Podpora & FAQ
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja ali pa stopite v stik z našo ekipo.
Kontaktirajte podporo
Za zaračunavanje, uvajanje, integracijo API ali karkoli drugo vprašanje, nam pišite neposredno na e-pošto. Običajno odgovorimo v 1 delovni dan.
Za zaveze glede stopnje storitev poglejte Podpora SLA.
Vse poizvedbe se obdelajo prek enega predalnika: info@fxmacrodata.com.
Prejem podpornih zahtev
Sestavite hitrejše triage e-poštno sporočilo
Vključite končališče in kontekst zahteve, da lahko hitreje diagnosticiramo težave.
Status
Zdravje platforme
Za časovne linije incidentov in posodobitve na ravni komponentov poglejte zunanji vir: fxmacrodata.statuspage.io.
Najpomembnejše povezave za pomoč
Hitreje rešite težave
Priljubljena končališča
Začnite z visokofrekvenčnimi API klici
Vsaka kartica povezuje namen funkcije z konkretno družino končališč in vstopno točko v docs.
Objave
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Vrednosti izdaje v točki v času s časovnimi žigami objav.
Koledar izdaj
/api/v1/calendar/{currency}
Prihajajoče makro objave po valutah in indikatorjih.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Zgodovinske spot tečaje s polznimi tehničnimi prekrivami.
Obrestne mere & Kurve
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Razlike v spreadu nosilcev, posnetki krivulje, posredniki nagiba in izvedeni napredni segmenti.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Tedensko nekomercialno pozicioniranje iz poročil CFTC.
Komoditeti
/api/v1/commodities/{indicator}
Serije surovin in kovin, ki se uporabljajo v analizi makro režimov.
Tržne seje
/api/v1/market_sessions
Trenutno odprto/zaprt stavje za glavne FX časovne okнове.
Pogosta vprašanja
Podatki & Pokritje
Kako realničasni so podatki?
Za podprte žive objave FXMacroData ohranja uradne časovne žige objav, ko uradni vir objavi podatke.
Kateri viri podatkov so vključeni?
FXMacroData združuje podatke iz FRED (Federal Reserve), ECB, RBA in drugih glavnih centralnih bank po vsem svetu.
Ali lahko dostopam do zgodovinskih podatkov?
Da. Celotni zgodovinski podatki so na voljo s prenumero Individual ali Enterprise. Uporabniki brez naročnine lahko dostopajo do freemium časovnih serijskih končališč za zadnjih 90 dni.
Katera končališča so brezplačna v primerjavi plačljivih?
Kalendar, katalog podatkov in tržne seje so javni. Freemium časovne serije končne točke (USD objave in USD napovedi) so za neoboščene uporabnike omejene na zadnjih 90 dni. Polna zgodovina, ne-USD objave, COT in surovine zahtevajo API ključ iz Individual ali Enterprise načrta.
Koliko valut je podporovanih?
Platforma v celoti pokriva 18 valut, javne objave in katalog pokritja so trenutno objavljeni za 14 valut, pokritje koledarja objav pa je objavljeno za 18. Poglejte dokumentacija za podrobnosti o pokritosti posamezne končne točke.
Obračun & Naročnina
Ali brezplačno preizkusno obdobje zahteva kreditno kartico?
Da. Brezplačno preizkusno obdobje 14 dni zahteva veljavno kreditno kartico ob prijavi. Za vas ne bo zgrnjeno, dokler se preizkusno obdobje ne konča.
Ali lahko odpovem kadarkoli?
Da, lahko prekličete v nastavitvah naročnine pred naslednjim obračunskim ciklom. Brez dodatnih vprašanj.
Kaj se zgodi, ko se brezplačni poskus konča?
Vaša naročnina se samodejno pretvori v plačljivi načrt, razen če jo prekličete pred koncem poskusne različice. To lahko upravljate v nastavitvah zaračunavanja.
Kaj če moja plačilna metoda ne deluje?
Če plačila ni mogoče obdelati, je dostop do računa lahko omejen, dokler informacije o obračunu niso posodobljene. Poglejte pogoji zaračunavanja za podrobnosti.
Katere načine plačila so sprejemljivi?
Prejemamo vse glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex) preko našega varnega procesorja plačil Stripe.
Tehnično & Integracija
Ali podpirate druge programske jezike?
