Поддршка и ЧПП
Најдете одговори на чести прашања или стапете во контакт со нашиот тим.
Контактирајте ја поддршката
За наплата, вклучување, интеграција на API или кое било друго прашање, испратете ни е-пошта директно. Обично одговараме во рок од 1 работен ден.
За обврски за ниво на услуга, видете го SLA за поддршка.
Често поставувани прашања
Податоци и покриеност
Колку се реални податоците?
Податоците за објави се испорачуваат во реално време, во рок од 50 милисекунди од официјалната публикација на централната банка.
Кои извори на податоци се вклучени?
FXMacroData агрегира податоци од FRED (Federal Reserve), ECB, RBA и други големи централни банки ширум светот.
Може ли да пристапам до историски податоци?
Да, целосни историски податоци се вклучени за сите достапни метрики низ поддржаните валути.
Кои крајни точки се бесплатни, а кои платени?
Календарот, каталогот на податоци, форексот и пазарните сесии се јавни. Објавите за USD се јавни, додека објавите за валути освен USD бараат професионален API клуч. COT и стоките секогаш бараат професионален API клуч.
Колку валути се поддржани?
Платформата покрива вкупно 18 валути, со јавни објави и покриеност на каталогот моментално објавени за 14 валути и покриеност на календарот за објави објавени за 18. Видете ја документацијата за деталите за покриеност по крајна точка.
Наплата и претплата
Дали бесплатниот пробен период бара кредитна картичка?
Да. 14-дневниот пробен период бара валидна кредитна картичка при регистрација. Нема да ви биде наплатено додека не заврши пробниот период.
Може ли да откажам во секое време?
Да, можете да откажете од поставките за вашата претплата пред следниот циклус на наплата. Без прашања.
Што се случува кога ќе заврши бесплатниот пробен период?
Вашата претплата автоматски се претвора во платен план, освен ако не е откажана пред крајот на пробниот период. Ова можете да го управувате во поставките за наплата.
Што ако мојот начин на плаќање не успее?
Ако плаќањето не може да се обработи, пристапот до сметката може да биде ограничен додека не се ажурираат информациите за наплата. Видете ги условите за наплата за детали.
Кои начини на плаќање се прифатени?
Прифаќаме сите главни кредитни картички (Visa, Mastercard, Amex) преку нашиот безбеден процесор за плаќање Stripe.
Технички и интеграција
Дали поддржувате други програмски јазици?
Да. Официјалниот Python SDK е достапен преку pip install fxmacrodata, а REST API работи од кој било јазик — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust и повеќе. Видете ги водичите за брз почеток за примери.
Дали постои MCP сервер за AI асистенти?
Да. FXMacroData го поддржува Протоколот за контекст на модел (MCP), овозможувајќи ви да ги поврзете Claude, Cursor и другите AI алатки директно со нашите податоци. Видете ја документацијата за MCP сервер.
Како да ги автентицирам API барањата?
Предадете го вашиот API клуч како параметар за барање: ?api_key=YOUR_API_KEY. Пронајдете го вашиот клуч во контролната табла за управување со API по претплата.
Каква поддршка е вклучена во мојот план?
Сите платени планови вклучуваат поддршка преку е-пошта за прашања за интеграција и податоци. Enterprise плановите додаваат приоритетна поддршка и прилагодени SLA опции. Видете ги целите за одговор на поддршката.
Квант и бектестирање
Дали податоците се временски точни / без пристрасност на предвидување?
Да. Секое издание вклучува поле за announcement_datetime — вистинското време кога податоците беа објавени, а не само референтниот период (на пр. „Q3 2024“). Кога го сечете вашето историско множество податоци до одреден датум, ги гледате само изданијата што биле објавени до тој момент, што одговара на условите за тргување во живо.
Може ли да ги користам овие податоци со pandas, NumPy или рамки за бектестирање?
Да. Сите API одговори враќаат чист JSON што директно се претвора во pd.DataFrame. Полите за временски печат се ISO 8601 низи. Конзистентната шема низ сите поддржани валути значи дека можете да креирате pd.concat()DataFrames со повеќе валути без преформатирање. Работи со vectorbt, backtrader и прилагодени цевководи за студии на настани преку merge_asof.
Дали ревидираните вредности на податоците се чуваат одделно од првичните изданија?
Секој запис ја одразува вредноста како што е објавена во неговото announcement_datetime. Ревизиите се евидентираат како посебни изданија со свои временски печати, така што можете да реконструирате што било познато во која било историска точка без да мешате подоцнежни ревизии на податоци.
Колку далеку наназад одат историските податоци?
Историската длабочина варира во зависност од индикаторот и изворот на централната банка. Повеќето главни индикатори (CPI, GDP, каматна стапка, невработеност) покриваат најмалку 10 години. Приносите на обврзниците и некои секундарни индикатори имаат пократки истории. Видете го каталогот на индикатори за детали за покриеноста по метрика.
Може ли да ги редистрибуирам податоците во истражувачки публикации или производи?
Правата за редистрибуција зависат од вашиот план. Индивидуалниот план е само за лична употреба. Startup и Enterprise плановите вклучуваат права за редистрибуција за веб-страници, е-пошта и публикации. API редистрибуција не е дозволена на ниту еден план. Видете ги Условите за користење за целосни детали.
Сè уште имате прашања? Испратете е-пошта на нашиот тим — со задоволство ќе помогнеме.