Atbalsts & FAQ
Atrodiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem vai sazinieties ar mūsu komandu.
Sazināties ar atbalstu
Par apmaksas, ievadīšanas, API integrācijas vai jebkuru citu jautājumu sūti mums e-pastu tieši. Mēs parasti atbildam 1 darba dienas laikā.
Pakalpojuma līmeņa saistībām skatiet Atbalsts SLA.
Visi vaicājumi tiek apstrādāti vienā pastkastē: info@fxmacrodata.com.
Atbalsta pieteikums
Sastādīt ātrāku triāžas e-pastu
Iekļaujiet gala punktu un pieprasījuma kontekstu, lai mēs varētu ātrāk diagnosticēt problēmas.
Statuss
Platformas veselība
Incidentu laikalīnijām un komponentu līmeņa atjauninājumiem skatiet ārējo plūsmu: fxmacrodata.statuspage.io.
Populārākās palīdzības saites
Ātrāk atrisiniet problēmas
Populāri punkti
Sāciet ar augsta signāla API izsauciēm
Katra karte saistā funkcijas mērķi ar konkrētu gala punktu saime un dokumentācijas ieiejas punktu.
Paziņojumi
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Laika punktā izlaides vērtības ar paziņojumu laika zīmogiem.
Izlaides kalendārs
/api/v1/calendar/{currency}
Gaidāmie makro paziņojumi pēc valūtas un indikatora.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Vēsturiskie spot likmes ar izvēlējamām tehniskajām pārklājumiem.
Likmes & Krives
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreadi, krivulēju snapshoti, slīpuma proksiji un izvadīti forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Krevīsā nekomerciālā pozicionēšana no CFTC ziņojumiem.
Preces
/api/v1/commodities/{indicator}
Materiālo vērtību un metālu sērijas, ko izmanto makro režīma analīzē.
Tirgus sesijas
/api/v1/market_sessions
Pašreizējais atvērtas/aizvērtas stāvoklis galvenajiem FX sesiju logiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Dati & Aptseja
Cik reāllaika ir dati?
FXMacroData uzraugo atbalstītus oficiālos releases un reģistrē publicēšanas un apkolešanas pierādījumus, ja tie ir pieejami. Laika pārklājums atšķiras atkarībā no avota un release; publication_time_status identificē apstiprinātu, nepārbaudītu, paredzētu vēsturisku un nezināmu publicēšanas laiku.
Kuri datu avoti ir iekļauti?
Makroekonomiskie paziņojumi nāk no oriģinālajiem izdevējiem, tostarp no valsts statistikas aģentūrām, valsts departamentiem un centrālbankām, piemēram, ECB un RBA. Konsultējiet katru sēriju' avota metadāti izdevējam un pamata mērvienībai.
Vai es varu piekļūt vēstures datiem?
Jā. Pilni vēstures dati ir pieejami ar Individuālu, Biznesa vai Uzņēmuma abonementu. Lietotāji bez abonementa var piekļūt bezmaksas laika sēriju gala punktiem pēdējo 90 dienām, 15 minūtes pēc katras izlaides publicēšanas.
Kuri gala punkti ir bezmaksas un kuri maksas?
Bez API atslēgas, bez konta vai derīguma termiņa, jūs varat izmantot USD paziņojumu datus pēdējo 90 dienām (katrs izlaide 15 minūtes pēc publicēšanas), USD izlaides kalendāru, datu katalogu, tirgus sesijas, USD oficiālos preses paziņojumus un USD COT pozicionēšanu, līdz 100 pieprasījumiem dienā. Prognozes vērtībām (USD ieskaitot), reāllaika izlaidēm, pilnai vēsturei, ne-USD datiem, FX kursiem un materiaskāpēm ir nepieciešama API atslēga no Individuālā, Biznesa vai Uzņēmuma plāna.
Cik daudz valūtu tiek atbalstītas?
Platforma kopumā aptver 22 valūtas, publiskie paziņojumi un kataloga aptverums 현재적으로 published for 22 valūtas un izlaidumu kalendāra aptverums publicēts 20. Skatieties dokumentācija detālām par aptseju katram gala punktam.
Apmaksa & Abonements
Vai bezmaksas izmēģinājumam ir nepieciešama kredītkarte?
Jā. 14 dienu izmēģinājumam reģistrācijas laikā ir nepieciešama derīga kredītkarte. Jums netiks uzrēķināts maksājums, līdz izmēģinājums beigsies.
Vai esu varu atteikties jebkurā laikā?
Jā, jūs varat atsaukt abonementu jūsu abonementa iestatījumos pirms nākamā apmaksas cikla. Bez jautājumiem.
Kas notiek, kad bezmaksas izmēģinājums beidzas?
Jūsu abonements automātiski tiek pārvērsts maksas plānā, ja tas netiek atcelts pirms izmēģinājuma beigām. To var pārvaldīt jūsu apmaksas iestatījumos.
Kas notiek, ja mans maksājuma veids neveiksmīgi darbojas?
Ja maksājumu nevar apstrādāt, piekļuve kontam var būt ierobežota, līdz tiks atjaunināta norēķinu informācija. Skatīt apmaksas noteikumi detālām.
Kuras apmaksas metodes tiek pieņemtas?
Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes (Visa, Mastercard, Amex) caur mūsu drošo Stripe maksājumu procesoru.
Tehniskais & Integrācija
Vai jūs atbalstāt citas programmēšanas valodas?
Jā. Oficiālais Python SDK ir pieejams caur pip install fxmacrodata, un REST API darbojas jebkurā valodā — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust un citās. Skatīt ātrās sākuma rokasgrāmatas piemēriem.
