Atbalsts & FAQ
Atrodiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem vai sazinieties ar mūsu komandu.
Sazināties ar atbalstu
Par apmaksas, ievadīšanas, API integrācijas vai jebkuru citu jautājumu sūti mums e-pastu tieši. Mēs parasti atbildam 1 darba dienas laikā.
Pakalpojuma līmeņa saistībām skatiet Atbalsts SLA.
Visi vaicājumi tiek apstrādāti vienā pastkastē: info@fxmacrodata.com.
Atbalsta pieteikums
Sastādīt ātrāku triāžas e-pastu
Iekļaujiet gala punktu un pieprasījuma kontekstu, lai mēs varētu ātrāk diagnosticēt problēmas.
Statuss
Platformas veselība
Incidentu laikalīnijām un komponentu līmeņa atjauninājumiem skatiet ārējo plūsmu: fxmacrodata.statuspage.io.
Populārākās palīdzības saites
Ātrāk atrisiniet problēmas
Populāri punkti
Sāciet ar augsta signāla API izsauciēm
Katra karte saistā funkcijas mērķi ar konkrētu gala punktu saime un dokumentācijas ieiejas punktu.
Paziņojumi
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Laika punktā izlaides vērtības ar paziņojumu laika zīmogiem.
Izlaides kalendārs
/api/v1/calendar/{currency}
Gaidāmie makro paziņojumi pēc valūtas un indikatora.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Vēsturiskie spot likmes ar izvēlējamām tehniskajām pārklājumiem.
Likmes & Krives
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreadi, krivulēju snapshoti, slīpuma proksiji un izvadīti forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Krevīsā nekomerciālā pozicionēšana no CFTC ziņojumiem.
Preces
/api/v1/commodities/{indicator}
Materiālo vērtību un metālu sērijas, ko izmanto makro režīma analīzē.
Tirgus sesijas
/api/v1/market_sessions
Pašreizējais atvērtas/aizvērtas stāvoklis galvenajiem FX sesiju logiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Dati & Aptseja
Cik reāllaika ir dati?
Atbalstītajām dzīvajām izlaidēm FXMacroData saglabā oficiālos publicēšanas laika zīmējumus, tiklīdz oficiālais avots publicē datus.
Kuri datu avoti ir iekļauti?
FXMacroData apkopo datus no FRED (Federal Reserve), ECB, RBA un citām lielajām centrālbankām visā pasaulē.
Vai es varu piekļūt vēstures datiem?
Jā. Pilni vēstures dati ir pieejami ar individuālu vai uzņēmuma abonementu. Lietotāji bez abonementa var piekļūt freemium laika sērijas punktiem pēdējām 90 dienām.
Kuri gala punkti ir bezmaksas un kuri maksas?
Kalendārs, datu katalogs un tirgus sesijas ir publiski. Freemium laika sērijas gala punkti (USD paziņojumi un USD prognozes) lietotājiem bez abonementa ir ierobežoti līdz pēdējiem 90 dienām. Pilna vēsture, ne-USD paziņojumi, COT un preces prasa API atslēgu no Individual vai Enterprise plāna.
Cik daudz valūtu tiek atbalstītas?
Platforma kopumā aptver 18 valūtas, publiski paziņojumi un kataloga aptseja pašlaik ir publicēta 14 valūtām un publicēšanas kalendāra aptseja 18. Skatīt dokumentācija detālām par aptseju katram gala punktam.
Apmaksa & Abonements
Vai bezmaksas izmēģinājumam ir nepieciešama kredītkarte?
Jā. 14 dienu izmēģinājumam reģistrācijas laikā ir nepieciešama derīga kredītkarte. Jums netiks uzrēķināts maksājums, līdz izmēģinājums beigsies.
Vai esu varu atteikties jebkurā laikā?
Jā, jūs varat atsaukt abonementu jūsu abonementa iestatījumos pirms nākamā apmaksas cikla. Bez jautājumiem.
Kas notiek, kad bezmaksas izmēģinājums beidzas?
Jūsu abonements automātiski tiek pārvērsts maksas plānā, ja tas netiek atcelts pirms izmēģinājuma beigām. To var pārvaldīt jūsu apmaksas iestatījumos.
Kas notiek, ja mans maksājuma veids neveiksmīgi darbojas?
Ja maksājumu nevar apstrādāt, piekļuve kontam var būt ierobežota, līdz tiks atjaunināta norēķinu informācija. Skatīt apmaksas noteikumi detālām.
Kuras apmaksas metodes tiek pieņemtas?
Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes (Visa, Mastercard, Amex) caur mūsu drošo Stripe maksājumu procesoru.
Tehniskais & Integrācija
Vai jūs atbalstāt citas programmēšanas valodas?
Jā. Oficiālais Python SDK ir pieejams caur pip install fxmacrodata, un REST API darbojas jebkurā valodā — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust un citās. Skatīt ātrās sākuma rokasgrāmatas piemēriem.
