Podpora & FAQ
Nájdite odpovede na bežné otázky alebo kontaktujte náš tím.
Kontaktovať podporu
Pre fakturáciu, onboarding, integráciu API alebo akúkoľvek inú otázku nám napíšte priamo na e-mail. Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa.
Pre záväzky úrovne služieb pozrite si Podpora SLA.
Všetky dopyty sú spracovávané cez jednu schránku: info@fxmacrodata.com.
Príjem podpory
Zložte rýchlejšie triage e-mail
Uveďte endpoint a kontext požiadavky, aby sme mohli problémy diagnostikovať rýchlejšie.
Stav
Zdravie platformy
Časové osie incidentov a aktualizácie na úrovni komponentov nájdete vo externom feede: fxmacrodata.statuspage.io.
Hlavné odkazy pomoci
Odstráňte problémy rýchlejšie
Populárne koncové body
Začnite s vysokosignálnymi API volaniami
Každá karta mapuje úmysel funkcie na konkrétnu rodinu endpointov a vstupný bod dokumentácie.
Oznamy
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time hodnoty vydania s časovými razítkami oznámenia.
Kalendár vydaní
/api/v1/calendar/{currency}
Nadchádzajúce makro oznámenia podľa meny a indikátora.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Historické spot kurzy s voliteľnými technickými vrstvami.
Sadzby & Krivky
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spready, snímky kriviek, proxy hodnoty sklonu a odvodené forward segmenty.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Týždenné nekomerčné pozície z reportovania CFTC.
Komodity
/api/v1/commodities/{indicator}
Série komodít a kovov používané v analýze makro režimu.
Trhové relácie
/api/v1/market_sessions
Aktuálny stav otvorené/zatvorené pre hlavné session okná FX.
Často kladené otázky
Dáta & Krytie
Aký je časový rámec dát v reálnom čase?
Pre podporované live vydania FXMacroData zachováva oficiálne časové značky publikovania vo chvíli, keď oficiálny zdroj zverejní dáta.
Ktoré zdroje dát sú zahrnuté?
FXMacroData agreguje údaje z FRED (Federal Reserve), ECB, RBA a ďalších hlavných centrálnych bánk po celom svete.
Môžem pristupovať k historickým dátam?
Áno. Úplné historické údaje sú k dispozícii s predplatom Individual alebo Enterprise. Nepredplatení používatelia môžu pristupovať k freemium koncovým bodom časových rad pre posledných 90 dní.
Ktoré endpointy sú bezplatné a ktoré platené?
Kalendár, katalóg dát a trhové relácie sú verejné. Freemium endpointy časových rad (USD oznámenia a USD predpovede) sú pre neprihlásených používateľov obmedzené na posledných 90 dní. Celá história, oznámenia nie súce USD, COT a komodity vyžadujú kľúč API z Individual alebo Enterprise plánu.
Koľko mien je podporovaných?
Platforma pokrýva celkovo 18 mien, pričom verejné oznámenia a pokrytie v katalógu sú momentálne publikované pre 14 mien a pokrytie kalendára vydaní je publikované pre 18. Pozrite si dokumentácia pre detaily pokrytia na každý endpoint.
Fakturovanie & Predplatenie
Vyžaduje bezplatná skúšobná verzia kreditnú kartu?
Áno. 14-dňová skúšobná verzia vyžaduje platnú kreditnú kartu pri registrácii. Nebudete fakturovaní, kým skúšobná verzia neskončí.
Môžem zrušiť kedykoľvek?
Áno, môžete zrušiť v nastaveniach predplatného pred ďalším fakturačným cyklom. Bez zbytočných otázok.
Čo sa stane, keď bezplatná skúšobná verzia skončí?
Vaše predplatenie sa automaticky konvertuje na platený plán, pokiaľ nebude zrušené pred koncom skúšobnej obdobia. Môžete to spravovať v nastaveniach fakturácie.
Čo ak zlyhá moja platobná metóda?
Ak platba nemôže byť spracovaná, prístup k účtu môže byť obmedzený, kým nie sú fakturačné informácie aktualizované. Pozrite si podmienky fakturácie pre detaily.
Aké platobné metódy sú akceptované?
Prijímame všetky hlavné kreditné karty (Visa, Mastercard, Amex) prostredníctvom nášho bezpečného platobného procesora Stripe.
Technické & Integrácia
Podporujete aj iné programovacie jazyky?
