Поддршка & FAQ
Пронајдете одговори на вообичаени прашања или контактирајте го нашиот тим.
Контактирајте поддршка
За фактурирање, пријавување, API интеграција или за било кое друго прашање, испратете ни е-маил директно. Вообичаено одговараме во рок од 1 работен ден.
За обврски на ниво на услуги, погледнете го Поддршка SLA.
Сите упати се обработуваат преку една инбокс кутија: info@fxmacrodata.com.
Пријем на поддршка
Составете побрз e-mail за тријаж
Вклучете го ендпоинтот и контекстот на барањето за да можеме побрзо да ги дијагностицираме проблемите.
Статус
Здравје на платформата
За временски линии на инциденти и ажурирања на ниво на компоненти, погледнете ја надворешната фид: fxmacrodata.statuspage.io.
Најважни линкови за помош
Побрзо излезете од застој
Популарни endpoints
Започнете со високо-сигнални API повици
Секоја картичка ја поврзува намерата на функцијата со конкретно семејство на ендпоинти и точка за влез во docs.
Објави
/api/v1/announcements/{currency}/{indicator}
Point-in-time вредности на објавување со временски печати на објавувањето.
Календар на објавување
/api/v1/calendar/{currency}
Претстојни макро објавувања по валута и индикатор.
Forex
/api/v1/forex/{base}/{quote}
Историски spot стапки со опционални технички преклопувања.
Ренти & Криви
/api/v1/rate_differentials/{base}/{quote}
Carry spreads, моментални снимки на кривата, прокси за наклон и изведени forward сегменти.
COT
/api/v1/cot/{currency}
Некомерцијално неделно позиционирање од известувањата на CFTC.
Суровини
/api/v1/commodities/{indicator}
Серии на суровини и метали користени во анализа на макро режими.
Пазарни сесии
/api/v1/market_sessions
Тековна open/close состојба за главните FX сесии.
Често поставувани прашања
Податоци & Покриеност
Колку е во реално време податокот?
За поддржани објавувања во живо, FXMacroData ги зачувува официјалните временски ознаки на објавување откако официјалниот извор ќе ги објави податоците.
Кои извори на податоци се вклучени?
FXMacroData агрегира од FRED (Federal Reserve), ECB, RBA, и други големи централни банки ширум светот.
Можам ли да пристапам до историски податоци?
Да. Целосните историски податоци се достапни со Individual или Enterprise претплата. Корисниците без претплата можат да пристапат до freemium time-series endpoints за најновите 90 дена.
Кои ендпоинти се бесплатни наспроти платени?
Календарот, каталогот на податоци и пазарните сесии се јавни. Freemium временски серии (endpoints) (USD објавувања и USD предвидувања) се ограничени на најновите 90 дена за корисници без претплата. Целата историја, не-USD објавувања, COT, и суровини бараат API клуч од Individual или Enterprise план.
Колку валути се поддржани?
Платформата ги покрива вкупно 18 валути, со јавни објавувања и покриеност на каталозите моментално објавени за 14 валути и покриеност на календарот на објавување објавена за 18. Видете го документација за детали за покриеноста по endpoint.
Фактурирање & Претплата
Дали бесплатната пробна верзија бара кредитна картичка?
Да. Пробната верзија од 14 дена бара валидна кредитна картичка при регистрација. Нема да ви биде наплатено додека не заврши пробниот период.
Можам ли да откажам во секое време?
Да, можете да откажете од вашите поставки за претплата пред вашиот следен циклус на наплата. Без прашања.
Што се случува кога ќе заврши бесплатниот пробен период?
Вашата претплата автоматски се претвора во платен план освен ако не се откаже пред крајот на пробниот период. Можете да управувате со ова во вашите поставки за наплата.
Што ако мојот метод за плаќање не успее?
Ако плаќањето не може да се процесира, пристапот до сметката може да биде ограничен додека не се ажурираат информациите за наплата. Видете услови за наплата за детали.
Кои методи на плаќање се прифатени?
Ги прифаќаме сите главни кредитни картички (Visa, Mastercard, Amex) преку нашиот безбеден процесор за плаќање Stripe.
