Support & FAQ
Hitta svar på vanliga frågor, eller kontakta vårt team.
Kontakta support
För fakturering, onboarding, API integration, eller någon annan fråga, mejla oss direkt. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.
För åtaganden gällande servicenivå, se Stödjer SLA.
Alla förfrågningar hanteras via en inkorg: info@fxmacrodata.com.
Supportärende
Skapa ett snabbare triage-e-postmeddelande
Inkludera endpoint och begäran-kontext så att vi kan diagnostisera problem snabbare.
Status
Plattformshälsa
För incidenttidslinjer och uppdateringar på komponentnivå, se det externa flödet: fxmacrodata.statuspage.io.
Topplänkar för hjälp
Kom loss snabbare
Populära endpoints
Börja med högsignalerande API anrop
Varje kort mappar funktionens avsikt till en konkret endpoint-familj och docs-ingångspunkt.
Meddelanden
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time release-värden med tidsstämplar för tillkännagivanden.
Release-kalender
/api/v1/calendar/{currency}
Kommande makromeddelanden per valuta och indikator.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Historiska spoträntor med valfria tekniska överlägg.
Räntor & Kurvor
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry-spreadar, kurva-snapshots, lutningsproxies och härledda forward-segment.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Veckovis icke-kommersiell positionering från CFTC rapportering.
Råvaror
/api/v1/commodities/{indicator}
Råvaru- och metallserier som används i makroregimanalys.
Marknadssessioner
/api/v1/market_sessions
Nuvarande öppen/stängd status för stora FX sessionsfönster.
Vanliga frågor
Data & Täckning
Hur realtid är datan?
FXMacroData övervakar stödda officiella releaser och registrerar publicerings- och insamlingsbevis där tillgängligt. Täckning av tidpunkter varierar beroende på källa och release; publication_time_status identifierar bekräftade, obekräftade, uppskattade historiska och okända publiceringstider.
Vilka datakällor ingår?
Makroekonomiska släpp kommer från ursprungliga utgivare, inklusive nationella statistikbyråer, regeringsdepartement och centralbanker såsom ECB och RBA. Konsultera varje serie' källmetadata för dess utgivare och underliggande mått.
Kan jag komma åt historiska data?
Ja. Fullständig historisk data är tillgänglig med en Individual-, Business- eller Enterprise-prenumeration. Icke-prenumeranter kan komma åt freemium-tidsserier för de senaste 90 dagarna, 15 minuter efter att varje release har publicerats.
Vilka endpoints är gratis respektive betalda?
Utan en API-nyckel, och utan konto eller utgångsdatum, kan du använda USD-meddelandedata för de senaste 90 dagarna (varje publicering 15 minuter efter publicering), USD-publiceringskalendern, datakatalogen, marknadssessioner, USD officiella pressmeddelanden och USD COT-positionering, upp till 100 anrop per dag. Prognosvärden (USD inkluderat), realtidsreleaser, fullständig historik, icke-USD-data, FX-kurser och råvaror kräver en API-nyckel från en Individual-, Business- eller Enterprise-plan.
Hur många valutor stöds?
Plattformen täcker 22 valutor totalt, med offentliga meddelanden och katalogtäckning för närvarande publicerade för 22 valutor och täckning för utgivningskalender publicerad för 20. Se dokumentation för detaljer om täckning per endpoint.
Fakturering & Prenumeration
Kräver den kostnadsfria testperioden ett kreditkort?
Ja. 14-dagars testperiod kräver ett giltigt kreditkort vid registrering. Du kommer inte att debiteras förrän testperioden är slut.
Kan jag avbryta när som helst?
Ja, du kan avbryta från dina prenumerationsinställningar innan din nästa faktureringscykel. Inga frågor ställda.
Vad händer när gratisprovperioden tar slut?
Din prenumeration konverteras automatiskt till den betalda planen om den inte avbryts före provperiodens slut. Du kan hantera detta i dina faktureringsinställningar.
Vad händer om min betalningsmetod misslyckas?
Om betalning inte kan behandlas kan åtkomst till kontot begränsas tills faktureringsinformationen har uppdaterats. Se faktureringsvillkor för detaljer.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar alla stora kreditkort (Visa, Mastercard, Amex) genom vår säkra Stripe-betalningslösning.
Teknisk & Integration
Stödjer du andra programmeringsspråk?
