kanıtlara bağlıdır. Kontrol edin announcement_datetime publication_time_status, publication_time_precision ve vintage_status ile birlikte. Uygun geçmiş değerleri seçmek için availability=public veya availability=captured ile as_of kullanın, ardından data_quality.point_in_time_safe değerini inceleyin. Tek başına bir tarih filtresi sonraki revizyonları kaldırmaz ve bir yayınlama veya toplama zaman damgası, bir müşterinin değeri API üzerinden ne zaman okuyabileceğini kanıtlamaz.
Bu verileri pandas, NumPy veya backtesting çerçeveleri ile kullanabilir miyim?
Evet. Tüm API yanıtları, doğrudan bir şuna dönüştürülen temiz JSON döndürür pd.DataFrame. announcement_datetime ve generated_at Unix epoch saniyelerini kullanır; yerel zaman alanları bir ofset ile ISO 8601 dizelerini kullanır. Nanosaniye alanları, hassasiyeti korumak için ondalık dizgi varyantlarına da sahiptir. Kullanın pd.concat()birimleri ve zaman damgası kanıtlarını kontrol ettikten sonra uyumlu serileri birleştirmek için. Zaman farkındalığı olan birleştirmeler kullanabilir merge_asof.
Revize edilen veri değerleri ilk yayınlardan ayrı olarak mı saklanıyor?
Tutulduğu yerde, değer vintajları şurada görünür revisions[]. Bir gözleme ait mevcut geçmişi incelemek için revisions=all isteyin. Yeniden oynatma için, kesinti noktanızdaki en son uygun vintage'ı seçmek üzere revisions=latest ile as_of kullanın. vintage_status ve is_first_release değerlerini kontrol edin: en erken yakalanan değer mutlaka yayıncı's ilk baskısı ve tam revizyon geçmişi her seri için mevcut değildir.
Geçmiş veriler ne kadar geriye gidiyor?
Geçmiş derinliği göstergeye ve merkez bankası kaynağına göre değişir. Çoğu ana gösterge (CPI, GDP, politika faizi, işsizlik) en az 10 yılı kapsar. Tahvil getirileri ve bazı ikincil göstergelerin geçmişi daha kısadır. Şuna bakın: gösterge kataloğu metrik başına kapsam detayları için.
Verileri araştırma yayınlarında veya ürünlerde yeniden dağıtabilir miyim?
Yeniden dağıtım hakları planınıza bağlıdır. Bireysel ve Kurumsal planlar kendi dahili kullanımınızı kapsar. Ticari Yeniden Dağıtım, atıflı, insan tarafından okunabilir müşteri gösterimi için self-servis eklentisidir. Deneme süresinden sonra, kitlenizin büyüklüğü ne olursa olsun bir bloktan başlayarak, kitle bloğu başına ayda USD 10 olarak faturalandırılır. Bir blok, 100'ye kadar ölçülen kullanıcıyı veya alıcıyı ya da halka açık bir sosyal veya yayın akışında 1,000'e kadar beyan edilmiş takipçiyi kapsar ve her kayıtlı yüzey, hesap düzeyindeki bir miktara bloklar dahil eder. Ham API aktarımı, toplu dosyalar, veri akışları ve pazaryeri yeniden satışı hariç tutulmuştur. Başvuru, teklif, onay kuyruğu veya teslim süresi yoktur. Bakınız Hizmet Şartları tam detaylar için.
Yardıma ihtiyacınız var mı
Hâlâ sorularınız mı var?
Eğer docs veya SSS'ler kullanım durumunuzu kapsamıyorsa, uç nokta yolunu, tarih aralığını ve istek zaman damgasını ekleyerek bizimle iletişime geçin.
Ekipler neden güveniyor
Resmi kaynaklar
Yayın değerleri resmi yayıncılardan, merkez bankalarından ve istatistik ofislerinden gelir.
Yayın zaman damgaları
Duyuru satırları; olay çalışmaları, panolar, araştırma işleri ve canlı sistemler için UTC yayın zaman damgalarını korur.
Onlarca yıllık geçmiş
Nokta-anlık kayıtlar, her tarihte neyin bilindiğini gösterir, böylece geriye dönük testler gelecekteki bilgileri ödünç almaz.