Поддршка & FAQ
Пронајдете одговори на вообичаени прашања или контактирајте го нашиот тим.
Контактирајте поддршка
За фактурирање, пријавување, API интеграција или за било кое друго прашање, испратете ни е-маил директно. Вообичаено одговараме во рок од 1 работен ден.
За обврски на ниво на услуги, погледнете го Поддршка SLA.
Сите упати се обработуваат преку една инбокс кутија: info@fxmacrodata.com.
Пријем на поддршка
Составете побрз e-mail за тријаж
Вклучете го ендпоинтот и контекстот на барањето за да можеме побрзо да ги дијагностицираме проблемите.
Статус
Здравје на платформата
За временски линии на инциденти и ажурирања на ниво на компоненти, погледнете ја надворешната фид: fxmacrodata.statuspage.io.
Најважни линкови за помош
Побрзо излезете од застој
Популарни endpoints
Започнете со високо-сигнални API повици
Секоја картичка ја поврзува намерата на функцијата со конкретно семејство на ендпоинти и точка за влез во docs.
Објави
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time вредности на објавување со временски печати на објавувањето.
Календар на објавување
/api/v1/calendar/{currency}
Претстојни макро објавувања по валута и индикатор.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Историски spot стапки со опционални технички преклопувања.
Ренти & Криви
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreads, моментални снимки на кривата, прокси за наклон и изведени forward сегменти.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Некомерцијално неделно позиционирање од известувањата на CFTC.
Суровини
/api/v1/commodities/{indicator}
Серии на суровини и метали користени во анализа на макро режими.
Пазарни сесии
/api/v1/market_sessions
Тековна open/close состојба за главните FX сесии.
Често поставувани прашања
Податоци & Покриеност
Колку е во реално време податокот?
FXMacroData следи поддржани официјални објавувања и евидентира докази за објавување и собирање каде што е достапно. Опфатот на времето варира според изворот и објавувањето; publication_time_status идентификува потврдени, непотврдени, претпоставени историски и непознати времиња на објавување.
Кои извори на податоци се вклучени?
Макроекономски објавувања доаѓаат од оригинални издавачи, вклучувајќи национални статистички агенции, владини оддели и централни банки како ECB и RBA. Консултирајте ја секоја серија' метаподатоци за извор за неговиот издавач и основно мерење.
Можам ли да пристапам до историски податоци?
Да. Целосните историски податоци се достапни со Индивидуална, Бизнис или Претпријатие претплата. Корисниците без претплата можат да пристапат до бесплатните временски серии на крајните точки за најновите 90 дена, 15 минути по објавувањето на секое издание.
Кои ендпоинти се бесплатни наспроти платени?
Без API клуч, и без сметка или рок на траење, можете да ги користите податоците за најави на USD за најновите 90 дена (секое објавување 15 минути по публикацијата), календарот за објавување на USD, каталогот на податоци, пазарните сесии, официјалните прес-соопштенија на USD и позиционирањето на USD COT, до 100 барања на ден. Вредностите на прогнозата (вклучително и USD), објавувањата во реално време, целата историја, податоци кои не се USD, стапки на FX и суровини бараат API клуч од Индивидуален, Бизнис или Претпријатие план.
Колку валути се поддржани?
Платформата опфаќа вкупно 22 валути, со јавни соопштенија и опфат на каталогот моментално објавени за 22 валути и опфат на календарот за објавување објавен за 20. Види го документација за детали за покриеноста по endpoint.
Фактурирање & Претплата
Дали бесплатната пробна верзија бара кредитна картичка?
Да. Пробната верзија од 14 дена бара валидна кредитна картичка при регистрација. Нема да ви биде наплатено додека не заврши пробниот период.
Можам ли да откажам во секое време?
Да, можете да откажете од вашите поставки за претплата пред вашиот следен циклус на наплата. Без прашања.
Што се случува кога ќе заврши бесплатниот пробен период?
Вашата претплата автоматски се претвора во платен план освен ако не се откаже пред крајот на пробниот период. Можете да управувате со ова во вашите поставки за наплата.
Што ако мојот метод за плаќање не успее?
Ако плаќањето не може да се процесира, пристапот до сметката може да биде ограничен додека не се ажурираат информациите за наплата. Видете услови за наплата за детали.
Кои методи на плаќање се прифатени?
Ги прифаќаме сите главни кредитни картички (Visa, Mastercard, Amex) преку нашиот безбеден процесор за плаќање Stripe.
Технички & Интеграција
Дали поддржувате други програмски јазици?
Да. Официјалниот Python SDK е достапен преку pip install fxmacrodata, а REST API работи од кој било јазик — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, и повеќе. Видете водичи за брз старт за примери.