Da. Uradni Python SDK je na voljo preko pip install fxmacrodata, in REST API deluje v vsakem jeziku — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust in več. Poglejte vodiči za hitri začetek za primere.
Ali obstaja MCP strežnik za AI asistente?
Da. FXMacroData podpira Model Context Protocol (MCP), kar vam omogoča neposredno povezavo Claude, Cursor in drugih AI orodij z našimi podatki. Poglejte dokumentacija strežnika MCP.
Kako avtentikiram zahteve API?
Svoj API ključ predložite kot parametre poizvedbe: ?api_key=YOUR_API_KEY. Poiščite svoj ključ v nadzorni plošči za upravljanje API po naročilu.
Katera podpora je vključena v moj načrt?
Vsi plačljivi načrti vključujejo podporo po e-pošti za vprašanja o integraciji in podatkih. Podjetniški načrti dodajo prednostno podporo in prilagojene SLA možnosti. Poglejte cilji odziva podpore.
Quant & Backtesting
Ali je podatkovna točka v določenem trenutku / brez pristranskosti predogleda?
Da. Vsaka objava vključuje announcement_datetime polje — dejanski čas, ko so bili podatki objavljeni, ne le referenčno obdobje (npr. "Q3 2024"). Ko svoj zgodovinski nabor podatkov odrežete do določenega datuma, vidite le objave, ki so bile do tistega trenutka objavljene, kar ustreza pogojem za neposredno trgovanje.
Ali lahko te podatke uporabim s pandas, NumPy ali okvirji za backtesting?
Da. Vsi odzivi API vračajo čiste JSON, ki se neposredno pretvorijo v pd.DataFrame. Polja časovnega žiga so ISO 8601 nizov. Dosledna shema skozi vse podprte valute pomeni, da lahko pd.concat()večvalutni DataFrames brez ponovnega oblikovanja. Deluje z vectorbt, backtrader in prilagojenimi procesi študije dogodkov prek merge_asof.
Ali so revidirane vrednosti podatkov shranjene ločeno od začetnih objav?
Vsak zapis odraža vrednost, kot je bila objavljena pri njeni announcement_datetime. Revizije so zabeležene kot ločene objave z lastnimi časovnimi žigi, tako da lahko rekonstruirate, kaj je bilo znano v katerem koli zgodovinskem trenutku, ne da bi mešali kasnejše revizije podatkov.
Do katerega obdobja sięgajo zgodovinski podatki?
Zgodovinska globina je odvisna od indikatorja in vira centralne banke. Večina glavnih indikatorjev (CPI, GDP, politična obrestna mera, nezaposlenost) pokriva vsaj 10 let. Donosnosti Obligacij in nekateri sekundarni indikatorji imajo krajše zgodovine. Poglejte katalog indikatorjev za podrobnosti o pokritosti posamezne meritike.
Ali lahko ponovno razdelim podatke v raziskovalnih publikacijah ali izdelkih?
Prava do ponovne distribucije so odvisna od vašega načrta. Individualni in podjetniški načrti pokrivajo vašo lastno notranjo uporabo. Commercial Redistribution je dodatek za samostojno uporabo za pripisano človeško berljivo prikazovanje strankam. Vsaka blokada občinstva USD 10 pokriva do 100 izmerjenih uporabnikov ali prejemnikov, ali do 1,000 navedenih sledilcev na javnem družbenem ali oddajalnem viru. Vse registrirane površine prispevajo blokade v eno količino na ravni računa. Raw API prenos, paketi datotek, podatkovni izvori in preprodaja na tržnici so izključeni. Ni potrebno opraviti prijave, ponudbe, čakanja na odobritev ali časa za izvedbo. Poglejte Pogoji uporabe za celovite podrobnosti.
Potrebujete pomoč
Imate še vprašanja?
Če dokumentacija ali pogosta vprašanja ne pokrivata vašega primerja uporabe, nas kontaktirajte in vključite pot končališča, časovni obseg in časovni žig zahtev.
Zakaj se ekipe namreč zaupajo
Uradni viri
Vrednosti izdaj prihajajo iz uradnih izdajateljev, centralnih bančnih in statističnih uradov.
Časovni žig izdaje
Vrstice objav ohranijo časovne žigove izdaje UTC za študije dogodkov, nadzorne plošče, raziskovalne naloge in sisteme v živo.
Decenije zgodovine
Zapisi v točki v času kažejo, kaj je bilo znano na vsak datum, tako da backtests ne uporabljajo prihodnjih informacij.