Áno. Oficiálne Python SDK je k dispozícii cez pip install fxmacrodata, a REST API funguje v akomkoľvek jazyku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust a ďalšie. Pozrite si rýchle štartovacie príručky pre príklady.
Existuje MCP server pre AI asistentov?
Áno. FXMacroData podporuje Model Context Protocol (MCP), čo vám umožňuje pripojiť Claude, Cursor a ďalšie nástroje AI priamo k našim údajom. Pozrite si dokumentácia servera MCP.
Ako autentifikujem requesty API?
Odovzdajte svoj kľúč API ako parameter dopytu: ?api_key=YOUR_API_KEY. Nájdite svoj kľúč v dashboarde na správu API po predplatení.
Aká podpora je zahrnutá v mojom pláne?
Všetky platené plány zahŕňajú podporu e-mailom pre otázky týkajúce sa integrácie a dát. Enterprise plány pridávajú prioritnú podporu a vlastné možnosti SLA. Pozrite si ciele reakčného času podpory.
Quant & Backtesting
Sú dáta point-in-time / bez lookahead bias?
Áno. Každé uvoľnenie obsahuje announcement_datetime pole — skutočný čas, kedy boli dáta zverejnené, nie len referenčné obdobie (napr. "Q3 2024"). Keď rozrežete svoju historickú sadu dát na konkrétny dátum, vidíte len vydania, ktoré boli do toho momentu publikované, čo zodpovedá podmienkam živého obchodovania.
Môžem tieto údaje použiť s pandas, NumPy alebo frameworkmi na backtesting?
Áno. Všetky odpovede API vracajú čistý JSON, ktorý sa priamo konvertuje na pd.DataFrame. Polia časových údajov sú ISO 8601 reťazce. Konzistentná schéma naprieč všetkými podporovanými menami znamená, že môžete pd.concat()viemenové DataFrames bez potreby reformátovania. Funguje s vectorbt, backtrader a vlastnými pipeline pre event-study prostredníctvom merge_asof.
Sú revidované hodnoty dát uložené oddelene od počiatočných vydaní?
Každý záznam odzrkadľuje hodnotu tak, ako bola publikovaná v čase announcement_datetime. Revízie sú zaznamenávané ako samostatné vydania s vlastnými časovými značkami, takže môžete zrekonštruovať to, čo bolo známe v akomkoľvek historickom bode, bez miešania nesiejších revízií dát.
Ako ďaleko späť siahajú historické údaje?
Historická hĺbka sa líši podľa indikátora a zdroja centrálnej banky. Väčšina hlavných indikátorov (CPI, GDP, politika úrokových sadieb, nezamestnanosť) pokrýva aspoň 10 rokov. Výnosy dlhopisov a niektoré sekundárne indikátory majú kratšiu históriu. Pozrite si katalóg indikátorov pre detaily krytia podľa metriky.
Môžem redistribuovať údaje vo výskumných publikáciách alebo produktoch?
Práva na redistribúciu závisia od vášho plánu. Individual a Enterprise pokrývajú vaše vlastné interné použitie. Komerciálna redistribúcia je samoobslužný doplnok pre atribúované zobrazenie pre zákazníkov v ľudsky čitateľnej forme. Každý blok publika USD 10 pokrýva až 100 meraných používateľov alebo príjemcov, alebo až 1,000 deklarovaných sledovateľov na verejnom sociálnom alebo vysielacom feede. Všetky registrované plochy prispievajú blokmi k jednému množstvu na úrovni účtu. Priamy prietok surových API, hromadné súbory, dátové feedy a prevzajmuvanie na trhu sú vylúčené. Neexistuje žiadna žiadosť, cenová ponuka, poradie schvaľovania ani dodacia lehota. Pozrite si Podmienky služby pre úplné detaily.
Potrebujem pomoc
Máte stále otázky?
Ak dokumentácia alebo často kladené otázky nepokrývajú váš prípad použitia, kontaktujte nás a uveďte cestu k koncovému bodu, časový rozsah a časové razítko požiadavky.
Prečo mu tímy dôveria
Oficiálne zdroje
Hodnoty vydaní pochádzajú od oficiálnych vydavateľov, centrálnych bánk a štatistických úradov.
Časové značky vydania
Riadky oznámení zachovávajú časové značky vydania UTC pre štúdie udalostí, dashboardy, výskumné úlohy a live systémy.
Desiatky rokov histórie
Point-in-time záznamy ukazujú, čo bolo známe v každom dátume, takže backtesty nepoužívajú budúce informácie.