Дали постои MCP сервер за AI асистенти?
Да. FXMacroData поддржува Model Context Protocol (MCP), што ви овозможува директно да ги поврзете Claude, Cursor и други AI алатки со нашите податоци. Видете го Документација за MCP сервер.
Како да автентифицирам API барања?
Испратете го вашиот API клуч во заглавието на барањето: X-API-Key: YOUR_API_KEY. Authorization: Bearer исто така е прифатено. Повикајте го API од вашиот сервер: тој не испраќа CORS заглавија до прелистувачите. Пронајдете го вашиот клуч во контролната табла за управување со API по претплатата.
Која поддршка е вклучена во мојот план?
Сите платени планови вклучуваат поддршка преку е-пошта за прашања за интеграција и податоци. Бизнис планот додава приоритетна поддршка, а претпријатиските договори можат да вклучат прилагодени SLA опции. Види целни вредности за одговор на поддршка.
Quant & Backtesting
Дали е податокот во одреден момент / без lookahead bias?
Повторувањето во одреден момент зависи од доказите задржани за секоја верзија на вредноста. Проверете announcement_datetime заедно со publication_time_status, publication_time_precision и vintage_status. Користете as_of со availability=public или availability=captured за да ги изберете соодветните историски вредности, а потоа испитајте го data_quality.point_in_time_safe. Самиот филтер за датум не ги отстранува подоцнежните ревизии, а временската ознака за објавување или собирање не докажува кога клиентот можел да ја прочита вредноста преку API.
Можам ли да ги користам овие податоци со pandas, NumPy или backtesting frameworks?
Да. Сите API одговори враќаат чист JSON кој директно се претвора во pd.DataFrame. announcement_datetime и generated_at користат Unix epoch секунди; полињата за локално време користат ISO 8601 низи со офсет. Наносекундските полиња исто така имаат децимални-низна варијанти за зачувување на прецизноста. Користете pd.concat()за да се комбинираат компатибилни серии по проверка на единиците и доказите за временската ознака. Спојувања со свесност за времето можат да користат merge_asof.
Дали ревидираните вредности на податоците се чуваат одделно од првичните објавувања?
Каде што се задржани, вредностите на годишните изданија се појавуваат во revisions[]. Побарајте revisions=all за да ја прегледате достапната историја за едно набљудување. За повторно репродуцирање, користете as_of со revisions=latest за да ја изберете најновата соодветна верзија (vintage) на вашиот прекин. Проверете vintage_status и is_first_release: најраната зачувана вредност не е задолжително издавачот'прво печатење на s, а комплетната историја на ревизии не е достапна за секоја серија.
До колку назад оди историската податотека?
Историската длабочина варира според индикаторот и изворот од централната банка. Повеќето главни индикатори (CPI, GDP, рента на политиката, стапка на невработеност) покриваат најмалку 10 години. Добитот од обврзаници и некои секундарни индикатори имаат пократки истории. Видете го каталог на индикатори за детали за опфат по метрика.
Можам ли да ги редистрибуирам податоците во истражувачки публикации или производи?
Правата за редистрибуција зависат од вашиот план. Individual и Enterprise покриваат вашата сопствена внатрешна употреба. Комерцијална Редистрибуција е самослужбениот додаток (add-on) за атрибуциран приказ на луѓе кој е разбирлив за клиентите. По пробниот период, се наплаќа по USD 10 на блок за публика месечно, почнувајќи од еден блок без оглед на големината на вашата публика. Еден блок покрива до 100 измерени корисници или приматели, или до 1,000 декларирани следбеници на јавен социјален или емитен фид, и секоја регистрирана површина придонесува блокови во количина на ниво на сметка. Сурово API префрлање, масовни датотеки, фидови со податоци и препродажба на пазарот се исклучени. Нема апликација, понуда, редица за одобрување или време на чекање. Видете Услови за користење за целосни детали.
Ви е потребна помош
Сè уште имате прашања?
Ако документацијата или често поставуваните прашања не го покриваат вашиот случај на употреба, контактирајте нè и вклучете ја патеката на крајната точка (endpoint path), временскиот опсег и временската ознака на барањето.
Зошто тимовите ни веруваат
Официјални извори
Вредностите на објавувањето доаѓаат од официјални издавачи, централни банки и статистички служби.
Временски ознаки на објавување
Редовите за објавување ги зачувуваат временските ознаки за објавување на UTC за студии на настани, табла со контрола, истражувачки задачи и живи системи.
Децении историја
Point-in-time записите покажуваат што било познато на секој датум, така што backtests не позајмуваат идни информации.