Технички & Интеграција
Дали поддржувате други програмски јазици?
Да. Официјалниот Python SDK е достапен преку pip install fxmacrodata, а REST API работи од кој било јазик — Go, R, Java, C#, MATLAB, Rust, и повеќе. Видете водичи за брз старт за примери.
Дали постои MCP сервер за AI асистенти?
Да. FXMacroData поддржува Model Context Protocol (MCP), што ви овозможува директно да ги поврзете Claude, Cursor и други AI алатки со нашите податоци. Видете го Документација за MCP сервер.
Како да автентифицирам API барања?
Пренесете го вашиот API клуч како query параметар: ?api_key=YOUR_API_KEY. Најдете го вашиот клуч во контролната табла за управување со API по претплатата.
Која поддршка е вклучена во мојот план?
Сите платени планови вклучуваат е-маил поддршка за прашања за интеграција и податоци. Enterprise плановите додаваат приоритетна поддршка и прилагодени SLA опции. Видете целни вредности за одговор на поддршка.
Quant & Backtesting
Дали е податокот во одреден момент / без lookahead bias?
Да. Секое објавување вклучува announcement_datetime поле — реалното време кога податоците беа објавени, а не само референтниот период (на пр. "Q3 2024"). Кога ќе го исечете вашиот историски сет на податоци на одреден датум, ќе ги видите само објавувањата што биле објавени до таа точка, соодветствувајќи на условите за моментално тргување.
Можам ли да ги користам овие податоци со pandas, NumPy или backtesting frameworks?
Да. Сите API одговори враќаат чист JSON кој директно се претвора во pd.DataFrame. Полетата со временски ознаки се ISO 8601 низи. Конзистентна шема низ сите поддржани валути значи дека можете pd.concat()мултивалутни DataFrames без реформатирање. Работи со vectorbt, backtrader, и прилагодени процеси за проучување на настани преку merge_asof.
Дали ревидираните вредности на податоците се чуваат одделно од првичните објавувања?
Секој запис ја одразува вредноста како објавена во нејзиниот announcement_datetime. Ревизиите се запишани како посебни објавувања со нивни сопствени временски ознаки, така што можете да ја реконструирате она што било познато во која било историска точка без да мешате подоцнежни ревизии на податоците.
До колку назад оди историската податотека?
Историската длабочина варира според индикаторот и изворот од централната банка. Повеќето главни индикатори (CPI, GDP, рента на политиката, стапка на невработеност) покриваат најмалку 10 години. Добитот од обврзаници и некои секундарни индикатори имаат пократки истории. Видете го каталог на индикатори за детали за опфат по метрика.
Можам ли да ги редистрибуирам податоците во истражувачки публикации или производи?
Правата за редистрибуција зависат од вашиот план. Individual и Enterprise покриваат вашата сопствена внатрешна употреба. Commercial Redistribution е самослужбениот add-on за припишана човечки читлива клиенска приказна. Секој USD 10 блок на публика покрива до 100 измерени корисници или приматели, или до 1,000 декларирани следбеници на јавен социјален или емитен фид. Сите регистрирани површини придонесуваат блокови во една количина на ниво на сметка. Сурови API префрлања, масовни датотеки, фидови со податоци и препродажба на пазари се исклучени. Нема апликација, понуда, редица за одобрување или време на чекање. Видете Услови за користење за целосни детали.
Ви е потребна помош
Сè уште имате прашања?
Ако документацијата или често поставуваните прашања не го покриваат вашиот случај на употреба, контактирајте нè и вклучете ја патеката на крајната точка (endpoint path), временскиот опсег и временската ознака на барањето.
Зошто тимовите ни веруваат
Официјални извори
Вредностите на објавувањето доаѓаат од официјални издавачи, централни банки и статистички служби.
Временски ознаки на објавување
Редовите за објавување ги зачувуваат временските ознаки за објавување на UTC за студии на настани, табла со контрола, истражувачки задачи и живи системи.
Децении историја
Point-in-time записите покажуваат што било познато на секој датум, така што backtests не позајмуваат идни информации.