Podrška & FAQ
Pronađite odgovore na česta pitanja ili stupite u kontakt s našim timom.
Kontaktirajte podršku
Za naplatu, onboarding, API integraciju ili bilo koje drugo pitanje, pošaljite nam e-mail direktno. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.
Za obaveze na nivou usluge, pogledajte Podrška SLA.
Svi upiti se obrađuju putem jednog inboxa: info@fxmacrodata.com.
Prijava podrške
Sastavite brži triage email
Uključite endpoint i kontekst zahtjeva kako bismo mogli brže dijagnostikovati probleme.
Status
Zdravlje platforme
Za vremenske linije incidenata i ažuriranja na nivou komponenti, pogledajte eksterni feed: fxmacrodata.statuspage.io.
Glavni linkovi za pomoć
Brže riješite probleme
Popularni endpoint-i
Započnite sa High-Signal API pozivima
Svaka kartica mapira namjeru funkcije na konkretnu porodicu endpoint-a i ulaznu tačku dokumentacije.
Obavještenja
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time vrijednosti objavljivanja sa vremenskim pečatima najave.
Kalendar objavljivanja
/api/v1/calendar/{currency}
Nadolazeće makro najave po valuti i indikatoru.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Historijske spot stope sa opcionalnim tehničkim overlayima.
Stope & Krive
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreadovi, snapshotovi krive, proxyji nagiba i izvedeni forward segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Nedeljno nekomercijalno pozicioniranje iz CFTC izvještavanja.
Roba
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije robe i metala koje se koriste u analizi makro režima.
Tržišne sesije
/api/v1/market_sessions
Trenutno stanje otvoreno/zatvoreno za glavne FX prozore sesija.
Često postavljana pitanja
Podaci & Pokrivanje
Koliko su podaci u stvarnom vremenu?
FXMacroData prati podržane službene objave i bilježi dokaze o objavljivanju i prikupljanju gdje je dostupno. Pokrivenost vremenom varira ovisno o izvoru i objavi; publication_time_status identificira potvrđena, neprovjerena, procijenjena historijska i nepoznata vremena objavljivanja.
Koji su izvori podataka uključeni?
Makroekonomska objavljivanja dolaze od originalnih izdavača, uključujući nacionalne statističke agencije, vladine odjeljenje i centralne banke kao što su ECB i RBA. Konsultujte svaku seriju' izvorni metapodaci za njegovog izdavača i osnovno mjerilo.
Mogu li pristupiti historijskim podacima?
Da. Puni historijski podaci dostupni su uz Individualnu, Poslovnu ili Enterprise pretplatu. Korisnici bez pretplate mogu pristupiti freemium endpointima vremenskih serija za posljednjih 90 dana, 15 minuta nakon što je svaka objava objavljena.
Koji endpointi su besplatni, a koji plaćeni?
Bez API ključa, i bez računa ili isteka, možete koristiti USD podatke o objavama za posljednjih 90 dana (svako objavljivanje 15 minuta nakon publikacije), USD kalendar objavljivanja, katalog podataka, tržišne sesije, službena saopštenja USD, i USD COT pozicioniranje, do 100 zahtjeva po danu. Prognozirane vrijednosti (uključujući USD), objave u stvarnom vremenu, puna historija, podaci koji nisu USD, FX stope i robe zahtijevaju API ključ iz Individualnog, Poslovnog ili Enterprise plana.
Koliko valuta je podržano?
Platforma pokriva ukupno 22 valuta, pri čemu su javna obavještenja i pokrivenost kataloga trenutno objavljeni za 22 valuta, a pokrivenost kalendara izdanja objavljena za 20. Pogledajte dokumentacija za detalje o pokrivenosti po endpointu.
Fakturisanje & Pretplata
Zahtijeva li besplatni probni period kreditnu karticu?
Da. Probni period od 14 dana zahtijeva važeću kreditnu karticu pri registraciji. Nećete biti naplaćeni dok se probni period ne završi.
Mogu li otkazati u bilo kojem trenutku?
Da, možete otkazati u postavkama svoje pretplate prije sljedećeg ciklusa naplate. Bez postavljanja pitanja.
Šta se dešava kada besplatni probni period istekne?
Vaša pretplata se automatski konvertuje u plaćeni plan osim ako ne bude otkazana prije kraja probnog perioda. To možete upravljati u svojim postavkama naplate.
Šta ako moja metoda plaćanja zakaže?
Ako uplata ne može biti obrađena, pristup računu može biti ograničen dok se informacije o naplati ne ažuriraju. Pogledajte uslovi naplate za detalje.
Koji načini plaćanja se prihvataju?
Prihvatamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) putem našeg sigurnog Stripe procesora plaćanja.
Tehnički & Integracija
Da li podržavate druge programske jezike?
Da. Službeni Python SDK dostupan je putem pip install fxmacrodata, i REST API radi u bilo kojem jeziku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust i više. Pogledajte vodiči za brzi start za primjere.