Ja. Den officiella Python SDK är tillgänglig via pip install fxmacrodata, och REST API fungerar med alla språk — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, och mer. Se snabbstartsguider för exempel.
Finns det en MCP server för AI assistenter?
Ja. FXMacroData stöder Model Context Protocol (MCP), vilket låter dig koppla Claude, Cursor och andra AI verktyg direkt till vår data. Se MCP serverdokumentation.
Hur autentiserar jag API requests?
Skicka din API-nyckel i en request-header: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer accepteras också. Anropa API från din server: den skickar inte CORS-headers till webbläsare. Hitta din nyckel i API hanteringspanel efter prenumeration.
Vilket stöd ingår i min plan?
Alla betalda planer inkluderar e-postsupport för integrations- och datafrågor. Företagsplanen lägger till prioriterad support, och Företagsavtal kan inkludera anpassade SLA-alternativ. Se mål för supportsvar.
Quant & Backtesting
Är datapunkten point-in-time / fri från lookahead-bias?
Point-in-time-uppspelning beror på bevisen som sparats för varje värdeårgång. Kontrollera announcement_datetime tillsammans med publication_time_status, publication_time_precision och vintage_status. Använd as_of med availability=public eller availability=captured för att välja berättigade historiska värden, granska sedan data_quality.point_in_time_safe. Ett datumfilter i sig tar inte bort senare revideringar, och en tidsstämpel för publicering eller insamling bevisar inte när en kund kunde läsa värdet via API.
Kan jag använda denna data med pandas, NumPy eller backtesting-ramverk?
Ja. Alla API svar returnerar ren JSON som konverteras direkt till en pd.DataFrame. announcement_datetime och generated_at använder Unix-epoksekunder; fält för lokal tid använder ISO 8601-strängar med en offset. Nanosekundfält har även decimalsträngsvarianter för att bevara precision. Använd pd.concat()för att kombinera kompatibla serier efter att ha kontrollerat enheter och tidsstämpelbevis. Tidskänsliga sammanslagningar kan använda merge_asof.
Lagras reviderade datavärden separat från de initiala släppen?
Där de behålls, visas värdeårgångar i revisions[]. Begär revisions=all för att granska tillgänglig historik för en observation. För uppspelning, använd as_of med revisions=latest för att välja den senaste behöriga årgången vid din brytpunkt. Kontrollera vintage_status och is_first_release: det tidigaste fångade värdet är inte nödvändigtvis utgivaren's första tryck, och fullständig revideringshistorik är inte tillgänglig för varje serie.
Hur långt tillbaka går den historiska datan?
Historisk djup varierar beroende på indikator och centralbankskälla. De flesta stora indikatorer (CPI, GDP, styrränta, arbetslöshet) täcker minst 10 år. Obligationsavkastning och vissa sekundära indikatorer har kortare historik. Se indikatorkatalog för detaljer om täckning per mätvärde.
Kan jag distribuera datan i forskningspublikationer eller produkter?
Återdistributionsrättigheter beror på din plan. Individuell och Enterprise täcker din egen interna användning. Kommersiell återdistribution är självbetjäningstillägget för attribuerad mänskligt läsbar kundvisning. Efter provperioden faktureras det med USD 10 per publikationsblock per månad, med start vid ett block oavsett publikstorlek. Ett block täcker upp till 100 mätta användare eller mottagare, eller upp till 1,000 deklarerade följare på ett offentligt socialt flöde eller sändningsflöde, och varje registrerad yta bidrar med block till en kvantitet på kontonivå. Rå API pass-through, bulkfiler, dataflöden och återförsäljning på marknadsplatser är exkluderade. Det finns ingen ansökan, offert, godkännandekö eller ledtid. Se Användarvillkor för fullständiga detaljer.
Behöver hjälp
Har du fortfarande frågor?
Om docs eller FAQ inte täcker ditt användningsfall, kontakta oss och inkludera endpoint-sökvägen, datumintervallet och tidsstämpeln för förfrågan.
Varför team litar på det
Officiella källor
Release-värden kommer från officiella utgivare, centralbanker och statistikbyråer.
Tidsstämplar för release
Tillkännaganderader bevarar UTC release-tidsstämplar för eventstudier, instrumentpaneler, research-jobb och live-system.
Decennier av historik
Point-in-time-poster visar vad som var känt vid varje datum, så backtests lånar inte framtida information.