Support & Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor, eller kontakta vårt team.
Kontakta support
För fakturering, onboarding, API-integration eller andra frågor, mejla oss direkt. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.
För åtaganden om servicenivå, se Support-SLA.
Vanliga frågor
Data & Täckning
Hur realtidsnära är datan?
Meddelandedata levereras i realtid, inom 50 millisekunder från officiell centralbankspublicering.
Vilka datakällor ingår?
FXMacroData aggregerar från FRED (Federal Reserve), ECB, RBA och andra stora centralbanker världen över.
Kan jag komma åt historisk data?
Ja, fullständig historisk data ingår för alla tillgängliga mätvärden över stödda valutor.
Vilka slutpunkter är gratis respektive betalda?
Kalender, datakatalog, forex och marknadssessioner är offentliga. USD-meddelanden är offentliga, medan icke-USD-meddelanden kräver en Professional API-nyckel. COT och råvaror kräver alltid en Professional API-nyckel.
Hur många valutor stöds?
Plattformen täcker totalt 18 valutor, med offentliga meddelanden och katalogtäckning som för närvarande publiceras för 14 valutor och täckning av utgivningskalendern publiceras för 18. Se dokumentationen för detaljer om täckning per slutpunkt.
Fakturering & Prenumeration
Kräver den kostnadsfria provperioden ett kreditkort?
Ja. Den 14-dagars provperioden kräver ett giltigt kreditkort vid registrering. Du kommer inte att debiteras förrän provperioden avslutas.
Kan jag avbryta när som helst?
Ja, du kan avbryta från dina prenumerationsinställningar före nästa faktureringsperiod. Inga frågor ställs.
Vad händer när den kostnadsfria provperioden avslutas?
Din prenumeration konverteras automatiskt till den betalda planen om den inte avbryts före provperiodens slut. Du kan hantera detta i dina faktureringsinställningar.
Vad händer om min betalningsmetod misslyckas?
Om betalningen inte kan behandlas kan åtkomsten till kontot begränsas tills faktureringsinformationen uppdateras. Se faktureringsvillkor för detaljer.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, Mastercard, Amex) via vår säkra Stripe-betalningsprocessor.
Tekniskt & Integration
Stöder ni andra programmeringsspråk?
Ja. Det officiella Python SDK:t är tillgängligt via pip install fxmacrodata, och REST API:et fungerar från vilket språk som helst — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust och mer. Se snabbstartsguiderna för exempel.
Finns det en MCP-server för AI-assistenter?
Ja. FXMacroData stöder Model Context Protocol (MCP), vilket låter dig ansluta Claude, Cursor och andra AI-verktyg direkt till vår data. Se MCP-serverdokumentationen.
Hur autentiserar jag API-förfrågningar?
Skicka din API-nyckel som en frågeparameter: ?api_key=YOUR_API_KEY. Hitta din nyckel i API-hanteringspanelen efter att du har prenumererat.
Vilken support ingår i min plan?
Alla betalda planer inkluderar e-postsupport för integrations- och datafrågor. Enterprise-planer lägger till prioriterad support och anpassade SLA-alternativ. Se målen för supportsvartider.
Kvant & Backtesting
Är datan punkt-i-tid / fri från lookahead-bias?
Ja. Varje release inkluderar ett announcement_datetime fält — den faktiska tidpunkten då datan offentliggjordes, inte bara referensperioden (t.ex. "Q3 2024"). När du filtrerar din historiska dataset till ett visst datum ser du endast releaser som publicerades vid den tidpunkten, vilket matchar live-handelsförhållanden.
Kan jag använda denna data med pandas, NumPy eller backtesting-ramverk?
Ja. Alla API-svar returnerar ren JSON som konverteras direkt till en pd.DataFrame. Tidsstämpelfält är ISO 8601-strängar. Konsekvent schema över alla stödda valutor innebär att du kan pd.concat()DataFrames med flera valutor utan omformatering. Fungerar med vectorbt, backtrader och anpassade event-study pipelines via merge_asof.
Lagras reviderade datavärden separat från initiala releaser?
Varje post återspeglar värdet som publicerades vid dess announcement_datetime. Revisioner registreras som separata releaser med egna tidsstämplar, så du kan rekonstruera vad som var känt vid vilken historisk tidpunkt som helst utan att blanda in senare datarevisioner.
Hur långt tillbaka sträcker sig den historiska datan?
Historisk djup varierar beroende på indikator och centralbankskälla. De flesta större indikatorer (KPI, BNP, styrränta, arbetslöshet) täcker minst 10 år. Obligationsräntor och vissa sekundära indikatorer har kortare historik. Se indikatorlistan för täckningsdetaljer per mått.
Kan jag omfördela datan i forskningspublikationer eller produkter?
Omfördelningsrättigheter beror på din plan. Individuell plan är endast för personligt bruk. Startup- och Enterprise-planer inkluderar omfördelningsrättigheter för webbplatser, e-post och publikationer. API-omfördelning är inte tillåten på någon plan. Se Användarvillkoren för fullständiga detaljer.
Har du fortfarande frågor? Mejla vårt team — vi hjälper gärna till.