Vai ir MCP serveris AI asistentiem?
Jā. FXMacroData atbalsta Model Context Protocol (MCP), ļaujot jums savienot Claude, Cursor un citus AI rīkus tieši ar mūsu datiem. Skatīt MCP servera dokumentācija.
Kā man jāveic API pieprasījumu autentifikācija?
Pārsuediet savu API atslēgu kā važadības parametru: ?api_key=YOUR_API_KEY. Atrodiet savu atslēgu API pārvaldības kontrolpanelē pēc abonēšanas.
Kāds atbalsts ir iekļauts manā plānā?
Visi maksas plāni ietver e-pasta atbalstu integrācijas un datu jautājumiem. Uzņēmumu plāniem tiek pievienots prioritārs atbalsts un pielāgotas SLA iespējas. Skatīt atbalsta reaģēšanas mērķi.
Quant & Atpakaļtestēšana
Vai dati ir punktā-laikā / bez lookahead bias?
Jā. Katrs publicējums ietver announcement_datetime lauks — faktiskais laiks, kad dati tika publiski piekļūjamie, nevis tikai atsauces periods (piemēram, "Q3 2024"). Kad jūs sadalāt savu vēstures datu kopu līdz konkrētam datumam, jūs redzat tikai izlaides, kas tika publicētas līdz tam brīdim, atbilstoši tiešās tirdzniecības apstākļiem.
Vai es varu izmantot šos datus ar pandas, NumPy vai backtesting rāmvarkiem?
Jā. Visas API atbildes atgriež tīru JSON, kas tieši konvertējas pd.DataFrame. Laika zīmju lauki ir ISO 8601 rindas. Konsekventa shēma visām atbalstītajām valūtām nozīmē, ka jūs varat pd.concat()daudzvalūtu DataFrames bez pārformēšanas. Strādā ar vectorbt, backtrader un pielāgotām notikumu pētījumu procesiem caur merge_asof.
Vai revidētas datu vērtības tiek glabātas atsevišķi no sākotnējiem izlaidēm?
Katrs ieraksts atspoguļo vērtību, kā tā tika publicēta tajā announcement_datetime. Revīzijas tiek ierakstītas kā atsevišķas izlaides ar saviem laika zīmوجiem, tāpēc jūs varat rekonstruēt to, kas bija zināms jebkurā vēsturisktā punktā, nesajaucot vēlākas datu revīzijas.
Cik tālu atpakaļ sniedzas vēstures dati?
Vēstures dziļums variējas atkarībā no indikatora un centrālbankas avota. Lielākā daļa galveno indikatoru (CPI, GDP, politika likme, bezdarbs) aptver vismaz 10 gadus. Obligāciju rentabilitātei un dažiem sekundārajiem indikatoriem ir īsāka vēsture. Skatiet indikatoru katalogs detālām par katra rādītāja aptsegu.
Vai es varu pārsārdīt datus pētniecības publikācijās vai produktos?
Redistribūcijas tiesības ir atkarīgas no jūsa plāna. Individuālais un Uzņēmuma plāni aptver jūsu iekšējo izmantošanu. Komerciālā redistribūcija ir pašapkalpošanās papildinājums cilvēkiem lasāmajai klientu izstādei ar norādi uz avotu. Katrs USD 10 auditorijas bloks aptver līdz ar 100 izmērītiem lietotājiem vai adresātiem, vai līdz ar 1,000 deklarētiem sekotājiem publiskā sociālajā vai pārraidēšanas plūsmē. Visas reģistrētās saskarnes pievieno blokus vienam konta līmeņa daudzumam. Raw API caurlaide, masīvie faili, datu plūsmas un tirdzniecības pārdošana ir izslēgtas. Nav pieteikuma, 견ums, apstiprinājumu rindas vai sagatavošanās laika. Skatīt Lietošanas noteikumi pilnām detaļām.
Nepieciešama palīdzība
Jau proxy jautājumi?
Ja dokumentācija vai Biežāk uzdotie jautājumi nenoklāj jūsu lietošanas gadījumu, sazinieties ar mums un norādiet gala punkta ceļu, datumu diapazonu un pieprasījuma laika zīmītuu.
Kāpēc komandas tam uzticas
Oficiālie avoti
Izlaides vērtības nāk no oficiāliem izdevējiem, centrālbankām un statistikas birojiem.
Izlaides laika zīmējumi
Paziņojumu rindas saglabā UTC izlaides laika zīmējumus notikumu pētījumiem, kontrolpaneļiem, pētniecības darbiem un tiešajām sistēmām.
Desmitgadējas vēsture
Laika punktā ieraksti rāda, kas bija zināms katrā datumā, tādēļ atpakaļtesti neizmanto nākotnes informāciju.