Vai ir MCP serveris AI asistentiem?
Jā. FXMacroData atbalsta Model Context Protocol (MCP), ļaujot jums savienot Claude, Cursor un citus AI rīkus tieši ar mūsu datiem. Skatīt MCP servera dokumentācija.
Kā man jāveic API pieprasījumu autentifikācija?
Sūtiet savu API atslēgu pieprasījuma galgalītē: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Tiek pieņemts arī Authorization: Bearer. Izsauciet API no sava servera: tas nenosūta CORS galvenes pārlūkprogrammām. Atrodiet savu atslēgu API pārvaldības panelī pēc abonēšanas.
Kāds atbalsts ir iekļauts manā plānā?
Visi maksas plāni ietver e-pasta atbalstu integrācijas un datu jautājumiem. Biznesa plāns pievieno prioritātes atbalstu, un Uzņēmuma līgumi var ietvert pielāgotas SLA iespējas. Skatīt atbalsta reaģēšanas mērķi.
Quant & Atpakaļtestēšana
Vai dati ir punktā-laikā / bez lookahead bias?
Laika punkta atkārtošana ir atkarīga no pierādījumiem, kas saglabāti katram vērtības gadījumam. Pārbaudiet announcement_datetime kopā ar publication_time_status, publication_time_precision un vintage_status. Izmantojiet as_of ar availability=public vai availability=captured, lai izvēlētos piemērotas vēsturiskās vērtības, pēc tam pārbaudiet data_quality.point_in_time_safe. Pati par datumu filtrēšana neizdzēsina vēlākas revīzijas, un publicēšanas vai ievākšanas laika zīmju vērtība nepierāda, kad klientam bija iespēja izlasīt vērtību caur API.
Vai es varu izmantot šos datus ar pandas, NumPy vai backtesting rāmvarkiem?
Jā. Visas API atbildes atgriež tīru JSON, kas tieši konvertējas pd.DataFrame. announcement_datetime un generated_at izmanto Unix epoka sekundes; vietējā laika lauki izmanto ISO 8601 virsmas ar attiecīgo novirzījumu. Nanosekundu lauki arī ir ar decimālsarakstu variantiem, lai saglabātu precizitāti. Izmantojiet pd.concat()lai apvienotu saderīgas sērijas pēc vienību un laika zīmju pierādījumu pārbaudes. Laika ziņā apzinātas pievienošanās var izmantot merge_asof.
Vai revidētas datu vērtības tiek glabātas atsevišķi no sākotnējiem izlaidēm?
Kur saglabāti, vērtību vintāži parādās revisions[]. Lai pārskatītu pieejamo novērojuma vēsturi, pieprasiet revisions=all. Atskaņošanai izmantojiet as_of ar revisions=latest, lai izvēlētos jaunāko piemērotāko versiju jūsu noslēguma brīdī. Pārbaudiet vintage_status un is_first_release: agrākāk ievērotā vērtība nav obligāti izdevēja's pirmais drukats, un pilna revīzijas vēsture nav pieejama katrai sērijai.
Cik tālu atpakaļ sniedzas vēstures dati?
Vēstures dziļums variējas atkarībā no indikatora un centrālbankas avota. Lielākā daļa galveno indikatoru (CPI, GDP, politika likme, bezdarbs) aptver vismaz 10 gadus. Obligāciju rentabilitātei un dažiem sekundārajiem indikatoriem ir īsāka vēsture. Skatiet indikatoru katalogs detālām par katra rādītāja aptsegu.
Vai es varu pārsārdīt datus pētniecības publikācijās vai produktos?
Pār탓īšanas tiesības ir atkarīgas no jūsu plāna. Individuālais un Uzņēmuma plāni aptver jūsu pašiem ieekšējušu lietošanu. Komerciālā pār탓īšana ir pašapkalpošanās papildinājums atribūcijai paredzētai cilvēka lasāmai klientu rādīšanai. Pēc izmēģinājuma perioda tas tiek rēķināts par USD 10 par auditorijas bloku mēnesī, sākot no viena bloka neatkarīgi no jūsu auditorijas izmēra. Bloks aptver līdz 100 mērītiem lietotājiem vai saņēmējiem, vai līdz 1,000 pazišotiem sekotājiem publiskā sociālajā vai pārraides kanālā, un katra reģistrētā virsma sniedz blokus uz viena konta līmeņa daudzumu. Raw API pālaidums, masveida faili, datu plūsmas un tirgus pārpārdošana ir izslēgti. Nav pieteikuma, citēšanas, apstiprināšanas队列 vai gaidīšanas laika. Skatīties Lietošanas noteikumi pilnām detaļām.
Nepieciešama palīdzība
Jau proxy jautājumi?
Ja dokumentācija vai Biežāk uzdotie jautājumi nenoklāj jūsu lietošanas gadījumu, sazinieties ar mums un norādiet gala punkta ceļu, datumu diapazonu un pieprasījuma laika zīmītuu.
Kāpēc komandas tam uzticas
Oficiālie avoti
Izlaides vērtības nāk no oficiāliem izdevējiem, centrālbankām un statistikas birojiem.
Izlaides laika zīmējumi
Paziņojumu rindas saglabā UTC izlaides laika zīmējumus notikumu pētījumiem, kontrolpaneļiem, pētniecības darbiem un tiešajām sistēmām.
Desmitgadējas vēsture
Laika punktā ieraksti rāda, kas bija zināms katrā datumā, tādēļ atpakaļtesti neizmanto nākotnes informāciju.