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サポート & FAQ

よくある質問への回答を見つけるか、チームにお問い合わせください。

サポートに連絡

請求、オンボーディング、API の統合、またはその他の質問については、直接メールでお問い合わせください。通常、1 営業日以内に回答いたします。

サービスレベルのコミットメントについては、以下を参照してください: サポート SLA.

info@fxmacrodata.com

サポート受付

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問題をより迅速に診断できるよう、エンドポイントとリクエストのコンテキストを含めてください。

ステータス

プラットフォームの健全性

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アナウンスメント: 稼働中
カレンダー: 稼働中
Forex: 稼働中
MCP: 運用中

インシデントのタイムラインとコンポーネントレベルの更新については、外部フィードを参照してください: fxmacrodata.statuspage.io.

よくある質問

データ & カバレッジ
データのリアルタイム性はどの程度ですか?

サポートされているライブリリースについて、FXMacroDataは公式ソースがデータを公開した際の公式発表タイムスタンプを保持します。

どのデータソースが含まれていますか?

FXMacroDataは、FRED (連邦準備制度)、ECB、RBA、および世界中のその他の主要な中央銀行から集計しています。

ヒストリカルデータにアクセスできますか?

Yes. Full historical data is available with an Individual or Enterprise subscription. Non-subscribed users can access freemium time-series endpoints for the most recent 90 days, 15 minutes after each release is published.

どのエンドポイントが無料で、どれが有料ですか?

Calendar, data catalogue, and market sessions are public. Freemium time-series endpoints (USD announcements and USD predictions) are limited to the most recent 90 days for non-subscribed users and are delivered 15 minutes after publication. Real-time releases, full history, non-USD announcements, COT, and commodities require an API key from an Individual or Enterprise plan.

サポートされている通貨の数は?

The platform covers 22 currencies overall, with public announcements and catalogue coverage currently published for 22 currencies and release-calendar coverage published for 20. See the ドキュメント エンドポイントごとのカバレッジ詳細については。

請求 & サブスクリプション
無料トライアルにクレジットカードは必要ですか?

はい。14日間のトライアルには、サインアップ時に有効なクレジットカードが必要です。トライアルが終了するまで料金は請求されません。

いつでもキャンセルできますか?

はい、次回の請求サイクルの前にサブスクリプション設定からキャンセルできます。理由を問われることはありません。

無料トライアルが終了するとどうなりますか?

サブスクリプションは、トライアル終了前にキャンセルされない限り、自動的に有料プランに移行します。これは請求設定で管理できます。

支払い方法が失敗した場合はどうなりますか?

支払いが処理できない場合、請求情報が更新されるまでアカウントへのアクセスが制限される場合があります。詳細は 請求条件 詳細については、

どのような支払い方法が利用できますか?

当社の安全なStripe決済プロセッサを通じて、すべての主要なクレジットカード(Visa, Mastercard, Amex)をご利用いただけます。

テクニカル & 統合
他のプログラミング言語をサポートしていますか?

はい。公式のPython SDK は、以下から利用可能です: pip install fxmacrodata, および REST API は、Go、R、Java、C#、MATLAB、Rust など、あらゆる言語で動作します。詳細については クイックスタートガイド 例として。

AI アシスタント用の MCP サーバーはありますか?

はい。FXMacroData は Model Context Protocol (MCP) をサポートしており、Claude、Cursor、およびその他の AI ツールを当社のデータに直接接続できます。詳細については MCP サーバー docs.

API リクエストの認証方法はどうすればよいですか?

API キーをクエリパラメータとして渡してください: ?api_key=YOUR_API_KEY. サブスクリプション後、API 管理ダッシュボードでキーを見つけてください。

私のプランにはどのようなサポートが含まれていますか?

すべての有料プランには、統合およびデータに関する質問へのメールサポートが含まれています。エンタープライズプランには、優先サポートとカスタム SLA オプションが追加されます。詳細については サポートレスポンスターゲット.

クオンツ & バックテスティング
データはポイントインタイム / ルックアヘッドバイアスなしですか?

はい。すべてのリリースには announcement_datetime フィールド — 単なる参照期間ではなく、データが実際に公開された時間 (例: "Q3 2024") 履歴データセットを指定した日付にスライスすると、その時点までに公開されたリリースのみが表示され、ライブの取引条件と一致します。

このデータをpandas、NumPy、またはバックテスト・フレームワークで使用できますか?

はい。すべての API レスポンスは、直接以下に変換可能なクリーンな JSON を返します: pd.DataFrame. タイムスタンプフィールドは ISO 8601 文字列です。すべてのサポートされている通貨で一貫したスキーマを使用しているため、 pd.concat()再フォーマットなしでマルチ通貨 DataFrame を使用可能。vectorbt、backtrader、および次を経由したカスタムイベントスタディパイプラインと動作します merge_asof.

改訂されたデータ値は、初回リリースとは別に保存されますか?

各レコードは、その時点での公開値に基づいています。 announcement_datetime. 改訂は独自のタイムスタンプを持つ個別のリリースとして記録されるため、後のデータ改訂を混ぜることなく、任意の履歴時点において何が知られていたかを再構築できます。

ヒストリカルデータはいつまで遡れますか?

履歴の深さはインジケーターや中央銀行のソースによって異なります。ほとんどの主要なインジケーター (CPI, GDP, 政策金利, 失業率) は、少なくとも 10 年をカバーしています。債券利回りや一部の二次的インジケーターは履歴がより短いです。以下を参照してください: インジケーターカタログ メトリックごとのカバー範囲の詳細についてはこちら。

リサーチ出版物や製品内でデータを再配布できますか?

再配布権限はプランによって異なります。個人向けおよびエンタープライズ向けは、ご自身の内部利用をカバーしています。商用再配布は、属性付きの人間が読める形式での顧客表示用のセルフサービス追加機能です。トライアル終了後、オーディエンスブロック1つあたり月額 USD 10 が請求されます。オーディエンスの規模に関わらず、1つのブロックから開始されます。1つのブロックは、最大 100 人の測定済みユーザーまたは受信者、あるいは公開ソーシャルまたはブロードキャストフィード上の最大 1,000 人の申告済みフォロワーをカバーし、登録されたすべてのサーフェスが1つのアカウントレベルの数量にブロックを寄与させます。生の API パススルー、バルクファイル、データフィード、およびマーケットプレイスでの転売は除外されます。申請書、見積もり、承認待ち行列、またはリードタイムはありません。参照してください 利用規約 詳細についてはこちら。

ヘルプが必要な場合

まだ質問がありますか?

ドキュメントやFAQでユースケースがカバーされていない場合は、エンドポイントパス、日付範囲、およびリクエストのタイムスタンプを含めてお問い合わせください。

チームが信頼する理由

公式ソース

リリース値は、公式のパブリッシャー、中央銀行、および統計局から提供されます。

リリースタイムスタンプ

アナウンスメント行は、イベントスタディ、ダッシュボード、リサーチジョブ、およびライブシステムのために UTC リリースのタイムスタンプを保持します。

数十年の履歴

ポイント・イン・タイム記録は、各日付において何が知られていたかを示すため、バックテストが将来の情報を借りることはありません。

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