Postoji li MCP server za AI asistente?
Da. FXMacroData podržava Model Context Protocol (MCP), omogućavajući vam da povežete Claude, Cursor i druge AI alate direktno sa našim podacima. Pogledajte MCP dokumentacija servera.
Kako da autentifikujem API zahtjeve?
Pošaljite svoj API ključ u zaglavlju zahtjeva: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer je također prihvaćen. Pozovite API sa vašeg servera: on ne šalje CORS zaglavlja pretraživačima. Pronađite svoj ključ u kontrolnoj ploči za upravljanje API nakon pretplate.
Koja je podrška uključena u moj plan?
Svi plaćeni planovi uključuju podršku putem e-pošte za pitanja o integraciji i podacima. Poslovni plan dodaje prioritetnu podršku, a Enterprise ugovori mogu uključivati prilagođene SLA opcije. Pogledajte ciljevi vremena odgovora podrške.
Quant & Backtesting
Da li su podaci point-in-time / bez lookahead pristrasnosti?
Ponovno reprodukovanje u određenom trenutku zavisi od dokaza zadržanih za svaku verziju vrijednosti. Provjerite announcement_datetime uz publication_time_status, publication_time_precision i vintage_status. Koristite as_of sa availability=public ili availability=captured da odaberete prihvatljive historijske vrijednosti, a zatim pregledajte data_quality.point_in_time_safe. Sam datumski filter ne uklanja kasnije revizije, a vremenska oznaka objave ili prikupljanja ne dokazuje kada je korisnik mogao pročitati vrijednost putem API.
Mogu li koristiti ove podatke s pandas, NumPy ili okvirima za backtesting?
Da. Svi API odgovori vraćaju čist JSON koji se direktno konvertuje u pd.DataFrame. announcement_datetime i generated_at koriste Unix epoch sekunde; polja lokalnog vremena koriste ISO 8601 stringove sa pomakom. Nanosekundna polja također imaju varijante decimalnih stringova kako bi se očuvala preciznost. Koristite pd.concat()da kombinuju kompatibilne nizove nakon provjere jedinica i dokaza vremenskih oznaka. Spajanja svjesna vremena mogu koristiti merge_asof.
Da li se revidirane vrijednosti podataka čuvaju odvojeno od početnih objava?
Gdje su zadržane, verzije vrijednosti se pojavljuju u revisions[]. Zahtijevajte revisions=all kako biste pregledali dostupnu historiju za zapažanje. Za ponovno reprodukovanje, koristite as_of sa revisions=latest da odaberete najnoviji prihvatljivi vintage u vašem odrezivanju. Provjerite vintage_status i is_first_release: najranija zabilježena vrijednost nije nužno izdavač's prvo štampanje, a kompletna historija revizija nije dostupna za svaki niz.
Koliko daleko sežu historijski podaci?
Historijska dubina varira zavisno od indikatora i izvora centralne banke. Većina glavnih indikatora (CPI, GDP, referentna stopa, nezaposlenost) pokriva najmanje 10 godina. Prinosi obveznica i neki sekundarni indikatori imaju kraće historije. Pogledajte katalog indikatora za detalje o pokrivenosti po metrici.
Mogu li redistribuirati podatke u istraživačkim publikacijama ili proizvodima?
Prava na redistribuciju zavise od vašeg plana. Individualni i Enterprise planovi pokrivaju vašu vlastitu internu upotrebu. Komercijalna Redistribucija je self-service dodatak za atribuidan prikaz ljudima čitljiv za kupce. Nakon probnog perioda, naplaćuje se USD 10 po bloku publike mjesečno, počevši od jednog bloka bez obzira na veličinu vaše publike. Blok pokriva do 100 mjerenih korisnika ili primatelja, ili do 1,000 deklarisanih pratilaca na javnom društvenom ili emitovanskom feedu, a svaka registrovana površina doprinosi blokovima jednoj količini na nivou računa. Sirovo API proslijeđivanje, masovne datoteke, data feedovi i preprodaja na tržištu su isključeni. Nema prijave, ponude, reda čekanja za odobrenje niti vremena čekanja. Pogledajte Uslovi korišćenja za pune detalje.
Potrebna pomoć
Imaš još pitanja?
Ako dokumentacija ili FAQs ne pokrivaju vaš slučaj korištenja, kontaktirajte nas i uključite putanju endpoint-a, raspon datuma i vremenski pečat zahtjeva.
Zašto timovi vjeruju
Službeni izvori
Vrijednosti objava dolaze od službenih izdavača, centralnih banaka i statističkih ureda.
Vremenski žigovi objavljivanja
Redovi objava čuvaju UTC vremenske oznake objave za studije događaja, kontrolne ploče, istraživačke poslove i live sisteme.
Decenije historije
Point-in-time zapisi pokazuju šta je bilo poznato u svakom datumu, tako da backtestovi ne pozajmljuju buduće informacije.