Поддержка & FAQ
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы или свяжитесь с нашей командой.
Связаться с поддержкой
По вопросам оплаты, регистрации, интеграции API или любым другим вопросам пишите нам напрямую по электронной почте. Мы обычно отвечаем в течение 1 рабочего дня.
Для обязательств по уровню обслуживания см. Поддержка SLA.
Все запросы обрабатываются через один почтовый ящик: info@fxmacrodata.com.
Прием заявок на поддержку
Составить более быстрое электронное письмо для сортировки
Включите эндпоинт и контекст запроса, чтобы мы могли быстрее диагностировать проблемы.
Статус
Состояние платформы
Для получения временных шкал инцидентов и обновлений на уровне компонентов см. внешний фид: fxmacrodata.statuspage.io.
Основные ссылки помощи
Решайте задачи быстрее
Популярные эндпоинты
Начните с высокосигнальных вызовов API
Каждая карточка сопоставляет намерение функции с конкретным семейством эндпоинтов и точкой входа в docs.
Объявления
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Значения релизов point-in-time с временными метками объявлений.
Календарь релизов
/api/v1/calendar/{currency}
Предстоящие макроэкономические объявления по валютам и индикаторам.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Исторические спот-курсы с опциональными техническими наложениями.
Ставки & Кривые
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Спреды по переносу, снимки кривой, прокси наклона и производные форвардные сегменты.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Еженедельное некоммерческое позиционирование на основе отчетности CFTC.
Товары
/api/v1/commodities/{indicator}
Серии сырьевых товаров и металлов, используемые в анализе макроэкономических режимов.
Рыночные сессии
/api/v1/market_sessions
Текущее состояние открытия/закрытия для основных окон сессий FX.
Часто задаваемые вопросы
Данные & Охват
Насколько данные соответствуют реальному времени?
Для поддерживаемых живых релизов FXMacroData сохраняет официальные временные метки публикации, как только официальный источник публикует данные.
Какие источники данных включены?
FXMacroData агрегирует данные от FRED (Федеральная резервная система), ECB, RBA и других крупнейших центральных банков по всему миру.
Могу ли я получить доступ к историческим данным?
Да. Полные исторические данные доступны с подпиской Individual или Enterprise. Неподписанные пользователи могут получить доступ к freemium эндпоинтам временных рядов за последние 90 дней.
Какие эндпоинты бесплатные, а какие платные?
Календарь, каталог данных и рыночные сессии являются публичными. Эндпоинты временных рядов Freemium (USD объявления и USD прогнозы) ограничены последними 90 днями для неподписанных пользователей. Полная история, объявления не-USD, COT и сырьевые товары требуют ключа API из плана Individual или Enterprise.
Сколько валют поддерживается?
Платформа охватывает в общей сложности 18 валют, при этом публичные объявления и охват каталога на данный момент опубликованы для 14 валют, а охват календаря релизов опубликован для 18. См. документация для подробностей покрытия по каждому эндпоинту.
Биллинг & Подписка
Требуется ли кредитная карта для бесплатного пробного периода?
Да. Для пробного периода на 14 дней при регистрации требуется действующая кредитная карта. С вас не будут списывать средства, пока пробный период не закончится.
Могу ли я отменить подписку в любое время?
Да, вы можете отменить подписку в настройках вашего профиля до начала следующего платежного цикла. Без лишних вопросов.
Что происходит после окончания бесплатного пробного периода?
Ваша подписка автоматически конвертируется в платный план, если она не будет отменена до окончания пробного периода. Вы можете управлять этим в настройках оплаты.
Что если мой способ оплаты не сработает?
Если платеж не может быть обработан, доступ к аккаунту может быть ограничен до обновления платежной информации. См. условия оплаты для подробностей.
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex) через наш безопасный платежный процессор Stripe.
Технический & Интеграция
Поддерживаете ли вы другие языки программирования?
Да. Официальный Python SDK доступен через pip install fxmacrodata, и REST API работает с любого языка — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust и др. См. руководства по быстрому старту для примеров.
Существует ли сервер MCP для ассистентов AI?
Да. FXMacroData поддерживает Model Context Protocol (MCP), позволяя вам подключать Claude, Cursor и другие инструменты AI напрямую к нашим данным. См. Документация сервера MCP.
Как мне аутентифицировать запросы API?
Передайте ваш ключ API как параметр запроса: ?api_key=YOUR_API_KEY. Найдите свой ключ в панели управления API после подписки.
Какая поддержка включена в мой план?
Все платные планы включают поддержку по электронной почте по вопросам интеграции и данных. Планы Enterprise добавляют приоритетную поддержку и кастомные опции SLA. См. целевое время ответа службы поддержки.
Quant & Бэктестинг
Является ли точка данных исторической (point-in-time) / свободной от ошибки заглядывания вперед?
Да. Каждый релиз включает announcement_datetime поле — фактическое время, когда данные стали публичными, а не просто справочный период (например, "Q3 2024"). Когда вы обрезаете свой исторический набор данных до определенной даты, вы видите только те релизы, которые были опубликованы к этому моменту, что соответствует условиям реальной торговли.
Могу ли я использовать эти данные с pandas, NumPy или фреймворками для бэктестинга?
Да. Все ответы API возвращают чистые JSON, которые напрямую конвертируются в pd.DataFrame. Поля временных меток — это ISO 8601 строки. Единая схема для всех поддерживаемых валют означает, что вы можете pd.concat()мультивалютные DataFrames без реформатирования. Работает с vectorbt, backtrader и пользовательскими конвейерами анализа событий через merge_asof.
Хранятся ли пересмотренные значения данных отдельно от первоначальных релизов?
Каждая запись отражает значение, опубликованное в ее announcement_datetime. Ревизии записываются как отдельные релизы с собственными временными метками, поэтому вы можете реконструировать то, что было известно в любой исторический момент, не смешивая данные с более поздними ревизиями.
Как далеко уходят исторические данные?
Глубина истории варьируется в зависимости от индикатора и источника центрального банка. Большинство основных индикаторов (CPI, GDP, процентная ставка, безработица) охватывают как минимум 10 лет. Доходность облигаций и некоторые вторичные индикаторы имеют более короткую историю. См. каталог индикаторов для подробностей охвата по каждой метрике.
Могу ли я распространять данные в исследовательских публикациях или продуктах?
Права на перераспределение зависят от вашего плана. Индивидуальные и Enterprise планы покрывают ваше собственное внутреннее использование. Commercial Redistribution — это self-service add-on для атрибутированного человекочитаемого клиентского отображения. Каждый блок аудитории USD 10 охватывает до 100 измеренных пользователей или получателей, или до 1,000 заявленных подписчиков в публичной социальной или вещательной ленте. Все зарегистрированные поверхности вносят блоки в общее количество на уровне аккаунта. Прямая передача сырых API, пакетные файлы, потоки данных и перепродажа на маркетплейсах исключены. Нет необходимости в подаче заявки, получении котировок, очереди одобрения или ожидании. См. Условия использования для полных подробностей.
Нужна помощь
Остались вопросы?
Если документация или FAQ не охватывают ваш вариант использования, свяжитесь с нами, указав путь к эндпоинту, диапазон дат и временную метку запроса.
Почему команды доверяют нам
Официальные источники
Значения выпусков поступают от официальных издателей, центральных банков и статистических бюро.
Временные метки выпуска
Строки объявлений сохраняют временные метки выпуска UTC для исследований событий, дашбордов, исследовательских задач и живых систем.
Десятилетия истории
Записи point-in-time показывают, что было известно на каждую дату, поэтому бэктесты не используют будущую информацию.